Caso FedEx / Ariba

Caso Prático – Caltex Corporation
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Caltex: e-Procurement estratégico a nível mundial
A Caltex, com sede em Singapura, resulta de uma joint-venture realizada em 1936 entre
a Texas Oil Company (actual Texaco) e a Standard Oil Company (actual Chevron). Com
7500 trabalhadores, a operar na Ásia, África e Médio Oriente, refina e comercializa
petróleo e produtos derivados através da sua rede internacional de Estações de
Serviço e de Lojas de Conveniência Star Mart.
Com negócios em mais de 63 países a nível mundial, a Caltex é uma das organizações
de ponta no mercado global da refinação e da comercialização de petróleo. Para se
manter competitiva nos mercados internacionais a Caltex precisava de uma solução
B2B com provas dadas.
O objectivo era dispor de uma solução fácil de utilizar e com necessidade de pouca
formação, permitindo maior velocidade nas transacções realizadas pelos utilizadores
frequentes.
O ambiente internacional em que se move requeria uma arquitectura aberta capaz de
integrar diferentes sistemas e de se adaptar às mudanças exigidas pelo negócio. O novo
sistema deveria permitir uma integração fluída com os sistemas ERP existentes, bem como
com os sistemas de email e as soluções de pagamento electrónico e de logística, em
implementação.
Num esforço para transformar o sistema de compras num sector estratégico da organização,
a Caltex decidiu centralizar os seus numerosos sistemas de compras, bem como todas as
operações de ‘procurement’ numa plataforma standard.
A Caltex concentrou-se na pesquisa de uma solução de e-Procurement robusta e ‘webbased’ que permitisse a implementação rápida da sua nova estratégia de e-Procurement,
mantendo a sua competitividade.
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Caso Prático – Caltex Corporation
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A solução Ariba foi a resposta para as necessidades da Caltex, pois a sua arquitectura
aberta permitiu a integração com os diversos sistemas já existentes na organização,
potenciando os investimentos já realizados.
A primeira fase centrou-se nos sistemas internos, estando a ser preparada a fase de
expansão para os processos com base na Internet.
A plataforma escolhida providencia uma base robusta para o esforço de e-Procurement da
Caltex, com os seus processos de negócio e fluxos de aprovação a encaminhar
automaticamente os pedidos – oriundos de qualquer parte do mundo - , de acordo com
regras de negócio previamente configuradas, permitindo uma auditoria ao percurso,
mantendo-se sempre fácil de utilizar. Esta plataforma serve como um eixo central para o
controlo das compras a nível mundial, permitindo o máximo benefício dos contratos
institucionais.
A Caltex tem, ainda, projectos estratégicos de ‘e-Payment’ e ‘e-Logistics’ em que o sistema
de ‘e-Payment’ suportará diferentes moedas, impostos locais e diferentes condições de
pagamento para cada fornecedor.
Esta potente combinação estratégica e electrónica deverá permitir uma poupança de 10 a
20% nas compras de produtos e serviços indirectos, automatizando por completo a cadeia de
valor, tornando-a numa clara vantagem competitiva nas operações a nível mundial.
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