Adolescência Perdida
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Adolescência Perdida
R$ 8,50 Trabalho Permanecer ou não em um mesmo emprego por muito tempo Marketing Accor, Club Med, Plaza Inn e Atlantica Hotels abrem “caça” a clientes ano 4 número 34 Setembro 2010 Turismo Descubra Bora Bora. Deslumbrante é pouco para definir o lugar Adolescência Perdida Os casos de sexo na adolescência andam “rolando” cada vez mais cedo e com maior frequência. Gravidez e DSTs estão entre os fatores de risco. O mais grave é que pais e educadores nem sempre estão preparados para lidar com essa situação Popularização da bolsa Editorial Em ritmo frenético e em nível mundial, a bolsa de valores brasileira é a que mais tem atraído investidores individuais. Nunca a participação de clubes de investimentos e investidores individuais foi tão grande no mercado de capitais brasileiro. Para se ter ideia, em 2002, a BM&FBovespa deu início ao que chamou de Programa de Popularização da Bolsa, que desde então já atraiu mais de 1,6 milhão de pessoas. Naquela época, o número de investidores individuais no mercado acionário brasileiro girava em torno de 85 mil. Atualmente, são 598 mil, conforme dados de julho. Por último, no mês passado, novos dados mostraram que a participação de investidores pessoas físicas na BM&FBovespa chegou a 27,10% no mês, incluindo os investidores individuais e clubes de investimento. Os investidores institucionais ainda lideraram a participação nos investimentos em ações no mês, com 35,03%, mas do jeito que a coisa caminha essa liderança não vai durar muito, pois o “povão” está chegando ao Mercado de Capitais. Ao que parece, está havendo aumento da crença num futuro melhor, o que tem se refletido nos investimentos cada vez mais crescentes do “investidor individual” brasileiro. E o número dessas pessoas tem tudo para ser maior, mas esbarra na falta de informação sobre o que é e como operar nesse mundo novo que é o mercado de ações. Por isso, a revista Mercado, atenta a essa tendência, quer facilitar a vida desse público fornecendo informações pertinentes ao assunto. Para tanto, sacramentou parceria com a Ápis Investimentos, um agente autônomo de investimentos afiliado à XP Investimentos e cujas operações tiveram início em Uberlândia em 2008, desde quando vem se destacando no mercado através da educação financeira. Essa parceria entre a Mercado e a Ápis/XP, que já começa a partir da nossa próxima edição, certamente vai gerar um conteúdo muito interessante ao leitor. Conforme a própria Ápis apregoa, a maior dificuldade para a entrada de novas pessoas no mercado de ações é o deficit em educação financeira existente no Brasil, e para suprir essa lacuna foi criada a XP Educação, uma empresa que procura capacitar seus clientes e ensinar aos interessados todo o funcionamento do mercado de capitais, tanto por meio de palestras gratuitas quanto através cursos aprofundados. Antes da XP Investimentos, as corretoras não se preocupavam em ensinar seus clientes a investir, o mercado financeiro não chegava a cidades do interior e muita gente achava que não podia encarar a Bolsa. Em poucos anos eles mudaram essa realidade, e hoje a Ápis Investimentos, sendo a maior representante da XP no Triângulo Mineiro, está inserida no maior programa de educação financeira do país. Assim, com o propósito de oferecer ao investidor pessoa física o mesmo atendimento que aos grandes traders, a Ápis Investimentos se destaca em Uberlândia e região devido à assessoria personalizada aos clientes. Uma equipe dinâmica ensina aos participantes da Bolsa diversas estratégias avançadas, buscando rentabilizar o patrimônio do cliente mesmo em momentos difíceis. Por exemplo, foi comum em 2008 muitos investidores se assustarem quando descobriram pela Ápis que é possível ganhar quando o mercado está caindo - é a chamada venda alugada de ações, uma prática comum nos grandes centros financeiros do país, mas que era pouco difundida na cidade. Lições iguais a essa passarão a ser cotidianas na Mercado, pautadas na parceria formatada com a Ápis/XP, já a partir da nossa próxima edição. Até lá e boa leitura! Evaldo Pighini Editor Índice Setembro 2010 48Capa Cada vez mais cedo e com maior frequência “rolam” os casos de relações sexuais entre jovens em plena adolescência. Gravidez, DSTs... Quais os riscos e como os pais e educadores devem lidar com essa situação 22Negócios 30Trabalho 58Saúde Representantes dos mais diversos setores do meio empresarial se encontram a partir do dia 30 em Uberlândia, em mais uma edição da Feniub. Ambiente em que as oportunidades de expor e divulgar produtos, e realizar negócios se multiplicam Permanecer ou não por muito tempo no mesmo emprego, eis a questão. Empresas preferem profissionais que desejam construir planos de carreira, embora muitos dos novos profissionais estejam sempre predispostos a novas oportunidades O ronco e a apneia podem causar sérios transtornos sociais e psicológicos, além de resultar em graves problemas físicos, como hipertensão, arritmias cardíacas e propensão a acidente vascular cerebral (AVC). Só que esses problemas têm cura 34 74Marketing Boa localização, ambientes confortáveis e uma boa cozinha já não são mais diferencial no mercado, não no setor hoteleiro. Por isso, é cada vez maior o número de hotéis investindo no marketing de relacionamento 80Turismo Bora Bora, considerada a Pérola do Pacífico, é um local de inúmeras belezas naturais situado na Polinésia Francesa, e onde se encontra a mais charmosa lagoa do mundo com suas águas claras, quentes e milhares de peixes coloridos Canal Livre 8 Artigo 10 Conversa 14 Entrevista 16 Franchising 20 Agricultura 26 Política 28 Contabilidade 38 Meio Ambiente 42 Legislação 44 68 Profissão 92 Veículos 102 Bazar 106 Dica de leitura 108 Literatura 110 Profissões em filme 112 Sustentabilidade 114 Causos empresariais 116 Geral canal livre Padrões familiares Matéria sobre olhos Prezados editores... Mais uma vez a revista está de parabéns, tanto pela qualidade quanto pelo conteúdo! Aproveito para destacar a “Nova técnica melhora a visão sem...” do caderno MGeral, pagina 116; o assunto deveria ter sido explorado em nível local. Foi citado um hospital de SP, sendo que o ISOOlhos poderia ter sido citado. Estamos à disposição para esclarecimentos. Isabel Rosita L. Fialho Administração __________________________________________________ Prezada leitora, a sugestão de pauta foi obra e mérito da assessoria de imprensa do referido hospital, que passou a informação sobre o assunto e, inclusive, facilitou os contatos com as fontes. Por isso a citação da instituição. Da mesma forma, em outras oportunidades já citamos aqui o ISO Olhos que, diga-se de passagem, também conta em seu corpo clínico com excelentes profissionais. De qualquer forma, valeu a observação. Excelente a reportagem da edição de agosto que mostra o atual perfil das famílias brasileiras. Confesso que alguns rumos me assustam. Ainda sou pelo tradicional. Família é homem, mulher e filhos. Mas, por favor, não me julguem preconceituosa, pois não sou. Joana D’arque Damasceno Dona de Casa Com que óleo eu vou? Gostei muito da matéria sobre óleos publicada na edição de agosto. Com certeza esse tipo de reportagem contribui para nós, leigos, determinarmos qual o tipo de óleo usar em nossa cozinha. João Perfeito Filho Torneiro Mecânico Governador Celso Ramos Esporte em Uberlândia Fiquei impressionada com o que Uberlândia tem e eu nem imaginava. Até ouvia falar, mas não percebia. Falo da estrutura esportiva da cidade. Por isso, quero parabenizar a revista pela brilhante matéria mostrando o grande centro favorável à prática esportiva em que Uberlândia se transformou. E como ficou claro na matéria, sobre o que foi apresentado ainda existe muito mais. Eu mesma conheço alguns polos esportivos instalados em escolas e bairros da cidade. Então, parabéns Uberlândia, que como a matéria bem definiu, é o Polo Esportivo do Cerrado. Estefânia Fernandes Gomes Esteticista Cada vez mais me encanto com as matérias de turismo que saem na revista. Virei até colecionadora. A última matéria, então, nem se fala. Que lugar maravilhoso é Governador Celso Ramos. O ruim é que dá uma vontade imensa de conhecer o lugar. Enquanto não surge a oportunidade, vou me deliciando com as imagens da matéria. Mônica Justino Ferreira Estudante de Geografia Desordem no trânsito É gostoso ver uma imagem tão bela de nossa cidade, como a que foi publicada na capa da edição anterior e que mostra o nosso belo e majestoso Parque do Sabiá. Minha satisfação com a bela vista vai além da facilitação à prática de atividades esportivas que o complexo do parque proporciona. Eu me satisfaço também em ver o quanto de verde o Sabiá preserva. Por isso, peço à administração municipal mais atenção a outras áreas da cidade que têm potencial parecido e precisam ser preservadas. Gostaria imensamente de saber quem é o responsável pela ordenação no trânsito de Uberlândia. Por onde ele anda e o que é que ele faz. Acontece que o número de veículos e pedestres aumentou consideravelmente. Hoje, oque se vê, principalmente no hipercentro da cidade, é uma total bagunça. Pra começar, não existe lugar para estacionar, a maioria dos espaços estão marcados como área de carga e descarga; comerciantes e até moradores demarcam a frente de seus estabelecimentos com cones; coletivos não encostam para subida e descida de passageiros; carros fortes param no meio das ruas; e por aí vai. Até o pedestre não obedece às faixas nem os sinais - que também servem para eles. Os motoqueiros, então, estes andam em constante zigue-zague como se fossem donos das ruas. Até quando essa bagunça vai continuar?! Essa é a minha pergunta de contribuinte. Inácia Maria Montes da Silva Professora Aposentada Geraldo Marquioni Santos Estoquista Parque do Sabiá Mercado Setembro 2010 ∞ 8 MArtigo Liderança, liderança, liderança... Afinal, o que é isto? POR Armando Terribili Filho* Os resultados do Benchmarking em Gerenciamento de Projetos Brasil - 2009, organizado pelos 13 chapters existentes no país do Project Management Institute (PMI), realizado com 300 organizações das áreas pública e privada, apontou como habilidade mais valorizada em um gerente de projetos a “liderança”, que foi mencionada por 50% das organizações participantes da pesquisa. Tanto se tem falado de liderança, mas, afinal, o que é liderança? É algo genético? É algo que pode ser aprendido e desenvolvido? De forma sucinta e contundente, a professora Sylvia Constant Vergara define liderança como sendo “a capacidade de exercer influência sobre indivíduos e grupos”. Há várias teorias que discutem o tema. A própria professora, em seu livro “Gestão de Pessoas” (Editora Atlas, 8ª. edição, 2009), apresenta as três mais tradicionais teorias sobre liderança: a dos traços, a dos estilos e a contingencial. A Teoria dos Traços, também chamada de Teoria das Características, baseia-se no fato de que a liderança é decorrente de traços físicos, intelectuais e/ou sociais. Observando-se alguns líderes (Bill Gates, Lula, Gandhi, Obama, Hitler, Maradona, por exemplo), pode-se refutar imediatamente essa teoria, considerando-se a diferença existente entre as pessoas. A segunda é a Teoria dos Estilos, que tem como alicerces os tradicionais modelos: autocrático (autoritário), democrático (que ouve seus liderados) e laissez-faire - o “deixa rolar”. Em geral, imagina-se que o democrático é invariavelmente o melhor estilo, porém, nem sempre se tem “tempo suficiente” para ouvir seus liderados e tomar decisões, lembrando que a decisão é do líder e não resultado de votação ou consenso obtido com o grupo. Finalmente, a terceira teoria é a contingencial, ou Teoria Situacional. Essa teoria diz que a liderança depende de três fatores: líder, liderados e tipo da tarefa, por isso é chamada de situacional, pois depende da situação. Há ainda outras teorias, como: das competências (conheci- mento e habilidades), de resultados e da marca. Os autores norte-americanos Dave Ulrich, Norm Smallwood e Kate Sweetman, especialistas na área de liderança, no livro “O código da liderança: cinco regras para fazer diferença” (Editora Bestseller, 2009), apresentam resultados de seus estudos, experiências e pesquisas de campo que realizaram para identificar a “fonte” da liderança, daí o título do livro, no sentido de se decifrar a essência da liderança. Os autores criaram, então, as cinco regras da liderança: (1) preparar o futuro (visionário), (2) fazer acontecer (executor), (3) engajar o profissional (gestor de talentos), (4) formar a próxima geração (fomentador de capital humano) e (5) investir em si mesmo - autoconhecimento, saúde, energia, etc. (investidor). As regras 2 e 3 são de curto prazo, as 1 e 4 são de longo prazo; enquanto a regra 5 é contínua. Ulrich, Smallwood e Sweetman afirmam que todos os líderes têm pontos fortes e fragilidades em cada uma dessas cinco áreas, por isso, ratificam que o autoconhecimento possibilita que a pessoa se desenvolva e cresça nas dimensões mais carentes. Os checklists apresentados no livro possibilitam que o leitor avalie rapidamente sua condição nas áreas mencionadas. Ainda segundo os três autores, o somatório dessas cinco áreas representa cerca de 70% do código (essência) da liderança. E os outros 30%? De onde vêm? Das particularidades da pessoa, e pode englobar traços físicos, intelectuais, sociais, força de vontade, capacidade de comunicação, ambição, carisma, estilo, simpatia, determinação, etc. Deixo aqui uma sugestão de leitura para aqueles que querem saber mais sobre liderança: não deixem de ler o “Código da Liderança”, livro objetivo e claro para interessados e estudiosos sobre o tema. A mensagem dos autores é explícita: todos nós podemos desenvolver nosso potencial de liderança! B * Armando Terribili Filho é diretor de projetos na Unisys Brasil, doutor em Educação pela UNESP e autor do livro “Indicadores de gerenciamento de projetos: monitoração contínua” (Ed. M. Books) Mercado Setembro 2010 ∞ 10 CONVERSA DEMERCADO Caro leitor, Quero falar a você sobre os recordes do mercado automobilístico, que têm participação das concessionárias controladas pela Holding Deriva Participações S.A. - até o final do texto você fica sabendo o que é. Pois bem! O mercado automobilístico nacional vive o melhor momento de sua história, demonstrado por recordes sobre recordes mensais de vendas de veículos, enquanto países europeus e os Estados Unidos ainda enfrentam dificuldades decorrentes da crise econômica, desencadeada no mercado global desde 2008. Só no período de janeiro a agosto deste ano foram comercializados 3,4 milhões de veículos no Brasil, entre automóveis, comerciais leves, caminhões, ônibus, motocicletas e implementos rodoviários, um volume mais de 10% superior ao igual período do ano passado. E nesse ascendente mercado brasileiro estão se destacando os resultados do grupo empresarial da Holding Deriva, nascido no Triângulo Mineiro e que, através de concessionárias de automóveis, utilitários, ônibus, Mercado Setembro 2010 ∞ 14 caminhões e motocicletas, atrai os clientes pelos investimentos em atendimento de qualidade, eficiência em serviços, equipamentos de alta tecnologia e oferta de produtos mais modernos e diferenciados. Como exemplo, no segmento de caminhões, as concessionárias Volvo, do grupo Suécia - integrante da Holding Deriva - comemoram o atendimento a mais de seis mil clientes. Com a atuação de 500 profissionais, esse grupo mantém seis concessionárias plenas, instaladas em Minas Gerais, Distrito Federal, Goiás e Tocantins, que oferecem as soluções mais adequadas para todos os segmentos de transportes. Na prática, além de comercializar os ônibus e caminhões Volvo, o Suécia conta com as melhores oficinas do Brasil, em cujas instalações os clientes encontram peças genuínas, mão de obra especializada, planos de consórcio, seguros, financiamento e um atendimento rápido e atencioso. Com relação a investimentos em atendimento, a Holding Deriva abriu novo ciclo de atendimento de qualidade a clientes, inaugurando uma série de novas e modernas instalações em todo seu portfólio de negócios na distribuição de veículos e prestação de serviços em suas revendas, em todos os estados e municípios onde detêm exclusividade nas marcas que distribui. Afirmo que essa é a contribuição da concessionária para dar suporte à crescente produção agrícola nas citadas regiões, que agora também ganha destaque em outros segmentos econômicos como o da mineração, graças à eficiente extração de níquel e minério de ferro. Mas, para alcançar tudo isso foi preciso ousadia. O grupo Suécia teve um começo difícil, como exige todo desafio de empreendedores ousados. Na realidade, valeram a coragem e a determinação de autênticos desbravadores de mercados para a marca Volvo, que acabaram fazendo história nessas regiões do Triângulo Mineiro e Centro-Oeste do Brasil. Essa história começou numa mesa de restaurante, em Uberlândia, no outono de 1979. Lá estava jantando eu - um ainda jovem empresário. De repente, chegou o engenheiro Fábio Antônio Pozzi, presidente da Organização Nacional Expresso e, naquela ocasião, também diretor da Rodonal, a entidade representativa das empresas de transporte rodoviário de passageiros. Ele estava animadíssimo naquela noite, já que acabava de descobrir uma oportunidade fantástica de negócio, que poderia mudar a vida de todos naquela mesa, incluindo a minha. Tratava-se da chegada da marca Volvo ao Brasil. Esse fato ocorrido, há 31 anos, ganha uma dimensão ainda maior, quando se sabe hoje da diversidade de marcas e produtos de alta qualidade e áreas de atuação agregadas que compõem a Holding Deriva Participações e empreendimentos. Digo que, por meio do grupo de concessionárias Urca, a empresa está presente na comercialização de automóveis, utilitários esportivos e comerciais leves da marca Hyundai. No segmento de motocicletas, a empresa é concessionária da marca Dafra. São novos produtos que, cada vez mais, ganham a preferência dos consumido- res, como mostram os dados oficiais do mercado automobilístico nacional. Tem ainda a Juruá Empreendimentos, empresa caçula do grupo, voltada ao segmento imobiliário, atuando nos estados do Tocantins, Goiás, Distrito Federal e Minas Gerais. Nisso contou muito trabalhar com marcas revolucionárias. Segundo dados oficiais da Fenabrave, apurados a partir das estatísticas de emplacamentos do Denatran, as vendas de automóveis e comerciais leves totalizaram 2,077 milhões de unidades no período de janeiro a agosto deste ano, ante 1,914 milhão de unidades em período similar de 2009. Isso significa um crescimento de 8,5%. Nesse período e contexto, a Hyundai conquistou mais de 3,29% de participação no mercado, mesmo ainda sendo uma marca relativamente nova entre as demais. Ela ficou à frente, por exemplo, de outras grandes e mais antigas marcas no mercado brasileiro, como Toyota (3%), Peugeot (2,78%), Citroën (2,43%), Mitsubishi (1,35%) e Nissan (0,96%). Outro dado é que no segmento de comerciais leves, a Hyundai já é a quinta colocada, com 9,68% de participação de mercado. Tem mais. Após se tornar a referência das categorias de utilitários esportivos, com o Tucson, o Santa Fe e o Veracruz, a Hyundai conquistou a liderança entre os sedans grandes, em que o Hyundai Azera é o líder, com 41,69% de participação. Já o modelo Hyundai i30 está em segundo lugar na categoria dos hatch médios, com 17,76% de participação apenas um ponto percentual abaixo do primeiro. Enfim, no geral a marca Hyundai ainda tem muito espaço para crescer, através de novos lançamentos que vão completando sua linha no mercado brasileiro, e com a implantação da nova fábrica em Piracicaba (SP), prevista para iniciar as operações a partir de 2012. Tudo isso, toda essa história, faz parte da Holding Deriva, que tem em si um grupo de co- laboradores trabalhando com energia, paixão e respeito pelas pessoas, com foco no cliente e diálogo aberto, com espírito de equipe e de empresa. Com um conselho de acionistas, tendo na sua presidência o jovem Ataídes de Deus Vieira Pozzi. Para concluir, quero dizer que estamos confiantes que a estratégia de investimento em marcas ascendentes, bem como o atendimento respeitoso e de alta qualidade dedicado constantemente aos nossos clientes, trarão os melhores resultados para nossa organização. Afinal, a missão das empresas da Holding Deriva é transformar cada cliente em um eterno “amigo da casa”. E os números crescentes nos dão a certeza de estarmos trilhando o caminho certo. B Alarico Assumpção Júnior é diretor superintendente do Conselho de Acionistas da Holding Deriva e presidente executivo da Federação Nacional da Distribuição de Veículos Automotores (Fenabrave) MEntrevista Problemas na coluna?! Especialista fala sobre as patologias mais frequentes POR Evaldo Pighini Muitos são os ensinamentos - correções - dos pais aos filhos ainda na infância, e que se prolongam até no mínimo a adolescência, do tipo: “tem que escovar os dentes após as refeições”, “tem que tomar banho diariamente”, “tem que se alimentar bem”, e por aí vai. Enfim, quem um dia não recebeu uma dessas orientações? Só que, na contramão desses ensinamentos, é muito raro identificar casos de alguém que tenha sido orientado desde a infância com relação à postura física, especificamente sobre como se sentar ou dormir corretamente. Embora pareça bobagem para alguns, a falta de cuidados com a coluna e com a postura adequada é apontada como uma das principais causas de dores nas costas, problema que afeta boa parte da população. Não à toa, a dor na coluna é a segunda maior fonte de dor no mundo, perdendo somente para a dor de cabeça. É, também, a menos tratada, apesar de ser percebida precocemente. O problema afeta 36% da população, e 68% dos atingidos buscam tratamento, de acordo com dados de um estudo realizado pela Escola Nacional de Saúde Pública, ligada à Fundação Oswaldo Cruz (Fiocruz). Foram entrevistadas 12.423 pessoas com mais de 20 anos em todas as regiões do Brasil. O problema também está presente nas estatísticas da Organização Mundial da Saúde (OMS), que estima que 80% da população sofrerá ao menos um episódio de dor nas costas na vida. Mercado Setembro 2010 ∞ 16 O doutor e neurocirurgião Cesar Casarolli é membro da equipe de neurociurgia do Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina da USP fibrocartilaginoso que funciona como o principal elo estrutural entre os corpos vertebrais adjacentes. Quando essa morfologia do disco muda com o envelhecimento, ocorre: perda da altura do disco, protusão do disco central para dentro do corpo vertebral e proeminência do anel fibroso. Até que, por fim, ocorre saída de disco do espaço intervertebral (hérnia de disco) pela ruptura das fibras desse anel. O doutor Cesar Casarolli, neurocirurgião, membro da equipe de neurociurgia do Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina da USP e médico da Cliníca Neurocop e Poliklinik, é um dos especialistas de São Paulo com maior experiência nas chamadas cirurgias minimamente invasivas para abordagem da coluna vertebral através de cânulas e agulhas ablativas. Em entrevista, ele aborda algumas das perguntas mais frequentes em relação às patalogias da coluna vertebral. Mercado: Dr. Cesar Casarolli, quando consultar um médico especializado em coluna vertebral? Sempre que notarmos alterações na conformação da coluna (deformidade), dores na coluna ou nos membros superiores (cervical) ou inferiores (lombar), devemos procurar ajuda de um especialista em coluna vertebral. Quando notamos enrijecimento progressivo (perda da elasticidade) da coluna, é um sinal de que precisamos de ajuda. Com o avanço da idade os discos vertebrais sofrem algumas mudanças dramáticas em formato, estrutura e composição. Como acontece a ruptura dos discos intervertebrais? Com o avançar da idade, os discos intervertebrais sofrem mudanças importantes em seu volume, formato, estrutura e composição, o que tem como consequência menor capacidade de realizar sua função nativa de transferência de cargas e de estabilidade. O disco é um complexo Mercado: Qual a posição mais adequada de equilíbrio da coluna? À medida que o recém-nascido adquire controle sobre seu corpo, a forma da coluna pouco a pouco se altera, ocorrendo uma modificação na curvatura. Assim, se desenvolve-se a curvatura cervical quando o bebê passa a sustentar a cabeça (três meses de vida) e ela se forma até o 1º ano de vida. Já a curvatura lombar ocorre quando se força o ato de ficar em pé (1º ano) até ter equilíbrio correto (2º ano). Essas curvaturas são compensatórias da postura ereta, em que a cervical suporta o peso da cabeça e alivia, em parte, a ação dos músculos da nuca em manter a extensão da cabeça e pescoço. A lombar compensa a desvantagem da curvatura torácica (concavidade anterior) e sustenta o corpo (curvatura côncava posterior da lombar). A curva tende a ser suave e gradual, com fortalecimento da coluna nesses níveis (das curvaturas). Porém, as transições (serviço torácica e tóraco- lombar) são mais agudas, estão mais sujeitas às forças de tração, por isso são mais vulneráveis. Daí ocorrem mais frequentemente problemas nestas regiões relacionados a traumas. Mercado: Quando se indica a dissectomia endoscópica? A dissectomia endoscópica é indicada no tratamento cirúrgico das hérnias discais em pacientes com ausências de tratamento cirúrgico prévio, geralmente com um disco acometido, porém até dois é possível tratar assim. Ela permite operar o disco através de instrumental endoscópico ou canular, com excelente e breve recuperação pós-operatória. A 17 ∞ Mercado Setembro 2010 MEntrevista mento de membros inferiores; fratura mal reduzida; próteses mal adaptadas e joelho valgo (para dentro). Pode ainda ser patológica ou estrutural, quando aparece na infância; e progressiva, resultado do crescimento desigual das vértebras. A hérnia de disco decorre de problemas de postura que podem causar sobrecarga nos discos e acentuar a degeneração deles, propiciando as hérnias e artroses - deterioração progressiva das articulações da coluna, conhecida como “bico de papagaio”. Com o tempo, a cartilagem pode desaparecer completamente, causando atritos entre os ossos das vértebras, dor, crepitação, inflamação, etc. Mercado: Como aliviar dores? Alongamento ajuda? A má postura pode desencadear ou agravar essas patologias citadas anteriormente, pois é um fator de estresse local nas articulações, discos e grupos musculares que formam a unidade funcional vertebral. Então, o que se deve fazer é: emagrecer, nos casos de obesidade e sobrepeso, e fazer atividade física - caminhada, alongamentos cervical e lombar, abdominal e da bacia, dos músculos esquio-tibiais (abrir espaço da musculatura) e fortalecimento muscular para a vertebral (dorsal e lombar). Mercado: Dor lombar tem algo de emocional? Não, porém, com os problemas emocionais pode ser mais intensa, ou seja, é extremamente limitante do ponto de vista social, profissional e afetivo, podendo gerar distúrbios emocionais. Mercado: Como corrigir a postura? A má postura, em longo prazo, vai levar a problemas relacionados às curvaturas da coluna. Pode acorrer sobrecarga, com acentuação dessas curvaturas, ou mesmo inversão. A cifoses é um desvio da coluna percebido de perfil, pois as costas ficam arqueadas, o tórax retraído e os ombros projetados para frente. É a famosa “corcunda”. As cifoses lombares e cervicais são acompanhadas de escoliose e são decorrentes do crescimento desigual das vértebras. A lordose é um desvio característico da coluna na região da bacia, causando curvatura acentuada no local (exagero da lordose fisiológica) e pode ocorrer devido a uma compensação da cifose dorsal, flacidez muscular, com ou sem aumento de peso na região anterior à coluna, como na obesidade ou gravidez. A escoliose é uma deformidade em que a coluna apresenta uma ou mais curvatura laterais (forma de S). Esta pode ser funcional ou fisiológica, para compensar a diferença de peso entre os dois lados do corpo, como nos casos de poliomielite, em que há atrofia de um lado; em casos de diferença de compriMercado Setembro 2010 ∞ 18 Mercado: Fale sobre o tratamento A maioria das dores lombares é decorrente de tensão/contração dos músculos ou ligamentos da região lombar. Outras causas incluem doenças, como o deslizamento ou hérnia de disco, artrite, osteoporose e infecções das vias urinárias. O tratamento é feito com medicamentos que aliviam as dores e fisioterapia. Mercado: E a natação, quando ela é interessante? A natação e útil no tratamento da escoliose, porém não corrige a deformidade. Ela proporciona desenvolvimento muscular e respiração correta, podendo aliviar os sintomas dolorosos da escoliose. Mercado: Por fim, dor na lombar pode se tornar crônica? Pode ocorrer deformação da articulação com o tempo (bico de papagaio propriamente dito) e a dor tornar-se crônica. É a lombalgia, aquela manifestação dolorosa na região lombar decorrente de alguma anormalidade, que pode ser devida à má postura ou intensificada graças a ela. Porém, vale salientar que menos de 1% das pessoas que apresentam lombalgia aguda tem uma doença grave, como um tumor ou infecção. A fonte de dor pode estar nas articulações, discos, vértebras, músculos ou ligamentos, que podem sofrer irritação ou inflamações. B MFranchising&Negócios O franqueador é a chave POR Carlos Ruben Pinto* Frequentemente, empresários me perguntam como podem construir uma grande franquia. Afirmo sempre que o segredo para um bom começo está no perfil do franqueador. Se o negócio que ele desenvolveu é um sucesso, já é uma prova clara de sua capacidade de empreender e inovar. Para atuar no franchising, o franqueador precisa ser um bom professor, para repassar seu know-how com eficiência e ser um bom mestre na arte de conquistar pessoas e formar equipes. O franqueador é o personagem chave, porém ele não está sozinho, tem ainda a sua equipe e a marca. Em termos de equipe, sejamos objetivos, a rede para se desenvolver deve ter em sua operação pessoas de talento. Portanto, para fazer a diferença, é necessário atrair e manter os melhores profissionais do mercado. Os franqueados também “consomem” esta valiosa qualidade da rede - gente competente. Como diz Júlio Ribeiro, presidente da Talent, “é preciso entender os sentimentos dos compradores quando eles utilizam o produto ou serviço”. Como os franqueados fazem isso todo o tempo, é muito importante ter uma equipe de talento. Só para lembrar, muitos dos conflitos no franchising surgem em consequência da realização de trabalhos medíocres. A marca exige do franqueador, antes de tudo, a proteção jurídica do Instituto de Nacional de Propriedade Industrial (INPI), onde ela será enquadrada em uma das 41 classes. Após essa proteção, o franqueador pode ceder o direito de uso da marca ou licenciá-la para terceiros, cabendo a estes zelar por sua integridade. A cessão é assegurada por determinado tempo nos contratos de franquia ou de licenciamento. Neles são estipulados os direitos e obrigações de cada uma das partes. Lembrando sempre que a remuneração pelo uso da marca, durante a vigência do contrato, se dá através da cobrança de royalties. O desenvolvimento de uma franquia vem da construção da marca, do seu posicionamento e comunicação, e isso demanda um trabalho de marketing competente e bem planejado pelo franqueador. É com a força da marca que a franquia irá atrair pessoas. Porém, para construir e dar sustentação a uma marca consomem-se tempo e recursos. A marca “pertence” aos clientes, franqueados ou consumidores, e se o franqueador deixar que ela perca o contato com o mercado, não acompanhar as mudanças e ignorar a concorrência, seguramente a franquia enfrentará sérios problemas. O franqueador, por conhecer bem seus produtos, serviços e clientes, precisa ter vocação, estudar, gostar muito de marketing e ter um grande compromisso com o posicionamento estratégico da marca. Muitas franquias não resistiram aos maus-tratos dos “donos da marca”: o franqueador, seus franqueados ou gestores da marca. O tempo de vida de uma franquia está diretamente relacionado à capacidade gerencial do franqueador, que é quem administra a marca. A marca é o principal item de divulgação do franchising, é ela que faz a qualidade do produto ou serviço se distinguir no mercado, e por isso é importante investir nela. O nome, suas cores e os sinais gráficos associados ao compromisso de posicionamento compõem a sistemática de comunicação. Como a marca é o sinal visível de uso exclusivo da franquia, cujo propósito é fazer distinguir seus produtos e serviços no mercado e provocar o consumo, ela deve transmitir a personalidade do negócio. Todas as ações de comunicação devem conter a sua concepção. O posicionamento da marca orienta as ações de comunicação: quanto mais conhecida, mais valoriza o negócio. A identidade gráfica também é um dos fatores de diferenciação na hora de optar entre uma e outra marca. B * Carlos Ruben Pinto é administrador de empresas, consultor de varejo e franquias - [email protected] - www.guiadofranchising.com.br/mds Mercado Setembro 2010 ∞ 20 Foto: Divulgação MNegócios O Center Convention será mais uma vez palco da Feniub, maior feira de negócios da região Contagem regressiva para a Feniub 2010 POR Evaldo Pighini Feira acontece de 30 de setembro a 2 de outubro no Center Convention, em Uberlândia; entre as novidades, além de negócios e franchising, o evento agora também agrega o lazer D e olho em boas oportunidades de negócios, representantes dos mais diversos setores do meio empresarial brasileiro já começam a se movimentar em torno da Feniub 2010, evento da Associação Comercial e Industrial de Uberlândia, marcado para entre os dias 30 de setembro e 2 de outubro no Center Convention. Entre as noviMercado Setembro 2010 ∞ 22 dades programadas para este ano, destaque para o segmento de lazer, que foi agregado à feira. Expositores da área ganharam espaço exclusivo no evento, juntando-se a demais empresários e expositores da área do franchising, que, desde o evento do ano passado, também foram contemplados na programação. Dessa forma, segundo os organizadores, a Feniub é cada vez mais negócios. Como em anos anteriores, a programação da feira, que é uma grande arena para estabelecimento de contatos, divulgação e até para a efetivação de negócios, possui ainda muitas outras atrações, tais como palestras, workshops e rodadas de negócios voltados a empresários dos mais diversos segmentos e sexos, em que a mulher também tem espaço. Foto: Arquivo Foto: Arquivo às palestras é praticamente gratuito, devendo os interessados colaborar apenas com um quilo de alimento não perecível, cuja quantidade arrecadada será doada posteriormente a instituições beneficentes. Bastidores da Feniub 2009: em destaque o auditório lotado em uma das palestras contempladas naquela programação Foto: Carlos Guimarães Coelho “A experiência bem-sucedida com a Feira de Franquias no ano passado será repetida neste ano, dessa vez com lugar para empresas de lazer e entretenimento”, destacou a presidente da Aciub, Rosalina Cardoso Vilela, no ato do lançamento oficial do evento, ocorrido na segunda semana de agosto. Rosalina Vilela é presidente da Aciub A Feira Conforme informações da empresa Viva Marketing, organizadora da Feniub desde 2008, a Feira este ano está ainda mais diversificada, seguindo tendências do mercado. Se em 2009, além do já tradicional setor de negócios, que contempla os mais diversos segmentos empresariais, já teve como novidade a inclusão da Feira de Franquias em parceira com a Associação Brasileira de Franchising (ABF), para 2010 a Aciub inclui também o setor de lazer. “Este novo setor contará com a presença de expositores de segmentos como resorts, pousadas, piscinas, motos e carros, agências de viagem, entre outros, de Uberlândia e de toda a região, informa a diretora da Viva Marketing, Antônia Nunes de Oliveira. Outra novidade tem a ver com o aumento da capacidade de público na sala de palestras, que passa a comportar 350 pessoas. Nesse ambiente, serão oferecidas sete palestras com temas abordando as tendências de mercado e gestão para empresas de um modo geral, bem como temas voltados para franquias. O acesso Antônia Nunes informa que a inclusão do setor de lazer na Feniub atraiu a presença de expositores de segmentos como resorts, pousadas, piscinas, motos e carros e agências de viagem, entre outros Missões empresariais Neste ano a Feniub, em parceria com o Sebrae, trará ao local de realização da feira missões de caravanas de empresários de cidades como Uberaba, Ituiutaba e Patos de Minas, o que ratifica a condição de regionalidade do evento. Ainda, em parceria com a Câmara Americana de Comércio (Amcham - sigla em inglês), haverá a realização de duas rodadas de negócios. Segundo Antônia Nunes, todas as atividades têm como objetivo gerar negócios, promover a integração entre os empresários e ainda colaborar para o aperfeiçoamento dos públicos empresarial e estudantil. A 23 ∞ Mercado Setembro 2010 Foto: Arquivo MNegócios Bastidores de Feira de Franquias na Feniub de 2009 Preparativos na reta final Ainda conforme informações da organização da Feniub, a Feira já contabiliza vários expositores confirmados. “São empresas e/ou instituições como Algar, Center Shopping, Prefeitura, Sebrae, TV Integração, Toutatis, Investpark Empreendimentos, Realiza Construtora, Unimed, Integra Recursos Humanos, Banco do Brasil e ISF, além de várias redes de franchising, dentre outras”, enumera a diretora da Viva Marketing. Ela acrescenta que a intenção é entregar uma feira com novidades e que mostre ao público grande parte da riqueza da região. Além disso, como suporte na comunicação da Feniub 2010, haverá novamente a distribuição do Guia Feniub. Serão cinco mil exemplares contendo informações sobre a região, a Feira e todos os expositores do evento. “Todos que Mercado Setembro 2010 ∞ 24 visitarem a Feira poderão levar o Guia para casa. É mais uma divulgação do potencial da região e das empresas que estão expondo na Feniub”, afirma Antônia. Para finalizar, Antônia Nunes avisa que serão comercializados espaços para empresários que queiram marcar presença na Feniub até o dia 20. Com isso, aos interessados em divulgar seus produtos e/ou serviços ela pede para entrar em contato com a equipe de relações comerciais por meio dos telefones (34) 3222-6992 ou 9997-6992. “Neste ano vamos estimular ainda mais os expositores a realizarem negócios na Feira, criando condições diferenciadas para os negócios fechados no evento. É uma oportunidade única de relacionamento com empresários vindos de toda a região em busca de novidades e atrativos”, finaliza a diretora. Outras informações sobre a Feniub 2010 na Rua Vasconcelos Costa, 1500, Bairro Martins, ou pelos telefones 3239-1500 e 3239-1514. B Anote datas e horários FENIUB 2010 Center Convention de Uberlândia 30 / Setembro - Quinta - 18h - Abertura 01 / Outubro - Sexta - 16h às 22h 02 / Outubro - Sábado - 12h às 18h Syngenta investe R$ 25 milhões em Uberlândia Foto: Luiz Crozara MAgricultura O novo Centro de Pesquisa e Tecnologia da Syngenta em Uberlândia O investimento da companhia foi para promover melhorias e ampliação no seu centro de pesquisa e tecnologia que trabalha com sementes POR Bruna Monteiro Técnicos em atividade no novo centro de pesquisas da companhia em Uberlândia Mercado Setembro 2010 ∞ 26 sa já existentes e, segundo consta, faz parte das comemorações de dez anos da empresa e de seu constante Foto: Luiz Crozara L íder global na oferta de soluções inovadoras e produtos exclusivos para o setor de agribusiness, a Syngenta inaugurou no início deste mês a ampliação de seu Centro de Pesquisa e Desenvolvimento em Uberlândia, no Triângulo Mineiro, num investimento que, conforme anunciado, custou à companhia R$ 25 milhões. Esse dinheiro foi usado em obras de ampliação e modernização das estruturas de pesqui- investimento na busca de inovações que aumentem a produtividade da agricultura brasileira. na permite à Syngenta exercer em plenitude a sua vocação para a inovação e oferecer aos agricultores as mais completas soluções em nosso portfólio”, disse. Ainda, segundo informações, esse investimento é estratégico para a Syngenta, que lança na safra 2010/11 híbridos de milho com novas tecnologias. Um exemplo é o Agrisure Viptera, que controla o maior complexo de lagartas do mercado, incluindo a lagarta do cartucho, principal praga que atinge o milho no Brasil atualmente. “Somos uma empresa líder no segmento de agronegócios e que tem uma vocação inquestionável para a tecnologia e a inovação e, como consequência disso, tem exercido papel fundamental na busca de soluções que possam ajudar na superação de grandes desafios globais, como a alimentação de uma população cada vez mais crescente e a produção de combustíveis a partir de fontes renováveis”, explicou Capelaro. Sobre a Syngenta A Syngenta é uma das grandes empresas do mundo, com mais de 25 mil funcionários em 90 países dedicados ao propósito de trazer o potencial das plantas para a vida. Por meio de sua destacada atividade científica, alcance global e compromisso com seus clientes, a empresa ajuda a aumentar a produtividade dos cultivos, proteger o meio ambiente e melhorar a saúde e a qualidade de vida. Para mais informações, visite www. syngenta.com.br/maiscommenos e www.syngenta.com.br. B Foto: Luiz Crozara A unidade de Uberlândia reúne diversas técnicas avançadas de pesquisa em sementes, que permitem o desenvolvimento de híbridos de milho e variedades de soja adaptadas às necessidades dos agricultores brasileiros. “Estamos comprometidos com o desenvolvimento da agricultura sustentável. Sabemos que o Brasil terá um papel cada vez mais importante no cenário global da produção de alimentos e de energia de fontes renováveis, e por isso o trabalho que desenvolvemos em Uberlândia é tão importante”, afirmou o presidente da Syngenta no Brasil, Laercio Giampani. “Aqui, trabalhamos na busca de respostas para o desafio global de suprir a demanda de um mundo com nove bilhões de pessoas”, ratificou. Ele completou dizendo que a cidade de Uberlândia é um local estratégico e o principal centro de pesquisa e desenvolvimento em sementes que a Syngenta tem no país. “É daqui que saem nossas principais inovações para o mercado e, por isso, é nosso foco central de investimentos”, ressaltou Laércio Giampani. “A Prefeitura apoia esse investimento e parabeniza a Syngenta por acreditar e investir na cidade. Essa é uma empresa que ajuda os produtores, gera emprego e se preocupa com o meio ambiente”, destacou o prefeito de Uberlândia Odelmo Leão, que também é agropecuarista e estava presente na solenidade que marcou a inauguração da ampliação do centro de pesquisas. Para o diretor de pesquisa e desenvolvimento de sementes da Syngenta Brasil, Ademir Capelaro, essa ampliação e modernização posicionarão a empresa num patamar ainda mais competitivo na área de sementes: “Essa estrutura moder- O prefeito Odelmo Leão e executivos da Syngenta no ato de inauguração da ampliação do centro 27 ∞ Mercado Setembro 2010 MPolítica O TSE tem procurado agir com rigor na aplicação da Ficha Limpa Ficha limpa barrou 242 candidaturas DO Congresso em Foco Concluídos todos os julgamentos nos tribunais regionais eleitorais, esse é o número de registros negados. Todos os barrados, porém, provavelmente recorrerão ao TSE. Vinte candidatos renunciaram C om o encerramento dos julgamentos de candidaturas por parte das cortes eleitorais regionais, chega a 242 o número de registros negados com base na Lei da Ficha Limpa (Lei Complementar 135/10). Os indeferimentos estão distribuídos por 24 unidades da federação. Esta quantidade, nos estados, pode ser modificada com a análise de recursos no Tribunal Superior Eleitoral (TSE). O estado com o maior número de candidatos barrados pelas novas regras de inelegibilidade foi São Paulo. O maior colégio eleitoral do país teve 39 registros negados pelo Tribunal Regional Eleitoral (TER-SP). O caso mais emblemático entre eles é o do deputado federal Paulo Maluf (PP-SP). Ele, que tenta a reeleição à Câmara dos Deputados, acabou enquadrado na Ficha Limpa por conta de uma recente condenação por improbidade administrativa. Depois de São Paulo, vem o Ceará, com 29 indeferimentos, e Rondônia Mercado Setembro 2010 ∞ 28 (24). O TRE de Rondônia barrou, entre outros, o candidato ao governo local, Expedito Junior (PSDB). O tucano foi condenado ano passado pelo TSE por conta de irregularidades na campanha ao Senado de 2006. Expedito teve o mandato cassado e a perda dos direitos políticos por três anos decretada, na época, por compra de votos e abuso de poder econômico no pleito. Minas Gerais, inicialmente, barrou 16 candidaturas. Porém, o candidato a deputado federal, Silas Brasileiro (PMDB), conseguiu no Superior Tribunal de Justiça (STJ) a suspensão dos efeitos da condenação por improbidade administrativa. O Ministério Público estadual entrou com ação contra o deputado e argumentou que ele, na época em que era prefeito de Patrocínio, pagou duas vezes pela construção do Instituto de Previdência dos Servidores Municipais. Com a suspensão da condenação até julgamento posterior, o peemedebista está liberado para concorrer. Dessa maneira, Minas Gerais teve 15 registros negados. (Confira a lista no link: http://congressoemfoco.uol.com. br/noticia.asp?cod_canal=21&cod_ publicacao=33909) Joaquim Roriz - Apesar de ter somente três candidatos barrados pela Ficha Limpa, o DF tem atraído a atenção dos eleitores por conta da situação do exgovernador Joaquim Roriz (PSC). Ele, que tenta o quinto mandato à frente do governo local, teve o registro indeferido pelo TRE local. A decisão foi depois confirmada pelo TSE. No dia 6, seus advogados entraram com uma reclamação no Supremo Tribunal Federal (STF) questionando a Lei da Ficha Limpa. No entanto, a reclamação não foi aceita pelo ministro do STF, Carlos Ayres Brito. Ele entendeu que o questionamento feito pela defesa, de que as novas normas agridem o princípio da anualidade previsto na Constituição Federal, não têm cabimento. Essa foi a primeira derrota de Roriz no Supremo. Ele pode recorrer da decisão de Ayres Britto ao plenário da mais alta corte de Justiça do país. B MTrabalho Trabalhadores motivados geram bons negócios POR Carolina Ikeda (Lead) Empresas investem cada vez mais na qualidade de vida dos seus colaboradores O ritmo acelerado de trabalho e a exigência do mercado por profissionais com múltiplas capacidades fizeram com que cada vez menos as pessoas tenham tempo para si mesmas. Resultado: um quadro funcional estressado, cansado e mal-humorado. Por isso, apostar na qualidade de vida dos funcionários transformou-se em estratégia para as empresas alcançarem melhores resultados, uma vez Mercado Setembro 2010 ∞ 30 que a saúde é determinante para o bom desempenho no trabalho. Desenvolver programas de qualidade de vida com o objetivo de reter talentos e aumentar os rendimentos dos funcionários é uma tendência que a empresa Nacional Expresso aprimora a cada dia. Segundo a gerente de valores humanos, Luzmarina de Ávila Fernandes, a Nacional, em parceria com a Universidade Federal de São Paulo (Unifesp), realizou vários estudos sobre sono, bem- estar e jornadas de trabalho. Desses estudos nasceram ações voltadas para o bem-estar dos colaboradores, como a utilização de escalas de trabalho fixas por turno (ou somente noturno ou somente diurno), visando à adequação ao ritmo biológico e cronotipo de cada profissional, palestras para orientar os motoristas sobre os alimentos mais adequados durante as viagens e como fazer para terem um bom descanso e se prepararem bem para cada jornada de trabalho. “Além disso, temos observado a importância de uma boa saúde financeira, com controle de gastos dentro do orçamento dos funcionários. Para isso, contamos com a realização de palestras sobre orçamento financeiro”, relata a gerente. Luzmarina afirma que atualmente a preocupação da empresa consiste em garantir um bom clima de trabalho, com palestras que abordam estratégias de comportamento em grupo, relacionamento interpessoal, trabalho em equipe e regras de uma boa convivência no trabalho. “Como consequências de todas essas ações, percebemos que o número de profissionais com oportunidades de crescimento aumentou. Somente nos meses de fevereiro e março de 2010, cerca de 20 profissionais foram promovidos”, conta. Débora Saraiva, assistente de encomendas, faz parte desses números. Recentemente foi promovida e conta que nos 10 anos de empresa já teve diversas oportunidades de crescimento e desenvolvimento. “Posso dizer sem dúvida alguma que nossa dedicação é valorizada. Em cada treinamento, palestra ou evento promovido pela empresa, adquirimos uma nova bagagem de conhecimento que nos auxilia não apenas em nossa rotina de trabalho, mas enriquece nossa experiência e nos aprimora. Pessoas felizes transformam qualquer ambiente em um lugar agradável e produtivo”, ressalta a assistente. Em outra empresa de ônibus, a Viação Sorriso de Minas, a situação não é diferente. De acordo com a psicóloga da empresa, Fabiana Rocha Dias, a relação empresa/colaborador é pautada por muito respeito, investimentos em projetos e desenvolvimento de ações que atendam as necessidades dos funcionários tanto no aspecto profissional quanto nas áreas de saúde, lazer e educação. “A Sorriso oferece convênio médico e odontológico para seus colaboradores, possui parceria com o clube Vila Olímpica, onde funcionários e seus dependentes legais desfrutam de momentos de lazer e descanso, apoia e incentiva os colaboradores nos campeonatos de futebol e demais ações da comunidade, desenvolve um trabalho de ergonomia e postura, tem parceria com instituições de curso superior e fornece aulas do Telecurso dentro da empresa”, conta a psicóloga. Fabiana ressalta ainda que investir no colaborador hoje faz parte de um processo global. “Não basta apenas remunerá-lo, é preciso ir além, fornecer benefícios, estreitar os laços de convivência, garantir o que há de melhor para que todos possam trabalhar bem e ter momentos de cuidado consigo e sua família; isso é zelar para que os aspectos sociais não fiquem descobertos. A empresa é uma extensão da casa de cada um e é justamente nela que o colaborador precisa de suporte e incentivos para melhorar diariamente”. Em cada treinamento, palestra ou evento promovido pela empresa, adquirimos uma nova bagagem de conhecimento que nos auxilia não apenas em nossa rotina de trabalho, mas enriquece nossa experiência e nos aprimora. Pessoas felizes transformam qualquer ambiente em um lugar agradável e produtivo Débora Saraiva, assistente de encomendas A empresa é uma extensão da casa de cada um e é justamente nela que o colaborador precisa de suporte e incentivos para melhorar diariamente O motorista da Viação Sorriso de Minas, Paulo Sérgio de Deus, diz que a empresa é padrão de excelência e possui uma equipe de alta performance. “A Sorriso acredita em mim”. Ponto de vista do especialista De acordo com a coordenadora de gestão de pessoas do Santa Genoveva Complexo Hospitalar, Hérika Mota, quando a empresa não se preocupa com a qualidade de vida de seus colaboradores, as consequências redundam em sérios prejuízos. “Sabe-se que o alto nível de estresse influencia diretamente o desempenho do funcionário, a sua saúde e os resultados apresentados à organização”, afirma. A coordenadora explica que o desenvolvimento de atividades direcionadas ao bem-estar dos colaboradores é de extrema importância para a empresa, pois um profissional motivado se envolve mais ativamente com as perspectivas defendidas pela organização, trabalha em busca de resultados positivos e, consequentemente, sua disposição contagia a todos os seus pares. “A motivação dos funcionários acaba influenciando positivamente o clima da equipe, o relacionamento com os clientes e a imagem da instituição”, relata Hérika. A 31 ∞ Mercado Setembro 2010 Foto: Arquivo MTrabalho Em contrapartida, empresas que não possuem essa postura colecionam um quadro de funcionários frustrados e estressados, o que gera afastamentos, aumento do índice de absenteísmo e turnover, além de poder desencadear doenças psicológicas e, inclusive, favorecer o aumento do consumo de drogas e álcool. Para que a correria do dia a dia e o estresse vivido na empresa não afetem a saúde do profissional, Hérika aconselha tomar alguns cuidados. “Ações como relacionamento com colegas, administração adequada do tempo, alinhamento de procedimentos com coordenadores, apoio em atividades de lazer e prática de atividades físicas fazem parte do programa de gerenciamento do estresse e melhoria da qualidade de vida”, finaliza. B Hérika Mota, coordenadora de gestão de pessoas, diz que “a motivação dos funcionários acaba influenciando positivamente o clima da equipe, o relacionamento com os clientes e a imagem da instituição” Dicas para controlar o estresse no trabalho •Conheça as suas capacidades e limitações. •Desenvolva uma técnica, como a respiração profunda, que pode ser utilizada em momentos de maior tensão no trabalho. •Não seja controlador. Não concentre atribuições relativas ao trabalho sobre sua pessoa. •Evite o perfeccionismo excessivo. •Identifique precocemente os problemas e estabeleça estratégias para resolvê-los. •Aprenda a dizer “não” quando for necessário. •Procure realizar um planejamento de metas e resultados. •Mantenha uma postura adequada ao sentar em sua cadeira de trabalho. •Tenha sempre um tempo de lazer ou pratique semanalmente um hobby. •Faça regularmente atividades físicas. •Terapias de relaxamento como o Yoga podem ser muito úteis. •Procure sempre orientação médica, bem como realize exames de rotina. •A vida não é só composta de trabalho. Tenha sempre um tempo reservado para a sua família e seus amigos. Mercado Setembro 2010 ∞ 32 MTrabalho Permanecer ou não por muito tempo no mesmo emprego POR Anderson Silva (Serifa) Empresas preferem profissionais que desejam construir planos de carreira. E você, o que prefere? Mercado Setembro 2010 ∞ 34 M dentro da organização”, afirma. A empresa ganha com o profissional que permanece mais tempo, pois toda vez que um indivíduo novo entra numa organização é necessário um tempo para que ele seja treinado, se adapte e comece a gerar resultados. Foto: Arquivo uitos profissionais, antes mesmo de completarem o período de experiência, já ficam atentos às possíveis oportunidades que o mercado oferece. Por vezes optam pela troca de emprego, levando em con- dentro da Cooperativa, ele já passou por outros cargos, como assistente de compras, encarregado de custo e estatística, coordenador financeiro e gestor de arrecadação. Um dos fatores que contribuíram para o crescimento profissional foi não parar de estudar, além da dedicação e do comprometimento com o local de trabalho. “Sempre tive muito apoio e confiança da diretoria. Minha área é muito restrita e a valorização que sempre tive me incentiva a cada vez mais desenvolver um bom trabalho”, declara Ubiratan. Para a empresa, manter um profissional por muitos anos pode ser benéfico, pois ele passa a conhecer todo o processo de funcionamento da organização. “Além da confiança que sentimos no colaborador, isso também representa mais qualidade no serviço prestado aos nossos clientes”, declara o gestor de pessoas da Unimed, Rogério Camargos. A Elisa Aguiar, especialista em talentos humanos: “É importante que toda empresa possua políticas de retenção e que os profissionais busquem maior estabilidade na organização, pois assim ambos tendem a ganhar” sideração melhor salário ou outros benefícios que sua empresa ainda não oferece. Essa prática, até há pouco tempo muito comum, pode prejudicar uma carreira profissional. Quem escolhe permanecer fiel a uma determinada empresa pode consolidar a carreira e obter muitos benefícios. É o que explica a coordenadora de treinamento e desenvolvimento da Inthegra Talentos Humanos, Elisa Aguiar. “Profissionais que permanecem mais tempo possuem a vantagem de aumentar as chances de consolidar uma carreira dentro da empresa. Não basta apenas se manter estável, o profissional tem que buscar desenvolver-se para conseguir a empregabilidade e o crescimento Quando a rotatividade de funcionários é alta, além do enfraquecimento de identidade que isso gera, perdem-se históricos de processos, tempo de treinamento e desenvolvimento dos colaboradores. “É importante que toda empresa possua políticas de retenção e que os profissionais busquem maior estabilidade dentro da organização, pois assim ambos tendem a ganhar”, explica a coordenadora. Profissionais Há mais de 22 anos na Unimed Uberlândia, Ubiratan de Oliveira, 48 anos, já atuou em vários cargos antes de ocupar a função de controller. Antes de chegar a esse posto O controller Ubiratan de Oliveira é exemplo do trabalhador que decidiu não mudar. Ele trabalha na Unimed há mais de 22 anos e antes de ocupar o cargo atual, passou por mais de quatro outras funções 35 ∞ Mercado Setembro 2010 MTrabalho Já Juscélia Pimenta foi aprovada no processo seletivo do Hospital Santa Clara, de Uberlândia, há 18 anos. Ela entrou como auxiliar financeiro. Dedicou-se, foi ganhando espaço e experiência em demais funções e, hoje, ocupa o cargo de supervisora de faturamento. “Tanto tempo de casa não significa que devemos parar no tempo, ao contrário, esse é o maior motivo para se atualizar com frequência”, diz. Porém, essa troca nem sempre é mútua. Empresa e empregado podem ser prejudicados se não houver sintonia de ambas as partes. É o que orienta o diretor de jornalismo do Grupo Paranaíba, Rogério Silva, que conhece os prejuízos que um funcionário pode causar, caso não haja a sintonia desejada. “Nem sempre é recíproco. Mas só há vantagens quando há reciprocidade. Estou trabalhando num projeto de ampliação da grade de programação da emissora onde atuo hoje. O meu pensamento é buscar um resultado de qualidade com um custo adequado para a empresa. Se eu não me preocupar com o custo, o produto poderá se tornar inviável financeira e comercialmente. Num modelo tradicional, essa preocupação seria apenas dos acionistas, do corpo diretor. Porém, a administração moderna prega que o controle de custos e a gestão orçamentária eficiente são de responsabilidade plena de empregadores e empregados”, explica. Planos de carreira Ao optar por permanecer na empresa, as chances de se criar um plano de carreira torna-se maior. Além da confiança de diretores, o profissional adquire experiência e passa a conhecer por completo o negócio no qual trabalha. Essa receita é básica para subir os degraus do sucesso. Mas, muitas vezes, o funcionário pega um elevador e, de repente, para em um andar do qual não vai sair tão cedo. Essa situação de incômodo atrapalha o desenvolvimento do profissional e, consequentemente, da empresa. O funcionário não se destaca e acaba não colaborando com ideias importantes para sua empresa. Quando ocorre essa situação é necessário buscar uma solução rápida e eficaz. “O mercado está recheado de fórmulas eficazes, com programas de incentivo nas áreas de Recursos Humanos. Sistemas motivacionais, bônus financeiros, intercâmbios, treinamentos fora da empresa com integração de esferas hierárquicas são alguns exemplos de como sacudir os profissionais e fazê-los enxergar a importância de se estar sempre atualizado”, explica Rogério Silva. Outra vantagem de permanecer no emprego é o investimento depositado no funcionário. Muitas empresas, atualmente, colaboram com cursos importantes para o empregado. A A administração moderna prega que o controle de custos e a gestão orçamentária eficiente são de responsabilidade plena de empregadores e empregados Mercado Setembro 2010 ∞ 36 empresa recebe do profissional, além de seu talento inerente, a resposta do que depositou em seu conhecimento. “Sou testemunha de que investimentos no aprendizado do profissional dão resultado. Tive minha graduação, meu MBA e meus cursos de extensão pagos, parcial ou totalmente, por uma organização empresarial por onde passei. Iniciei como estagiário e atingi o nível gerencial, retribuindo à empresa todo investimento em mim feito”, conta o diretor de jornalismo.B O mercado está recheado de fórmulas eficazes, com programas de incentivo nas áreas de Recursos Humanos. Sistemas motivacionais, bônus financeiros, intercâmbios, treinamentos fora da empresa com integração de esferas hierárquicas são alguns exemplos de como sacudir os profissionais e fazê-los enxergar a importância de se estar sempre atualizado MContabilidade Sobre a Nota Fiscal Eletrônica POR Evaldo Pighini/Versátil Com Especialista esclarece dúvidas comuns sobre esse novo documento fiscal que ainda assombra contribuintes e movimenta escritórios de contabilidade por todo o país C riada em 2005 e válida em todos os estados brasileiros, a Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) chegou para desembaraçar a relação entre Fisco e contribuintes. Com a proposta de reduzir custos de impressão e aquisição do documento fiscal, permitir o acompanhamento do trânsito das mercadorias e facilitar consulta das notas Mercado Setembro 2010 ∞ 38 pela internet, a novidade pode se tornar uma armadilha para os mais incautos. Nesse sentido, explica a especialista em implantações do Projeto Sped da Apress Consultoria Contábil (www.apress.com.br), Priscila Lima, é preciso estar por dentro de alguns detalhes como, por exemplo, que o Danfe é a representação gráfica da NF-e e que, entre outras funções, ele tem a mis- são de acompanhar a mercadoria em trânsito, ou que o contribuinte é responsável pela guarda da nota fiscal em formato eletrônico por, no mínimo, cinco anos. Então, para evitar que o benefício se transforme em dor de cabeça, a especialista em Nota Fiscal Eletrônica criou uma lista com 13 dicas sobre o tema, descrita a seguir: e autenticidade de arquivos eletrônicos - é válida. Se não for, mesmo que a Nota Fiscal Eletrônica esteja autorizada, o contribuinte estará armazenando um documento inválido e poderá sofrer consequências - uma vez que ele é responsável pela guarda do documento por cinco anos, como já foi dito. 4 Priscila Lima é especialista em implantações de Projeto Sped 1 O Danfe (Documento Auxiliar de Nota Fiscal) NÃO é a Nota Fiscal Eletrônica - Ele é a representação gráfica da NF-e e tem as seguintes funções: acompanhar a mercadoria em trânsito, fornecendo informações básicas sobre a operação em curso (emitente, destinatário, valores, etc.); conter a Chave de Acesso, composta por 44 números, para consulta das informações da NF-e; e auxiliar na escrituração das operações documentadas por Nota Fiscal Eletrônica. 2 Já ouviu falar do XML? - A Nota Fiscal Eletrônica é o arquivo popularmente chamado de arquivo XML. O contribuinte emissor de NF-e é responsável pela sua guarda por, no mínimo, cinco anos. Por isso, pesquise e adote sistemas eficientes e confiáveis de backup. 3 Além de armazenar o XML por cinco anos, o contribuinte deve sempre verificar se o arquivo gerado é válido, pois, pelo conceito da NF-e, a validade do documento é garantida pela assinatura digital. Não se esqueça de verificar se a assinatura digital tecnologia que garante a integridade Alerta - Fique atento à segurança de seu Certificado Digital. Existem dois tipos de certificados válidos para assinar a NF-e: o E-CNPJ, que além de assinar a Nota Fiscal Eletrônica dá acesso a diversos serviços na Receita Federal; e o E-NFe, que só permite assinar a NF-e. _________ Fique atento à segurança de seu Certificado Digital. Existem dois tipos de certificados válidos para assinar a NF-e: o E-CNPJ, que além de assinar a Nota Fiscal Eletrônica dá acesso a diversos serviços na Receita Federal; e o E-NFe, que só permite assinar a NF-e _________ 5 Dispensa de emissão de NF-e - No caso da legislação de São Paulo, de acordo com a Portaria CAT 162/2008, há alguns casos em que o contribuinte fica dispensado da emissão de NF-e. Por exemplo, nos casos da venda fora do estabelecimento, desde que na remessa e no retorno da mercadoria sejam expedidas Nota Fiscais Eletrônicas, estas vendas podem ser emitidas em papel, nos modelos 1 ou 1A. Quando ocorrerem estes casos, o contribuinte deverá preencher o campo Informações Complementares com a descrição “Dispensado de emissão de NF-e - PCAT 162/2008 - artigo 7º - Hipótese ‘__” e demais informações, dependendo da hipótese de dispensa. 6 Você faz? Informe à Sefaz - Toda e qualquer movimentação que envolva Nota Fiscal Eletrônica deve ser autorizada pela Secretaria da Fazenda (Sefaz) de origem do contribuinte. Em suma, para emitir, cancelar ou inutilizar a NF-e, o arquivo deve ser transmitido para a secretaria, pois, sem a autorização deste órgão, o documento não tem validade. 7 Negativo - Se a nota fiscal for rejeitada pela Sefaz, independentemente do erro apontado, ela não fica armazenada no banco de dados do órgão. Caso isso ocorra, o contribuinte deve corrigir o documento e retransmiti-lo para que a Secretaria o autorize. Importante: caso a nota rejeitada não seja retificada e retransmitida, sua numeração não constará na base de dados da Sefaz e deverá ser inutilizada por quebra de sequência. _________ Caso a nota rejeitada não seja retificada e retransmitida, sua numeração não constará na base de dados da Sefaz e deverá ser inutilizada por quebra de sequência _________ 8 De olho nas datas - Atualmente, o prazo para cancelamento da Nota Fiscal Eletrônica é de até 168 horas após sua autorização. A partir de 1° de janeiro de 2011, o período será reduzido para 24 horas. No caso do estado de São Paulo, a partir da Portaria CAT 123/10, será recebido fora do prazo regulamentar o pedido de cancelamento da NF-e, com data de autorização em até 744 horas (31 dias). Porém, vale ressaltar que o contribuinte está suscetível à multa, de acordo com o Regulamento do ICMS (RICMS). A 39 ∞ Mercado Setembro 2010 MContabilidade 9 Cuidado com o “autocompletar” - A Nota Fiscal Eletrônica não poderá ser cancelada quando ocorrer a saída da mercadoria. Muitos softwares emissores no mercado preenchem automaticamente a data de saída na nota. Ou seja, mesmo que a mercadoria não tenha saído de fato, o documento não poderá ser cancelado, pois, para o Fisco, a data preenchida corresponde àquela em que o produto transitou. Logo, o contribuinte deverá adotar outros procedimentos em vez do cancelamento, como, por exemplo, providenciar a nota de devolução. 10 Não é obrigatório - O preenchimento do campo “data de saída/entrada” não é obrigatório para que a NF-e seja validada. O programa emissor pode deixar esse campo em branco, mas é importante que quando a mercadoria sair da empresa ela esteja devidamente descrita no Danfe. 11 É obrigatório Fique atento a outras obrigatoriedades fiscais além da emissão da Nota Fiscal Eletrônica. Muitas empresas, por exemplo, são obrigadas à geração do arquivo Sintegra (Sistema Integrado de Informações sobre Operações Interestaduais com Mercadorias e Serviços), que deve conter tanto as notas fiscais de emissão própria quanto as de compra de mercadorias ou produtos. _________ Observe bem à outras obrigatoriedades fiscais além da emissão da Nota Fiscal Eletrônica. Muitas empresas, por exemplo, são obrigadas à geração do arquivo Sintegra, que deve conter tanto as notas fiscais de emissão própria quanto de compra de mercadorias ou produtos _________ 12 Aliás, parte II - Muitos softwares emissores têm apenas as funcionalidades para emitir a NF-e e não oferecem outros módulos, como controle de estoque e a geração do arquivo Sintegra, por exemplo. Não se engane com slogans de soluções completas; peça ajuda ao contador antes de contratar um software emissor. 13 Por último - Quando acontecerem problemas que o impeçam de emitir a NF-e, existem soluções de contingência, como Scan (Sistema de Contingência do Ambiente Nacional), Dpec (Declaração Prévia de Emissão em Contingência) e Formulário de Segurança. A opção por uma dessas soluções depende do problema que impede a autorização da NF-e. Nos casos em que não há conectividade à internet, a única opção é o Formulário de Segurança, que deverá ser comprado apenas em gráficas credenciadas pelo Fisco - em Uberlândia, assim como em todo o estado de Minas Gerais, por exemplo, essa relação pode ser consultada pela internet por meio do site http://www4.fazenda.mg.gov. br/faleconoscoservico/ e do email centraldeatendimento@fazenda. mg.gov.br, ou ainda pelo telefone (31) 3303-7999. Já em São Paulo, a relação das gráficas está disponível no http://www.fazenda.sp.gov.br/ nfe ou telefone (11) 3243-3400; para Goiás, pelo telefone (62) 3269-2000 ou http://www.sefaz.go.gov.br/; e para o Distrito Federal por meio do http://www.fazenda.df.gov.br/ e [email protected], 0800 644 0156 para ligações interurbanas e 156 para moradores de Brasília e cidades satélites. B MMeio Ambiente Falta de pneus aumenta a importância da reforma O setor de transportes, que já dependia da reforma de pneus para reduzir custos, agora precisa do serviço para, literalmente, continuar andando P ara o setor de transportes, os pneus são muito mais do que os componentes responsáveis pelo contato do veículo com o pavimento, pela manutenção da trajetória nas retas e curvas e pela frenagem nas mais diversas condições. Eles significam o segundo maior custo dos transportadores de carga, atrás somente do combustível. Diante disso, a reforma dos pneus, além de sua inegável importância ambiental, con- Mercado Setembro 2010 ∞ 42 tribui para o desempenho do setor. “Pneus reformados são mais baratos e reúnem as mesmas características de segurança e desempenho dos novos. Para se ter uma ideia, o custo do quilômetro rodado pode ser reduzido em mais de 50% com o uso de pneus reformados”, garante Eduardo Sacco, gerente de marketing do Grupo Vipal, que integra a empresa Borrachas Vipal, fundada em 1973 na cidade de Nova Prata (RS) e uma das mais importantes fabricantes de produtos para reforma e reparo de pneus e câmaras de ar do país. Mas, hoje, além das questões ambientais e de redução dos custos, a reforma é uma importante aliada para que o setor de transportes não sofra com a falta de pneus que atingiu o mercado brasileiro. Só no primeiro semestre deste ano, a venda de caminhões cresceu mais de 50%. Como o atendimento às montadoras tem prioridade em relação ao mercado de reposição, a escassez de pneus atinge transportadores de todo o Brasil. Os benefícios da reforma de pneus para o meio ambiente são inquestionáveis. Cada pneu reformado economiza, em média, 57 litros de petróleo. “Ao levarmos em consideração que o petróleo é um recurso natural caro e não renovável, eis aqui mais um grande benefício da nossa atividade: economizar o chamado ouro preto”, alerta Eduardo Sacco. Segundo ele, o mesmo vale para a redução do consumo de energia elétrica. A reforma proporciona uma economia de 80% de energia e matéria-prima em relação à produção de pneus novos. B Melhor reformar: a queima de pneus velhos causa sérios danos à natureza e agride diretamente a camada de ozônio que protege o planeta MLegislação Mais segurança no trânsito para as crianças POR Elaine Dias Especialista do INTO comenta a lei obrigatória da cadeirinha, que está em vigor desde 1º de setembro A partir de 1º de setembro, quem transportar crianças com menos de 7 anos e meio em veículos sem a cadeirinha vai ser multado. E dessa faixa etária até os 10 anos é obrigatório o cinto de segurança no banco traseiro. O motorista que desobedecer à lei, considerada uma infração gravíssima, perde 7 pontos na carteira de habilitação e terá que pagar multa no valor de R$ 191,54. Ao contrário do que muitos pensam, a cadeirinha não serve apenas Mercado Setembro 2010 ∞ 44 para dar mais conforto às crianças, elas é um dispositivo de segurança. Por isso é fundamental escolher um modelo compatível com a altura e o peso do seu filho. Para garantir a eficiência do dispositivo, é preciso seguir atentamente as instruções que o acompanham. O cinto de segurança da cadeirinha tem de ficar posicionado sobre os ombros e ossos da bacia da criança. Dessa forma a garotada estará mais segura caso ocorra uma freada brusca ou um acidente. A regra vale para uma longa viagem ou uma ida à esquina. O médico Pedro Henrique Mendes, especialista do INTO: “O uso obrigatório desse tipo de dispositivo pode reduzir em 70% o número dos casos de lesões em crianças passageiras em veículos” Além das sanções previstas em lei, mais graves ainda são as consequências quando não se faz uso desse dispositivo de segurança nos veículos para o transporte de crianças. Sobre a importância do uso das cadeirinhas, o chefe do Centro de Ortopedia da Criança e do nascimento até 13 kg ou 1 ano de idade, no bebê conforto, presa de costas para o movimento do Adolescente do Instituto Nacional de Traumatologia e Ortopedia (INTO), Pedro Henrique Mendes, destaca estatísticas de órgãos como o Departamento Nacional de Trânsito (Denatran), segundo as quais cerca de 2 mil crianças e adolescentes com idade inferior a 17 anos morrem anualmente em acidentes automobilísticos no Brasil. Cerca de 37 mil sofrem lesões que muitas vezes trazem consequências para o resto da vida. “O uso obrigatório, desde 1º de setembro, desse dispositivo pode reduzir em 70% o número dos casos de lesões em crianças passageiras em veículos”, alerta o médico. Ele acrescenta que muitos pais têm a falsa impressão de que segurar a criança no colo, o abraço, evita lesões em casos de acidentes, o que não condiz com a realidade. “Já foi comprovado que durante o impacto, a pequenas velocidades, de 50 a 60 quilômetros, o indivíduo não tem força para sustentar a criança no colo. O adulto geralmente solta a criança e muitas vezes cai por sobre ela. Assim, ela é traumatizada duas vezes”, observa. Maneira correta de colocação do dispositivo Até um ano de idade, crianças devem usar o dispositivo chamado de bebê conforto - fixado no centro do banco traseiro. Após a fixação e de 1 a 4 anos (13 a 18 Kg) em cadeirinha de segurança a colocação do cinto de segurança, é preciso certificar-se de que a cadeirinha está bem presa, de modo que não se mova para os lados mais de 2 centímetros. O bebê conforto funciona como uma concha protetora para a criança, desde que o pescoço, o tronco e a cabeça estejam alinhados. Apesar de tudo, alguns pais ainda são resistentes ao uso do equipamento por medo de lesões à coluna do bebê, conforme lembra o médico Pedro Henrique Mendes. Sobre isso, ele diz que desde que seja adquirida uma cadeira em conformidade com as determinações do Inmetro, a criança pode e deve sair da maternidade já no bebê conforto. Cabe aos pais protegerem as crianças enquanto as transportam. “No site do Ministério da Saúde e através de outras fontes, como a internet e as instruções do próprio produto, o pai pode encontrar os dados sobre como instalar o dispositivo e posicionar adequadamente seu filho. Lembrando sempre que o importante é alinhar pescoço, cabeça e tronco”, recomenda o médico. Vale a pena lembrar ainda os outros dispositivos, além do bebê conforto, usuais para o transporte de crianças, que são: a cadeirinha, para crianças de 1 a 4 anos; o assento de elevação, de 4 a 7 anos e meio; e acima dessa idade o próprio cinto de segurança do automóvel. B de 4 a 7 anos e meio em assento de elevação ou “booster” *acima de 7 anos e meio com cinto de segurança *Recomenda-se: antes de utilizar o cinto de segurança, observe o peso e altura do seu filho, pois o cinto de segurança do veículo é projetado para um adulto com altura de 1,45m e peso mínimo de 36kg. Observe as orientações do fabricante e use cadeiras certificadas pelo INMETRO. 45 ∞ Mercado Setembro 2010 MCapa Mercado Setembro 2010 ∞ 48 Adolescência: riscos da atividade sexual precoce POR Evaldo Pighini/Adriana Franco Cada vez mais, e mais cedo, aumentam os casos de relações sexuais entre adolescentes. Os riscos são muitos, a começar pela possibilidade da gravidez precoce e pelo perigo do contágio por DSTs. Entre o jovens, falta informação, falta aconselhamento, falta o quê? O início precoce da atividade sexual traz sérias consequências para a vida dos adolescentes, sendo as mais preocupantes aquelas relacionadas com Doenças Sexualmente Transmissíveis (DSTs) e gravidez. Quanto à gravidez, por exemplo, dados mais recentes do Ministério da Saúde (MS), divulgados no primeiro semestre deste ano, mostram que 444.056 adolescentes com idade entre 10 e 19 anos foram submetidas a procedimentos de partos em 2009, um número ainda alto, mesmo tendo apresentado queda de 8,9% com relação a 2008. Apesar desse tipo de procedimento estar numa descendente, o número ainda é considerado alto. O MS, por meio da Coordenadora de Saúde do Adolescente e do Jovem, Thereza de Lamare, avalia que o sistema público está cada vez mais preparado para receber adolescentes e dar orientações sobre a saúde sexual. Mesmo assim, o planejamento familiar nessa faixa etária ainda enfrenta resistência por causa de preconceito. “Até hoje, alguns adultos têm dificuldade de compreender que o adolescente é um indivíduo sexuado e, em seu processo de crescimento, ele vai descobrir e ter relações afetivas”, destaca. No ano passado, o MS investiu R$ 3,3 milhões em ações de educação sexual e no reforço à oferta de preservativos aos jovens brasileiros. Nos últimos dois anos, 871,2 milhões de camisinhas foram distribuídas para toda a população. Apesar da noticiada queda no número de partos entre adolescentes e investimentos do governo, preocupações ainda existem e são justificáveis para ambos os sexos, incluindo aqui as DSTs, conforme alerta da educadora e mediadora de conflitos Suely Buriasco (www.suelyburiasco.com.br / twitter: @suelyburiasco). Ela explica que mesmo a gravidez indesejada, cujas consequências mais acentuadas atingem as meninas, leva os meninos envolvidos a sofrerem transtornos emocionais intensos. Já em relação às DSTs, tanto meninas como meninos estão igualmente sujeitos a elas. “A necessidade de orientação independe do sexo, o ideal é que seja tão abrangente que suscite reflexões não só para a própria atividade sexual, como para a do sexo oposto. Afinal, desenvolver respeito por si mesmo e pelo outro é uma das maiores pilas- tras para a construção de uma vida saudável”, justifica a educadora. Buriasco admite muita preocupação com a iniciação precoce da sexualidade entre adolescentes, o que classifica de problema social, argumentando que esse tipo de comportamento acarreta sérias consequências tanto a curto como a longo prazo. A curto prazo pode terminar em gravidez indesejada e DSTs, mas as reais consequências serão sentidas a longo prazo, sendo representadas pelo ciclo natural rompido. “Quais as chances de que esses adolescentes venham a ter uma vida adulta equilibrada depois de enfrentarem situações como as citadas? Quantos abandonam os estudos ou são expulsos de seus lares? Quantas adolescentes se entregam a abortos que sempre de alguma forma lhes roubam a vida? Quantos se envolvem com drogas e demais desacertos?” são questionamentos levantados pela educadora. Assim, argumenta ela, a grande preocupação não se firma simplesmente no iniciar das atividades sexuais e sim na imaturidade com que essa atividade é iniciada e no quanto isso pode influenciar a vida dos adolescentes e da sociedade em geral. A 49 ∞ Mercado Setembro 2010 MCapa O filme “Diário Proibido” conta a história de Valérie, interpretada por Belén Fabra (foto), uma garota francesa de classe média em Barcelona que conta suas aventuras através de um diário e narra suas experiências sexuais desde sua iniciação no vício pelo sexo na adolescência até sua vida como garota de programa e todas as situações entre esses dois extremos Apesar de tudo, Suely Buriasco não acha que exista uma idade aconselhável para dar início às atividades sexuais. “Penso que o ideal é que o jovem tenha maturidade para iniciar sua atividade sexual com responsabilidade, para saber lidar com essa situação e, principalmente, com as suas implicações diretas”, observa. Diante disso, ela diz que o diálogo franco e afetivo entre pais e filhos é sempre a melhor medida. No caso da filha, conversa e atenção a companhias e atitudes são regra, não com atitude de fiscalizar, mas de educar. “Amiguinhos sua filha já tem vários; seja amigo dela, mas assuma seu papel de orientador para as responsabilidades que envolvem a prática sexual. Não procure fugir do que você está vendo; não assumir as necessidades de sua filha agora pode representar imenso transtorno depois. E acima de tudo seja para ela o ‘porto seguro’, a pessoa com quem ela pode contar nesse período tão inseguro da adolescência”, esclarece. Conduta igual serve para o filho. Mercado Setembro 2010 ∞ 50 Gravidz A gravidez na adolescência tem causado muita preocupação. Apesar de o número de adolescentes grávidas ter caído nos últimos 10 anos segundo pesquisas divulgadas pelo IBGE, ainda existem dúvidas quanto à educação sexual para os adolescentes. “Sem a maturidade física e emocional necessária para o enfrentamento das sérias consequências que envolvem o advento de um filho, a vida dos jovens sofre mudanças bruscas que, na maioria das vezes, foge de controle”, observa Buriasco. Uma das mudanças é a queda na qualidade de vida. Pesquisa realizada pelo Ambulatório de Planeja- A atriz Bianca Bin vive a adolescente Fátima em “Passione”, novela da TV Globo. Na trama, ela engravida após uma aventura com Danilo (Cauã Reymond) e, por causa disso, faz um aborto ilegal para se livrar do “problema”, mas acaba indo parar entre a vida e a morte no leito de um hospital mento Familiar da Unifesp apontou que as adolescentes grávidas têm menos oportunidades no mercado de trabalho e acabam abandonando os estudos por conta do bebê. Além disso, existem os casos de adolescentes que, por causa da repressão familiar, fogem de casa ou se entregam nas mãos de pessoas inescrupulosas, provocando abortos criminosos que, inevitavelmente, produzem danos físicos e emocionais dificilmente superados. O fato foi destacado recentemente na novela “Passione”, da TV Globo. A personagem adolescente Fátima, vivida pela atriz Bianca Bin, engravidou depois de uma aventura com o personagem Danilo (Cauã Reymond). Ao praticar o aborto ilegal em condições inapropriadas, Fátima fica entre a vida e a morte no leito de um hospital. DSTs Outro problema que merece atenção quando está em discussão o sexo precoce entre adolescentes são as DSTs. Muitas vezes o jovem inicia sua vida sexual sem ter preocupação com a prevenção, já que nessa fase da vida existe a sensação de que nada ruim pode acontecer. “Surge então a necessidade de maior diálogo entre pais e filhos e uma participação da escola nesse sentido”, observa Suely Buriasco. Estudos apontam que o contexto familiar tem uma relação direta com a época em que se inicia a atividade sexual. Portanto, esse é um fator que deve ser ressaltado, pois o afastamento dos membros da família e a desestruturação familiar somam maior insegurança ao adolescente que, totalmente despreparado, dá vazão aos anseios sexuais determinados pelos estímulos característicos da puberdade. Seja porque estão separados, seja pelo corre-corre do dia a dia, alguns pais estão cada vez mais afastados de seus filhos que, sem terem para quem dar satisfações de sua rotina diária, só procuram os pais ou responsáveis quando o problema já se instalou. A falha de comunicação entre pais e filhos dá ao adolescente uma liberdade sem responsabilidade e é assim que muitos jovens iniciam suas vidas sexuais, sem o menor cuidado. A A educadora e mediadora de conflitos, Suely Buriasco, para quem o discurso moralista (dos pais) quase sempre provoca enfado no adolescente, enquanto o diálogo afetuoso o orienta, estimula e compromete 51 ∞ Mercado Setembro 2010 MCapa Mas por que é tão difícil para os pais conversar abertamente sobre sexualidade com seus filhos? Conhecer essas dificuldades é primordial para que os pais as vençam, estabelecendo maior intimidade e aproximação emocional com os adolescentes. Todos os esforços nesse sentido são essenciais, pois não se pode simplesmente fechar os olhos para a realidade que se impõe através dos fatos. Ouvir o adolescente com carinho e atenção, jamais demonstrar menosprezo por suas preocupações, mesmo que pareçam fúteis, observar seu comportamento e suas amizades, ou seja, percorrer com ele o máximo possível essa fase tão turbulenta que é a da adolescência é uma medida que pode, além de evitar muito sofrimento no futuro, promover ainda maior união e alegria familiar. “O discurso moralista quase sempre provoca enfado no adolescente, enquanto o diálogo afetuoso o orienta, estimula e compromete”, aconselha a educadora. Se não há como evitar, melhor informar Para muitas pessoas, o ideal mesmo é evitar ou retardar ao máximo o início da atividade sexual quando o jovem ainda está na fase da adolescência, atitudes mais providentes para diminuir os riscos de gravidez precoce ou a contaminação por DSTs. Em não sendo possível, torna-se necessário dar aos jovens a orientação necessária para que desfrutem a sexualidade com segurança e de forma saudável. Quanto mais informados, melhor será a vivência dessa sexualidade, sem culpas e com prevenção. Conforme informações da Agência de Notícias dos Direitos da Infância (Andi), estudo recente da Organização Mundial da Saúde (OMS) revela que 22% dos adolescentes iniciam a atividade sexual aos 15 anos de idade. Esse dado consta na Pesquisa Nacional de Saúde do Escolar (PeNSE) 2009. O mesmo estudo apontou que a iniciação sexual precoce está associada ao não uso, Mercado Setembro 2010 ∞ 52 ou uso inadequado de preservativos e suas consequências (gravidez precoce, DST/Aids). Tal precocidade no início das relações sexuais dos adolescentes leva à seguinte reflexão: até que ponto pais e professores estão preparados para discutir questões relativas à sexualidade com os filhos e alunos? Risco de contaminação Quanto à prevalência de DSTs entre adolescentes não há informações, mas sabe-se que o número de casos notificados está bem aquém dos números reais. Na esfera social, o nível escolar inferior e o socioeconômico estão associados a essas doenças. (...) até que ponto pais e professores estão preparados para discutir questões relativas à sexualidade com os filhos e alunos? Dados da PeNSE 2009 mostram que 30,5% dos estudantes já tiveram relação sexual alguma vez. A porcentagem do sexo masculino foi de 43,7% frente aos 18,7% do sexo feminino (para o conjunto das capitais e o Distrito Federal). Nas escolas públicas foram constatados mais alunos que já iniciaram a sua vida sexual (33,1%) comparados aos das escolas privadas (20,8%). Ratificando as diferenças entre o comportamento sexual de meninos e meninas, a Pesquisa sobre Comportamento, Atitudes e Práticas Relacionadas às DSTs e Aids (PCAP-2008) do Ministério da Saúde, divulgada em dezembro de 2009, detecta que a vida sexual dos meninos começa mais cedo - 36,9% tiveram relações sexuais antes dos 15 anos. Já entre as meninas, esse índice cai para menos da metade (17%). No que diz respeito à infecção pelo HIV, os dados que integram o relatório do Programa Conjunto das Nações Unidas sobre HIV/ Aids (Unaids), divulgado no final de 2009, mostram que a tendência de contaminação de mulheres e pessoas cada vez mais jovens pelo vírus é mundial. Crianças e adolescentes com menos de 15 anos somam 2,1 milhões de infectados. Em 2008, 430 mil pessoas nessa faixa etária foram contaminadas e o número de mortes de crianças e adolescentes em consequência da doença chegou a 280 mil. No Brasil, a grande preocupação do Departamento de Doenças Sexualmente Transmissíveis, Aids e Hepatites Virais do Ministério da Saúde são as meninas entre 13 e 19 anos. A MCapa O conveniente uso do preservativo As adolescentes e jovens brasileiras são mais vulneráveis ao contágio da Aids que os meninos de igual faixa etária. Segundo o último Boletim Epidemiológico do Ministério da Saúde, também divulgado no final de 2009, foram registrados mais casos da doença nas meninas entre 13 e 19 anos em relação aos meninos, desde 1998. Atualmente, a cada oito meninos infectados existem 10 casos de meninas. Antes, a proporção era de 10 mulheres para cada grupo de 15 homens. Segundo a PCAP-2008, a população brasileira possui um elevado índice de conhecimento sobre as formas de infecção e de prevenção da Aids – mais de 95% da população sabe que o uso do preservativo é a melhor maneira de evitar a infecção pelo HIV. Esse é um dos índices mais elevados do mundo. Pesquisa realizada em 64 países indicou que 40% dos homens e 38% das mulheres de 15 a 24 anos têm conhecimento exato sobre como evitar a transmissão do HIV. Entretanto, apesar do elevado conhecimento, depois da primeira relação sexual o uso da camisinha cai. Passa de 61% para 50% nas relações sexuais com parceiros casuais. Na avaliação da assessora técnica do Departamento de DST e Aids do Ministério da Saúde, Nara Vieira, os jovens de hoje nasceram na era da Aids, por isso a relação com o preservativo é mais habitual. “O problema é que, quando se estabelece a confiança entre eles e o relacionamento fica estável, o uso do preservativo deixa de ser prioridade, em especial para as meninas”, diz. Para ela, é preciso incentivar a negociação do uso do preservativo entre os parceiros. “Muitos adolescentes ainda não estão dialogando de forma correta e nem pensando sobre a prevenção e suas implicações”, afirma. A Atualmente, a cada oito meninos infectados pelo HIV existem dez casos de meninas. Antes, a proporção era de dez mulheres para cada grupo de 15 homens Mercado Setembro 2010 ∞ 54 MCapa “Muitos adolescentes ainda não estão dialogando de forma correta e nem pensando sobre a prevenção e suas implicações” Para o psicólogo e professor do Projeto Afetivo Sexual, que atende alunos do 6º ano (antiga 5ª série) até o 3º ano no Distrito Federal, Erich Botelho, os jovens precisam entender que o coquetel para a Aids mudou o perfil da doença, mas que a cura ainda não existe. Pesquisa feita pelo Núcleo de Estudos da Saúde do Adolescente da Universidade do Estado do Rio de Janeiro (NESA/Uerj) para identificar fatores de risco às DSTs na adolescência, mostrou que entre as justificativas para o não uso do preservativo estão: esquecimento, custos e desprazer na relação sexual. Para os pesquisadores, um caminho eficaz para inserir o uso do preservativo talvez seja associar a camisinha ao prazer resultante da segurança que ela proporciona. Não usá-la significa correr riscos de engravidar sem querer e/ou sem poder, de ficar doente ou até de morrer. Ao mesmo tempo, dizem que não se pode abandonar outras medidas de redução do risco de contaminação por DST/Aids igualmente importanMercado Setembro 2010 ∞ 56 tes, como: orientações sobre o início da vida sexual, fidelidade mútua, redução do número de parceiros e abandono de práticas sexuais de risco. Erich Botelho acredita que investir na capacitação de jovens formando adolescentes multiplicadores pode ser uma saída eficaz. Boa propaganda e mídia formatada por jovens também colaboram. Gravidez precoce - caso de saúde pública Outro ponto importante que envolve a questão da sexualidade na adolescência diz respeito à gravidez. A OMS considera a gravidez precoce um problema médico-social grave e de alto risco para a saúde das jovens. Especialistas advertem que entre os principais riscos estão: maior incidência de partos prematuros, de recém-nascidos de baixo peso e de doenças venéreas. Além disso, a gravidez na adolescência envolve muito mais que problemas físicos, ela traz também problemas emocionais e sociais. A grande maioria das meninas não tem condições financeiras nem emocionais para assumir a maternidade e, por causa da repressão familiar, muitas fogem de casa. De acordo com a pesquisa “Juventudes Brasileiras”, realizada pela Organização das Nações Unidas para a Educação, a Ciência e a Cultura (Unesco), a evasão escolar é uma das consequências imediatas da gravidez na adolescência: 25% das garotas que engravidam abandonam a escola. A Pesquisa Nacional em Demografia e Saúde da Criança e da Mulher (PNDS 1996) – realizada a cada dez anos – já mostrava um dado alarmante: 14% das adolescentes brasileiras tinham pelo menos um filho e as jovens mais pobres apresentavam fecundidade dez vezes maior. Entre as garotas grávidas atendidas pelo Sistema Único de Saúde (SUS) no período de 1993 a 1998, houve aumento de 31% dos casos de meninas com idade entre dez e 14 anos. Nesse mesmo período, 50 mil adolescentes foram parar nos hospitais públicos devido a complicações por abortos clandestinos. Sexo em casa e na escola ainda é tabu? A adolescência é uma etapa da vida na qual a personalidade está em fase final de estruturação e a sexualidade se insere nesse processo, sobretudo como elemento determinante da identidade. Nos tempos modernos, o sexo tornou-se um dos assuntos mais discutidos, mesmo assim, muitos pais ainda enfrentam dificuldades para abordar o tema junto aos filhos. Segundo o psicólogo e professor Erich Entre as garotas grávidas atendidas pelo Sistema Único de Saúde (SUS) no período de 1993 a 1998, houve aumento de 31% dos casos de meninas com idade entre dez e 14 anos (PNDS - 1996) Botelho, a sexualidade representa muito mais do que o ato sexual. Ela envolve a descoberta do corpo, dos sentidos e está presente desde o ato gestacional. “Todo o aprendizado que a criança tem passa pela descoberta do corpo e isso não pode ser tolhido”, diz. Para a socióloga e coordenadora do Núcleo de Estudos e Pesquisas sobre Juventude, Identidade, Cultura e Cidadania, Mary Garcia Castro, sexualidade é ter prazer em toques, em estar junto, em descobrir o corpo e gostar dele como ele é, mesmo fora de padrões convencionais. Na hora de tirar as dúvidas sobre sexo e aspectos envolvidos pela sexualidade, inclusive a gravidez, o jovem precisa conversar com pessoas de confiança, com as quais se sinta à vontade. Pedagogos assinalam que o ideal seria os pais iniciarem essa conversa na infância, o que facilitaria uma nova abordagem do tema na adolescência. Especialistas apon- tam que essa temática deveria ser tratada, inclusive, em programas de televisão destinados às crianças. Mas, na prática, não é isso o que ocorre. Os pais, muitas vezes, ficam constrangidos e acreditam que falar de sexo com os filhos é algo que pode levá-los a ter relações precocemente. Essa dificuldade em abordar a sexualidade impede que os jovens tenham uma fonte segura para esclarecer suas dúvidas. De acordo com Erich, os pais, por uma série de aspectos, sejam eles cognitivos, demanda pessoal ou valores familiares, ainda sentem dificuldade em tratar o assunto. Em sua opinião, quando isso ocorre é dever dos pais procurar a ajuda de um profissional da área. “As famílias de hoje estão mais preparadas, a Internet se tornou uma ferramenta à disposição de todos, a literatura está cada vez mais acessível. O que falta a alguns pais é aceitar que têm limitações”, completa. Para ele, o diálogo deve se iniciar em casa e continuar na escola. “Mas é essencial que a família e a escola falem uma linguagem compatível e que o tema seja abordado com naturalidade”, sustenta. Erich aponta a necessidade de se incluir cada vez mais nas escolas projetos pedagógicos que contemplem essa temática. “Hoje o que se vê é a falta de preparo dos professores, muitos não são orientados quanto à maneira adequada de falar sobre sexo com os alunos. E pior, alguns não têm sequer a formação pedagógica necessária para abordar a sexualidade e o tema fica aquém do ideal”, ressalta. B As famílias de hoje estão mais preparadas, a Internet se tornou uma ferramenta à disposição de todos, a literatura está cada vez mais acessível. O que falta a alguns pais é aceitar que têm limitações 57 ∞ Mercado Setembro 2010 MSaúde Gagueira tem origem neurológica ou genética? POR Vanessa Cunha N os dias de hoje, algumas pessoas ainda acreditam que a gagueira, um dos distúrbios da fala, tenha origem psicológica. Por conta disso, cientistas e pesquisadores continuam a realizar estudos para detectar a causa do problema. Segundo o Instituto Brasileiro de Fluência (IBF), o problema central da Mercado Setembro 2010 ∞ 58 gagueira consiste em uma dificuldade do cérebro para sinalizar o término de um som ou de uma sílaba e passar automaticamente para o próximo. Dessa forma, a pessoa consegue iniciar a palavra, mas fica “presa” em algum som ou sílaba até que o cérebro consiga gerar o comando necessário para dar prosseguimento ao restante da palavra. “A gagueira é um distúrbio em que acontecem quebras ou rupturas involuntárias no fluxo da fala. Ela é caracterizada por repetições de sons, sílabas, palavras, prolongamentos, bloqueios e pausas. A pessoa que gagueja sabe exatamente o que quer dizer, mas tem dificuldade na automatização e na temporalização dos movimentos da fala”, explica a fonoaudióloga do Grupo Microsom, Clara Rocha. A fonoaudióloga do Grupo Microsom, Clara Rocha, explica que “a pessoa que gagueja sabe exatamente o que quer dizer, mas tem dificuldade na automatização e na temporalização dos movimentos da fala” Segundo a especialista, a pessoa com gagueira não possui nenhum problema na boca ou na língua, nem dificuldade para elaborar o raciocínio, mas uma disfunção no cérebro que torna difícil a percepção de quando começa e quando termina um som. “Dessa forma, a gagueira não está relacionada à inteligência e também não é contagiosa”, ressalta Clara. Além das causas neurológicas, estudos científicos também indicam que a gagueira é causada por múltiplos fatores, entre eles o genético - em que pessoas da mesma família, de diferentes gerações, carregam o gene responsável pela gagueira, que pode ou não se manifestar, dependendo da interação com os fatores sociais e psicológicos a que a pessoa é exposta. “A gagueira também pode ter como causa fatores orgânicos, como disfunções ou lesões cerebrais”, diz a fonoaudióloga. De acordo com o professor de Patologia da Fala da Universidade do Colorado (EUA), Peter Ramig, a maioria das pessoas que busca tratamento hoje em dia submetese a vários tipos de terapia de fala. Algumas ensinam técnicas de fala, como alongar vogais ou falar mais lentamente. Outras enfatizam a redução da ansiedade e do medo de falar. “Adultos podem ser bastante ajudados”, diz o professor, que também gagueja. “Mas é bem pouco comum ver casos documentados de adultos sendo completamente curados pelas terapias de fala”, reconhece. uma situação em que as pessoas não gaguejam quando estão falando em uníssono com outras. O dispositivo custa entre 5.000 e 6.000 dólares e está à venda desde 2001, de acordo com o fabricante, o Janus Development Group, de Greenville, Carolina do Norte (EUA). Especialistas dizem que o dispositivo ajuda algumas pessoas, mas outras não, e que os efeitos podem desaparecer com o tempo. O SpeechEasy, por fazer a voz do usuário alcançar o cérebro com um ligeiro atraso e com um tom diferente, fornece a sensação de a pessoa estar falando ao mesmo tempo em que outro indivíduo, desencadeando o tal efeito coro, que reduz a gagueira. O produto É bem pouco comum ver casos documentados de adultos sendo completamente curados pelas terapias de fala Peter Ramig, professor de Patologia da Fala da Universidade do Colorado (EUA) No entanto, há casos de gagos que foram ajudados por dispositivos eletrônicos, entre os quais o SpeechEasy, que se ajusta à orelha como um aparelho de surdez e faz o usuário escutar a sua própria voz com um leve atraso e numa frequência diferente. É como uma simulação do efeito coral (fenômeno natural e tema de muitas pesquisas há décadas), favorece a fluência da fala em situações cotidianas, promovendo bem-estar e melhor qualidade de vida ao usuário. A tecnologia aplicada no SpeechEasy possibilita o aumento da fluência em diversas situações. No entanto, é importante ressaltar que o equipamento não cura, ele é, sim, um auxiliador no tratamento da gagueira. A O aparelho high tech SpeechEasy é um produto baseado no fenômeno natural chamado “efeito coro” e, de acordo com estudos, reduz a gagueira em até 80% 59 ∞ Mercado Setembro 2010 MSaúde Foto: Reprodução Pesquisas realizadas nos Estados Unidos mostraram que 80% dos usuários se sentem satisfeitos com o uso do equipamento. Mais de 85% dos clientes apresentam como vantagens aumento de confiança, liberdade e autoestima, assim como melhora nos relacionamentos sociais e profissionais. No Brasil, um bom exemplo de quem é usuário do aparelho é o cantor Saulo Roston, vencedor do reality show musical Ídolos 2009. “O aparelho ajuda mesmo. Percebi que não gaguejo nas palavras em que costumava ‘travar’”, afirma o cantor, que utiliza o SpeechEasy desde abril. Saulo apresenta gagueira quando fala, mas não gagueja quando canta. Esse fenômeno ocorre, segundo explicações da Fonoaudiologia, porque durante o canto a pessoa não está produzindo uma fala autoexpressiva, mas sim interpretando um conteúdo já existente. Portanto, a gagueira pode não atrapalhar a carreira que o cantor O cantor Saulo Roston é usuário do dispositivo SpeechEasy Mercado Setembro 2010 ∞ 60 terá, mas pode interferir na sua qualidade de vida e na sua comunicação ao fornecer entrevistas, por exemplo. Segundo dados do IBGE, a população brasileira é de 192 milhões de pessoas. Nesse universo, de acordo com o Instituto Brasileiro de Fluência (IBF), a incidência da gagueira é de 5%, ou seja, 9,5 milhões de brasileiros estão passando por um período de gagueira neste momento. Esse número é maior do que a população da cidade do Rio de Janeiro. A prevalência da gagueira é de 1%, isto é, 1,9 milhão de brasileiros gagueja há muitos anos de forma persistente, crônica. Esse número é maior do que a população de Manaus ou Curitiba. Utilidade pública O Grupo Microsom é, desde 1994, o distribuidor exclusivo da empresa canadense de aparelhos auditivos Unitron Connect no Brasil. Também, desde 2008, a companhia comercializa em território nacional o SpeechEasy, tido como o único aparelho no mundo para tratamento da gagueira. Conforme anuncia o grupo, o SpeechEasy é um discreto aparelho que promove a fluência em pessoas que gaguejam e que é adaptado a partir da necessidade individual de cada paciente. Para mais detalhes, esse dispositivo está disponível no Youtube, no canal de vídeos http://www. youtube.com/user/GrupoMicrosom. Para tornar-se seguidor do SpeechEasy no Twitter, acesse: twitter.com/ speecheasybr. B MSaúde Ronco e apneia têm cura POR Margareth Castro Considerados distúrbios do sono, esses problemas podem ser resolvidos com tratamentos, uso de aparelhos e cirurgias O ronco e a apneia, considerados distúrbios do sono, atingem milhares de brasileiros. É comum conhecer ou até mesmo conviver com alguém que ronca ou que sofre com falta de ar durante o sono. Para quem convive com essa situação Mercado Setembro 2010 ∞ 62 é um incômodo, mas para aqueles que apresentam o problema o transtorno é ainda maior, pois se traduz em noites maldormidas e em má qualidade de vida. Além dos transtornos sociais e psicológicos, esses problemas trazem consequências físicas, como hipertensão, arritmias cardíacas e propensão a acidente vascular cerebral (AVC). O ronco também provoca discussões familiares e até separações, muitas vezes levando quem ronca a dormir em quarto separado. A pessoa que ronca também se torna motivo de piadas entre os familiares, amigos e companheiros de trabalho. Curiosidades • 40% da população ronca e o percentual aumenta para 60% nos homens acima de 60 anos • A apneia é uma desordem respiratória do sono debilitante, definida como uma parada respiratória que dura 10 segundos ou mais • Apneia é uma palavra grega que significa “sem ar” • Nos EUA, mais de 100 mil pessoas são mortas ou acidentadas a cada ano em acidentes automobilísticos atribuídos a motoristas que dormiram ao volante ou que estavam desatentos devido à sonolência severa • No Brasil, estima-se que 27% a 32% dos acidentes de trânsito e de 17% a 19% dos mortos no trânsito são provocados por cochilos dos condutores enquanto dirigem Fonte: sites diversos de saúde O representante comercial Cláudio Gomes (nome fictício), 35 anos, sofre com apneia do sono há 20 anos. Ele conta que começou a roncar assim que ganhou uns quilos a mais. Além de sofrer com as brincadeiras da família, ele diz que o pior é o cansaço e o sono que sente durante todo o dia. “Não posso sentar que já dou uns cochilões. Às vezes, ronco com os olhos abertos”, diz. A situação de Cláudio Gomes piorou após o casamento. Por causa do ronco e do sono agitado, o casal passou a dormir em quartos separados. Ele conta que já ganhou a cirurgia de um médico amigo, mas que para isso terá que perder peso. “O problema não é fazer regime. Tenho medo da cirurgia”, revelou. Assim como Cláudio Gomes, a apneia do sono atinge 15 milhões de brasileiros e pode ser agravada pela obesidade. A doença é provocada pela obstrução das vias aéreas por alguns momentos durante a noite, pela flacidez dos tecidos da garganta, impedindo a respiração por alguns segundos várias vezes por noite. Já o ronco é a vibração dos tecidos da garganta quando o ar passa. Os principais sintomas da apneia do sono são o ronco e a sonolência diurna excessiva. De acordo com o médico Emílio Carlos Oliveira, pneumologista e especialista em Medicina do Sono pela Escola Paulista de Medicina, o ronco e a apneia predominan no homem. Segundo ele, 60% dos homens com mais de 40 anos roncam e essa incidência aumenta com a idade (até 70 anos, isso porque a maior parte dos apneicos morrem até essa idade). Nas mulheres, os problemas são mais frequentes a partir da menopausa. Mas é comum encontrar pessoas jovens com distúrbios do sono, principalmente quando estão acima do peso. A MSaúde O Ronco A flacidez muscular faz com que as estruturas da garganta vibrem com o ar, dando origem ao ronco. Se a boca fica aberta, a língua vai para trás, diminuindo o espaço para a passagem de ar e dificultando o ato de respirar. Fonte: Kátia Carmello Guimarães, fonoaudióloga especialista em motricidade orofacial e autora dos exercícios Oliveira explica que as causas do ronco e da apneia são as mesmas, mas nem todo paciente que ronca tem apneia. Porém, a maioria dos pacientes que tem apneia roncam, principalmente na infância. “Podemos ter pacientes que têm apneia e não roncam”, reforçou. Tratamento existe e o companheiro(a) agradece O tratamento da apneia pode ser feito por meio do uso de aparelhos orais e de cirurgias. A avaliação é feita pelo médico do sono e pela polissonografia, um exame em que a pessoa dorme na clínica uma noite e é monitorada em todos os aspectos do seu sono. É com esse exame que se pode medir se o paciente tem uma apneia leve, moderada ou grave e ainda verificar se existem outros Mercado Setembro 2010 ∞ 64 distúrbios do sono que têm sintomas parecidos com a apneia, mas tratamentos diferentes. O uso de aparelhos orais tem ganhado importância no tratamento desses problemas pela facilidade de adaptação e eficácia, mas existem algumas limitações para o seu uso. Além disso, o aparelho não cura o ronco e a apneia, apenas resolve o problema enquanto está sendo usado. O médico especialista do sono, Emílio Carlos, diz que na maioria das vezes o tratamento não é cirúrgico. “O tratamento depende da gravidade do caso”. Segundo ele, para os casos leves, o tratamento é o aparelho intraoral. A cirurgia seria uma segunda opção. Para os casos graves, a primeira opção é um aparelho de pressão positiva (CPAP - que vem com uma máscara que é presa na face do paciente). Oliveira explica ainda que para Apneia na infância: a retirada das amígdalas quase sempre pode resolver o problema alguns casos tem-se a opção de uma cirurgia de avanço do maxilo-mandibular, especialmente em pacientes jovens ou para aqueles que não se adaptam ao CPAP ou que já tenham alguma deformidade facial. Oliveira afirma que a cirurgia é uma opção, mas também pode ser usada em associação com outro tratamento. “Pacientes que necessitam usar o CPAP ou o aparelho intraoral e que tenham desvio de septo ou outra causa de obstrução nasal devem operar o nariz e depois partir para o tratamento com esses aparelhos”, disse. Conforme o médico, outra situação em que a cirurgia é útil ou é a primeira opção de tratamento é nos casos de apneia na infância, quando a retirada das amígdalas resolve o problema na maioria das vezes. O médico especialista ressalta também que o aparelho intraoral é uma opção para os casos leves de apneia, mas sempre deve ser feito pelo dentista com formação específica para tal. Segundo Oliveira, existem dezenas de aparelhos no mercado, mas apenas alguns efetivamente funcionam. Custos e tempo Os tratamentos para apneia são caros em um curto prazo, mas seu custo se dilui ao longo do tempo, já que o tratamento é para o resto da vida. O especialista Emílio Carlos explica que a apneia é uma doença evolutiva e piora com o decorrer da idade. De acordo com ele, mesmo os casos operados podem em alguns meses ou anos reincidirem. Ele esclarece que pessoas que passam pela cirurgia do ronco, que atua nos tecidos moles da faringe, podem voltar a ter o problema em alguns meses. Oliveira ressalta que o tratamento dos distúrbios do sono é a melhor opção, já que a apneia pode levar a doenças que matam. “O ronco e a apneia são fatores preditivos de hipertensão arterial, arritmias cardíacas e infarto agudo do miocárdio e, consequentemente, de óbito. Além disso, a apneia aumenta a incidência de acidentes de trânsito e trabalho, bem como prejudica a memória, a capacidade de concentração e a libido”, afirma. A O especialista em Medicina do Sono, Emílio Carlos Oliveira, alerta: “O ronco e a apneia são fatores preditivos de hipertensão arterial, arritmias cardíacas e infarto agudo do miocárdio e, consequentemente, de óbito” 65 ∞ Mercado Setembro 2010 MSaúde Exercícios para diminuir o ronco Todas as séries devem ser realizadas com acompanhamento profissional Escovação lateral da língua Erga a língua como se fosse dobrála. Com uma escova de dentes, faça movimentos da frente para o fundo da língua. Aflamento lingual Movimente a língua para trás, encostando-a no céu da boca. Tocando a mão no pescoço, é possível perceber o movimento. Língua sugada Suspenda a língua no céu da boca. A ponta da língua deve encostar nos dentes superiores da frente. Elevação do palato mole Faça contrações para esconder a “campainha”. Para começar, pronuncie uma vogal oral aberta. Sucção de bochecha Com os dedos cerrados, coloque o indicador dentro da bochecha e faça a força para empurrá-lo para dentro. Elevação de lábio Faça movimentos erguendo o lábio inferior da boca junto com a asa do nariz. Contraia, segure e solte. MProfissão Procura-se profissional especializado em fotografia POR Camila Lemes (Ares) Mesmo com o advento da máquina digital, a profissão ainda tem ganhado cada vez mais espaço dentro de agências publicitárias, estúdios fotográficos e revistas - falta feeling U ma imagem vale mais do que mil palavras. Não há maior prova de que essa afirmação é verdadeira quando se leva em conta a expansão da arte da fotografia, que vem se modernizando mais e mais a cada dia e ganhando destaque por causa dos sempre novos recursos tecnológicos que não param de aparecer. Desde 1825 - quando o francês Joseph Nicéphore Niépce utilizou uma placa Mercado Setembro 2010 ∞ 68 de estanho coberta com derivado de petróleo para fotografar - até os dias atuais muita coisa mudou. Especificamente os processos de revelação foram ficando mais simples e hoje quase não se utilizam mais os charmosos filmes de película ou negativos. As câmeras digitais chegaram com força total, facilitando principalmente a vida de quem trabalha com fotografia ou revelação de fotos. Toda essa revolução trouxe consigo um problema: sumiu do mercado aquele profissional tenaz e sensível ao mesmo tempo, especialista na arte da fotografia. Este foi perdendo espaço ao “qualquer um” da vida que consegue comprar e operar uma dentre as tantas máquinas digitais que o mercado oferece. Pessoa que só aperta o botão, a máquina e o computador fazem o resto. Diante disso, agências de publicidade, estúdios e a mídia impressa garimpam os poucos “sensíveis” que ainda restam. Como dizia Henri Cartier Bresson: “Fotografar é colocar na mesma linha de mira a cabeça, o olho e o coração”, e hoje não são muitos os que sabem realmente fazer isso. revelação do negativo e terminava na ampliação sob compostos químicos e luz nenhuma. Mas, hoje, mesmo em plena era digital, a sensibilidade ainda é um diferencial. Momento em 1893, ainda nos primórdios da fotografia O mundo da fotografia foi do preto e branco a uma gama de tonalidades, tornando as fotos cada vez mais ricas em cores e definições. Hoje, existem recursos disponíveis para tratamento das fotos em que se pode modificar o que foi registrado. O uso de programas de edição de imagem, principalmente o Photoshop, vem sendo empregado em grande escala em diversos meios (revistas, agências publicitárias, estúdios fotográficos, etc). Há inclusive profissionais especializados na delicada arte de “brincar” com os formatos e cores das fotografias. Na era digital, imagem é tudo. Antes, a boa fotografia demandava mais. O processo de uma boa imagem começava na percepção e click do fotógrafo, passava pela Em Uberlândia, uma das mais desenvolvidas cidades do interior mineiro e do Brasil, agências publicitárias e veículos de comunicação reclamam que até existem profissionais atuando no campo de tratamento de fotos, mas são pou- cos os que dominam com destreza essa arte. Na opinião do diretor de atendimento da Agência Sic, Thales Schmidt, vários ingredientes contribuem para o sucesso do bom profissional. “Poucos são os bons. Muito mais que dominar a técnica, é preciso que o profissional tenha referências modernas, sensibilidade, boa sinergia com o diretor de criação e estude constantemente. Isso é necessário, pois a cada dia a exigência da qualidade vem crescendo no mercado. Para ele, se não houvesse uma interação entre os componentes básicos que trabalham com a fotografia dentro da agência, teríamos dificuldade para nos adaptar ao que o cliente precisa”, afirma o publicitário. Outra agência que também reclama da falta de profissionais com domínio em tratamento de fotos é o Grupo Creative. Para o diretor de criação, João Paulo Guimarães, a cidade e os clientes não valorizam esse tipo de profissional. “Em Uberlândia existem vários profissionais capacitados para o tratamento de fotos, porém não há grande valorização desse serviço por parte do mercado. Muitos clientes não percebem o valor de um tratamento diferenciado, personalizado, aliado às situações e aos mais variados propósitos”, explica João. A Milagres do photoshop, mas ainda assim é preciso feeling 69 ∞ Mercado Setembro 2010 MProfissão Mas não são somente as agências publicitárias que se preocupam com o mercado escasso de profissionais de fotos, os estúdios fotográficos também têm sentido falta. Erich Gebhardt, fotógrafo responsável pelo Studio Erich, já trabalha com um profissional, mas necessita de contratar outro para atender à demanda. Uma vaga que está aberta há meses sem ter alguém qualificado para ocupá-la. “A profissão de design gráfico ainda é nova, então não faltam somente profissionais, mas também cursos profissionalizantes na região. Todos os profissionais que temos hoje em nosso estúdio se capacitaram sozinhos por meio de muita pesquisa. Outro fator que consideramos primordial é a criatividade. Não basta apenas dominar programas, é preciso saber usá-los com criatividade”, afirma o fotógrafo. Com a falta de profissionais capacitados na cidade, muitas empresas são obrigadas a procurar profissionais de outras cidades ou estados a fim de suprir as necessidades do negócio. E quem se beneficia com essa escassez afirma: “o diferencial do trabalho é tudo”. O publicitário Rodrigo Boente atua no mercado de manipulação de fotos há oito anos, prestando serviços em todo o Brasil. Morando atualmente em Olinda (PE), Boente realizou diversos trabalhos para a agência publicitária Atittude Política, em Uberlândia. Segundo ele, a manipulação de fotos é importante para corrigir os detalhes nas imagens. “O diferencial em nosso trabalho é justamente criar imagens utilizando como matéria-prima a montagem fotográfica e a ilustração, sem perder o equilíbrio entre técnica e arte. Assim, como uma foto possui produção fotográfica, o importante é a realização da ‘pósprodução’ para corrigir os detalhes”, afirma o publicitário. O Grupo Luz, de Ribeirão Preto, em São Paulo, ministra cursos de preparação para manipulação de fotos pelo menos uma vez por ano em Uberlândia. A ideia é tornar a área mais conhecida e os profissionais da região mais capacitados - e com feeling - para o trabalho. B Um profissional em tratamento de fotos precisa A pessoa interessada em trabalhar como manipulador de imagem deve estudar diversas áreas, tais como: ilustração, artes e, principalmente, fotografia. É necessária a instalação de uma máquina potente, geralmente os profissionais preferem máquinas do tipo Mac Pro Quad-Core, 8-Core e 12-Core. Também é recomendável usar uma mesa digitalizadora (Tablet), as melhores são produzidas pela Waccom, que permitem um grande controle de ferramentas, como os pincéis do Photoshop. Principais programas utilizados na manipulação de fotos: Photoshop, Corel Painter, Paint Shop Pro Photo, Photo Paint, Knockout, Photo-Brush, Gimp, AceDesign Pro e outros. Rodrigo Boente, especialista em manipulação de fotografias: “O diferencial em nosso trabalho é justamente criar imagens utilizando como matéria-prima a montagem fotográfica e a ilustração, sem perder o equilíbrio entre técnica e arte” Mercado Setembro 2010 ∞ 70 A calibração das cores do monitor é muito importante, pois da mesma forma que aparecer a imagem no monitor, ela terá que sair igual na impressão. Dica: para o seu monitor exibir cores mais confiáveis, é fundamental utilizar o gerenciamento de cores e perfis precisos. Utilizar um perfil de monitor correto ajuda a eliminar muitas distorções de cores do monitor e também faz com que ele exiba tons de cinza da maneira mais neutra possível, padronizando a exibição da imagem. MMarketing Hotel Comfort Uberlândia, da rede Atlantica Hotels Internacional, que para não ficar limitada ao chamado turismo de negócios, investe em constantes “jogadas” de marketing para “encher” os seus hotéis em fins de semana e feriados Hotéis investem em fidelidade para garantir hóspedes DO Mundo do Marketing Accor, Club Med, Plaza Inn e Atlantica Hotels consolidam seu relacionamento com os clientes por meio de atenção especial e descontos S er bem localizado, ter uma boa piscina e apartamentos confortáveis. Foi-se o tempo em que esses eram os principais requisitos levados em conta na hora da escolha de hotéis para passar férias ou viajar a trabalho. Com clientes cada vez mais exigentes e Mercado Setembro 2010 ∞ 74 também “mimados”, os empreendimentos têm investido em ações que vão muito além da qualidade de suas dependências e serviços e chegam a descontos ou promoções que garantem tratamento ainda mais especial para aqueles que forem fiéis às redes. Uma necessidade reconhecida pelo segmento, os programas de fidelização pretendem não apenas oferecer pontos e vantagens, mas também ser uma forma de marcar presença na memória dos turistas e criar relações mais íntimas com o conhecimento dos hábitos dos hóspedes. É para isso que trabalham redes como Accor, Club Med, Plaza Inn e Atlantica Hotels. Não é mais o preço que determina a escolha, e sim a experiência que o cliente viverá” Tânia Galdeano, diretora comercial e de marketing da Rede Plaza Inn de Hotéis “A fidelização do cliente é um desafio para os hoteleiros, não é mais o preço que determina a escolha, e sim a experiência que o cliente viverá”, garante Tânia Galdeano, diretora comercial e de marketing da Rede Plaza Inn de Hotéis, em entrevista ao Mundo do Marketing. Entre os fatores que contribuem para essas experiências estão, principalmente, os serviços que serão prestados durante a estada. CRM e redes sociais Para alcançar esse objetivo, todos os hotéis Plaza Inn começam o trabalho com a chegada do hóspede em suas dependências. Com um procedimento operacional padrão, a rede alinhou o comportamento e a atuação dos funcionários de todas as suas unidades. “Desde a recepção até o check-out, nossos empregados realizam o mesmo atendimento para que o cliente saiba exatamente o que vai encontrar toda vez que voltar”, garante Tânia. “É claro que nossos clientes habitués contam com ‘mimos’ especiais que não são parte do padrão. Procuramos conhecer seus gostos para agradá-lo”, completa a diretora de O San Conrado de Goiânia, em Goiás, da Rede Plaza Inn, que opera em permanente sintonia para otimizar o relacionamento com os clientes marketing do Plaza Inn. Para conseguir isso, a empresa investiu em CRM, ação que fez crescer em 7,1% a ocupação dos quartos. “O cliente é cadastrado em nosso sistema no momento em que ele entra no hotel. A partir daí fazemos o levantamento de tudo o que ele consome e todos os detalhes de sua estada para que possamos criar as ações de relacionamento”, explica a executiva. Entre as iniciativas, estão e-mail marketing com promoções em datas comemorativas, como aniversários, por exemplo. O Plaza Inn também investe nas redes sociais como forma de se comunicar com o consumidor em geral - não apenas aquele que já conhece o hotel - e realizar promoções especiais. A rede está presente no Facebook, no Orkut, no Twitter e na Viajamos.com, grupo especializado em turismo. A MMarketing Programas se consolidam com ajuda de hóspedes fiéis Embora os programas de fidelidade sejam uma estratégia antiga no varejo, na hotelaria eles ainda se encontram em processo de consolidação. O Club Med lançou em janeiro deste ano o “Great Members”, válido para hóspedes de todo o mundo, depois de ter criado um protótipo no Brasil. O programa é dividido em três categorias, que começam desde a primeira vez em que uma pessoa vai a uma unidade da empresa, tornando-se o Great Member Turquoise. Até acumular mais pontos na ação, esse consumidor recebe toda a comunicação da rede, informações sobre hospedagens e tarifas promocionais. Já os que consumirem acima de 35 diárias ou mais de R$ 12 mil, passam a integrar o grupo Silver, enquanto aqueles que gastarem 80 diárias ou mais de R$ 41 mil entram para o Great Members Gold. Nessa última categoria, o hóspede tem entre suas vantagens direito a transfer, melhores quartos, atendi- mento personalizado no call center e descontos na boutique do resort e em excursões. Mas os benefícios para os participantes não acabam nas dependências dos hotéis. O Great Members também dá descontos em estabelecimentos parceiros. Embora a ação seja mais forte na Europa, o Club Med já negocia a ampliação de parceiros no Brasil, como a Fnac e spas do Rio e de São Paulo, estados que concentram 75% dos hóspedes da rede no país. “O programa é único mundialmente, mas A Great Members Gold, do Club Med: clientes que entram para esse grupo têm direito a vantagens como transfer, melhores quartos, atendimento personalizado no call center e descontos na boutique do resort e em excursões Hotel Bakoua, da rede Accor: mesmo considerado o hotel mais bonito da Martinica, ele também desenvolve ações constantes para fidelização de clientes Mercado Setembro 2010 ∞ 76 MMarketing os consumidores não são, por isso estudamos parcerias que tenham a ver com o dia a dia dos brasileiros”, afirma Gian Maria Mazzei, diretor de marketing do Club Med na América Latina. Descontos em qualquer época ou serviço A rede Accor também consolida suas ações unificadas em 2008 no programa A|Club, válido em 2.300 dos 4.000 hotéis da rede participantes em todo o mundo e responsável por 40% do faturamento. O cliente participante acumula pontos que podem ser revertidos em descontos em diárias ou em empresas parceiras como a Tam por meio do programa Multiplus, que garante vantagens com a Livraria Cultura, a Oi e os Postos Ipiranga. Entre os benefícios dentro dos hotéis estão vouchers com descontos que podem ser debitados no momento do check out. “É só o cliente imprimir em nosso site e mostrar no momento de sair, ele não precisa agendar antes e nem está sujeito à disponibilidade”, explica Renato Camargo, gerente de relacionamento da Accor, sobre o diferencial da ação que inclui qualquer tipo de gasto, desde o preço da diária a despesas com restaurantes e serviços de quarto. O A|Club já tem quase cinco milhões de clientes em todo o mundo. Só no Brasil esse número saltou de 300 mil para 600 mil participantes nos últimos dois anos. “Essa é a principal ferramenta de marketing, das nossas unidades de luxo até econômicas”, diz Camargo, explicando ainda que a ação não se estende aos empreendimentos “super econômicos” da rede. “Nesses hotéis o diferencial já é o preço”, afirma. Novos hóspedes Para melhorar ainda mais esses resultados, a Accor pretende personalizar o seu programa e atrair novos públicos. “Queremos realizar aquele que é o sonho de todo profisMercado Setembro 2010 ∞ 78 sional de marketing: chegar ao one to one”, explica Camargo. Para isso, a Accor tem estudado mais o seu fluxo de clientes e trabalhado em ações específicas. As newsletters da rede, por exemplo, já chegam a 64 versões diferentes, encaminhadas de acordo com o perfil do cliente. A rede também investe em ações para atrair o público jovem, como descontos especiais para esse perfil de consumidor, especialmente na marca Íbis, promoções em parceira acontecerá entre 23 de agosto e 6 de setembro, em São Paulo. A Atlantica Hotels também investe em “baladas” para atrair os jovens. O Special Weekend consiste em um programa de venda de pacotes para os fins de semana, além de um blog que dá dicas sobre os melhores eventos de São Paulo. “No Brasil predomina o turismo de negócios, por isso apresentamos essas opções com a intenção de encher os hotéis nos fins de semana e feriados”, afirma Rodrigo Arrigoni, diretor de planejamento da R18 Comunicação, agência responsável pela ação. A rede também dá dicas culturais e disponibiliza vans que levam para os programas e shows em suas dependências. Relacionamento com o trade Annie Morrissey, vice-presidente de vendas em marketing da Atlantica Hotels Internacional, que afirma ser tão importante trabalhar com a fidelização dos hóspedes como com as agências de turismo com a Tam e patrocínios a eventos. No carnaval, por exemplo, a marca patrocinou o bloco Expresso 2222 e participará da Balada Week, que A R18 também é responsável por um programa que visa à fidelização de um outro tipo de público: o de profissionais do turismo. “É tão importante trabalhar com os hóspedes como com as agências. Na hora de fazer a reserva em um hotel, muitas vezes quem decide é a agência”, garante Annie Morrissey, vice-presidente de vendas em marketing da Atlantica Hotels Internacional. Para fortalecer a relação com o trade, a rede realiza, por meio de uma parceria com o Cinemark, o “Movie Day” - sessões de cinema especiais para convidados. A ação se transformou no “Atlantica Day”. Com a novidade, os convites para filmes se estenderam também para jogos de futebol, shows e peças de teatro. O investimento para a mudança no último ano foi de 30% a mais que em 2008 e teve retorno de mais de 100% de interessados. Mas o carro chefe das iniciativas da rede está na promoção que sorteará dois carros entre os profissionais que mais fizerem reservas com a Atlantica. Cada reserva feita ao longo do ano dá direito a prêmios como Scooter, iPod e mochilas. “O retorno já tem sido muito bom e sabemos que vamos repeti-la no ano que vem”, garante Annie. B MTurismo A ilha mais linda do mundo Situada na Polinésia Francesa, esta pequena ilha ainda conserva um modo de vida tradicional, aliado à beleza e riqueza de seu território, onde se encontra a mais charmosa lagoa do mundo com suas águas claras, quentes e milhares de peixes coloridos POR Evaldo Pighini com boratur.com Por tudo o que se vê e ouve falar, é bem possível que a imagem mais tradicional que as pessoas tenham na cabeça de praia paradisíaca seja a de Bora Bora, na Oceania. O lugar faz parte da Polinésia Francesa, conjunto de ilhas pertencentes à França, e fica a cerca de 230 quilômetros do Taiti, maior ilha desse arquipélago. Mercado Setembro 2010 ∞ 80 Turisticamente, Bora Bora é ímpar. Tem todas as atrações comuns aos destinos de praia, com um cenário emoldurado por um mar turquesa, areia branca, calor e palmeiras. Lá, visitantes têm ainda opções excelentes para mergulho, para isso, contam com vários serviços de guias, que podem indicar os melhores pontos para se observar corais e peixes, inclusive arraias e tubarões. A MTurismo Uma boa opção para alugar equipamentos e conseguir guias é o Diving Center, que oferece visitas a pontos de mergulho de acordo com o interesse do turista. O serviço de guias é superprofissional, uma alternativa mais intimista é o guia Cristophe, apontado como um dos melhores do local - conhece muito sobre a fauna e flora da região e faz passeios com grupos de até seis pessoas. Além do mar, Bora Bora compreende inúmeros lagos de igual beleza, onde visitantes podem mergulhar e avistar golfinhos, tartarugas e mais tubarões, mas em águas ainda mais calmas que as do Pacífico na região. Nesse sentido, Lagonarium é um dos pontos mais conhecidos da ilha. Outra coisa que chama atenção são as cabanas construídas sobre as águas, chamadas de over-thewater bungalow. Esse tipo de habitação tornou-se comum em toda a laguna. E não é só na água que está a beleza do lugar; em terra firme pode-se passear pela ilha e conhecer os canhões deixados pelos americanos durante a Segunda Guerra Mundial. Quanto aos turistas, nem é preciso fazer pesquisa para comprovar que a maioria é constituída por casais. Para todo lugar que se olha o que se vê são casais trocando carícias, muitos em plena lua de mel, o que não poderia ser diferente por estarem num lugar tão afrodisíaco. A MTurismo O lugar Bora Bora é especializada em atender seus visitantes. Existem até hotéis construídos sobre os lagos. Fora da água, o turista pode aproveitar as praias espetaculares com altas temperaturas, por volta de 30°, praticamente o ano todo. A culinária de Bora Bora é considerada exótica, usando forno subterrâneo para o preparo dos pratos típicos, investindo em peixe cru e frutos do mar. Geograficamente, Bora Bora é um conjunto de ilhas localizado no Oceano Pacífico, um local paradisíaco onde a beleza natural transcende em todos os sentidos. O turismo tem forte influência na economia da região e a cada ano cresce o número de estrangeiros que procuram conhecer as deslumbrantes paisagens da ilha. No cenário, destaca-se o Monte Otemanu - um dos picos do vulcão que deu origem à ilha - e passeios de jipe são oferecidos para circundá-lo e conhecer melhor todo o local. O Arquipélago da Sociedade é um dos cinco arquipélagos que formam a Polinésia Francesa, um território insular dependente da França localizado ao sul do Oceano Pacífico. As ilhas deste arquipélago estão dividas ge- Mercado Setembro 2010 ∞ 84 ográfica e administrativamente em dois grupos: as Ilhas de Barlavento, que concentram cerca de 75% de toda a população do país, e as Ilhas de Sotavento, que possuem alguns dos principais pontos turísticos da Oceania. É a 230 quilômetros de Papeete, a capital da Polinésia Francesa, que fica Bora Bora, ilha cercada por uma lagoa e uma barreira de recifes que já ilustrou milhões de cartões postais, tornando-a um dos destinos turísticos, se não mais visitados, pelo menos dos mais famosos do mundo. Em taitiano, Bora Bora significa “primogênito”. Pouco se sabe sobre tal nomenclatura, mas o certo é que no centro da ilha encontra-se um vulcão extinto com dois picos: o Monte Pahia e o Monte Otemanu, ponto culminante com 727 metros de altitude. A MTurismo A maior cidade de Bora Bora é Vaitape, que juntamente com outras comunidades, tira a sua subsistência do mar e das palmeiras, de onde é extraída a copra, polpa seca do coco usada para o fabrico de sabão e muitos tipos de alimentos, como a manteiga e o chocolate. A copra possui uma importância histórica para a região: antes do surto de industrialização mundial, era recolhida de ilha em ilha por comerciantes em boa parte do Oceano Pacífico. Vaitape, de acordo com um censo realizado em 2007, tinha 4.927 habitantes fixos e Bora Bora tinha aproximadamente 8.880 habitantes nos seus 29,3 quilômetros de área. Após 7 de dezembro de 1941, quando os japoneses atacaram os Estados Unidos em Pearl Harbor, os norte-americanos escolheram Bora Bora como base militar no Pacífico Sul. A “Operação Lince”, como ficou conhecida, levou para a ilha nove navios de ataque, cerca de 20 mil toneladas de equipamento e cinco mil homens. Felizmente, Bora Bora nunca viu um combate enquanto os americanos estiveram por ali. A base militar foi oficialmente fechada em 2 de Junho de 1946 e mesmo assim muitos militares recusaram-se a voltar para a América, declarando amor eterno à ilha, juntamente com os milhares de habitantes que nunca a deixaram, mesmo sob ameaça de ataque. Apesar da importância histórica da copra, hoje Bora Bora vive quase que especificamente do turismo. Há 13 anos, o Hotel Bora Bora construiu os primeiros bangalôs em palafitas sobre a lagoa da ilha. Atualmente, os bangalôs são a principal atração dos resorts existentes, que podem variar muito, indo dos mais simples e consequentemente mais baratos até outros que mais parecem suítes presidenciais de um hotel cinco estrelas e custam muito dinheiro, até mesmo para os mais abastados. O aeroporto de Bora Bora recebe seis voos diários da Air Tahiti, companhia aérea regional. O único aeroporto internacional da Polinésia Francesa encontrase em Papeete. O meio de transporte recomendado para passear por Bora Bora são as bicicletas, tendo em vista a precariedade do transporte coletivo da ilha - apenas um único autocarro, que anda por metade de Bora Bora e volta uma hora depois para a metade seguinte. Existe apenas uma estrada alcatroada, que circunda toda a ilha e possui 32 quilômetros de extensão. No entanto, é muito bem cuidada e sem buracos, tornando-a ainda mais propícia a ciclistas. As ruínas da base norte-americana estão abertas à visitação e vários canhões, que antes tinham como objetivo destruir embarcações japonesas, agora servem como cenário de fotografias. Há também os bunkers - fortificações subterrâneas construídas para resistir a bombardeios - que já salvaram muitas pessoas de ciclones, não muito raros na região, tendo o último acontecido no fim da década passada. De fato, Bora Bora é muito famosa entre os mergulhadores. A lagoa de águas esmeraldas e cristalinas e rodeada pela barreira de recifes de coral é o lar de muitas espécies marinhas, principalmente arraias e tubarões, como já descrito. Mas vale dizer que esses animais são pacíficos e, apesar de oferecem perigo ao ser humano, só atacam quando se sentem ameaçados. Mesmo assim, a prática de mergulho ali é realizada por poucos. A MTurismo No entanto, Bora Bora ficou popular mesmo entre os recém-casados. Se reconhecidamente cada ilha da Polinésia Francesa atrai um tipo de turista, Bora Bora seduziu os casais apaixonados. A beleza indiscutivelmente afrodisíaca da ilha fez com que os hotéis se especializassem mais no conforto e menos na diversão noturna. Portanto, o turista não deve esperar Viagem cara que vale a pena Enfim, se existem muitos lugares bonitos no mundo para fazer uma viagem de turismo, Bora Bora é um dos melhores. Pouquíssimos destinos turísticos se comparam a essa ilha da Polinésia Francesa, simplesmente paradisíaca. Só conhecendo para saber, embora viajar para essa ilha banhada pelo pacífico não seja para qualquer bolso, uma vez que mesmo os hotéis mais “baratos” têm um preço que poucas pessoas podem pagar. A Paris Hilton é visitante frequente em Bora Bora, inclusive, sua família tem empreendimento no lugar: o Hilton Bora Bora Nui Mercado Setembro 2010 ∞ 88 muito por festas em Bora Bora: a partir das dez da noite, o clima fica mais íntimo e as luzes se apagam. Não se deve esperar também pessoas indigentes: a ilha é maravilhosa… e cara. A maioria dos turistas de Bora Bora vem das regiões mais desenvolvidas economicamente, como a América do Norte, Europa e, “ironicamente”, o Japão. MTurismo Mas é um turismo que vale a pena para quem puder arcar com as despesas e tem a intenção de passar férias ou mesmo uma pequena temporada. Bora Bora é cercada por beleza e conforto para qualquer direção em que você olhe. Resumindo, essa Pérola do Pacífico é um local de inúmeras belezas naturais, conservando ainda um modo de vida tradicional aliado ao charme e riqueza de seu território, onde se encontra a mais charmosa lagoa do mundo com suas águas claras, quentes e milhares de peixes coloridos. Diante de tudo isso, o que mais um turista poderia querer da vida? Uma coisa é certa: a viagem é, sim, inesquecível. B MVeículos Camaro “brasileiro” será apresentado no Salão de São Paulo POR Evaldo Pighini O esportivo está repleto de novas tecnologias, como o motor com sistema de desligamento automático dos cilindros para aumentar a eficiência do consumo de combustível A General Motors do Brasil já traçou todo o esquema para a apresentação do novo Chevrolet Camaro ao consumidor brasileiro, que irá acontecer durante o 26º Salão do Automóvel, evento que será realizado entre os dias 27 de outubro e 7 de novembro de 2010. Inspirado no ícone de 1969, o esportivo vem preparado para as ruas brasileiras. Além de já poder receber nossa gasolina, sua boa altura livre em relação ao solo, 15,6 cm - só para efeito de comparação, um Chevrolet Agile Mercado Setembro 2010 ∞ 92 tem 16,0 cm -, permitirá a ele trafegar sem problemas por nossas ruas e estradas. As rodas têm aro 20 e utilizam pneus 245/45 ZR20 na dianteira e 275/40 ZR 20 na traseira. Além do motor V8 que irá equipar o Camaro SS comercializado no Brasil, a Chevrolet anuncia também que a transmissão usada no esportivo será sequencial/automática de seis velocidades, exclusiva da versão. Com ela, o motorista poderá desfrutar do conforto da transmissão automática ou trocar as marchas conforme a sua necessidade, por meio de borboletas atrás do volante, permitindo que o motorista pilote da maneira mais esportiva possível: sem tirar as mãos da direção. “O câmbio sequencial, com borboletas no volante, é uma unanimidade hoje. Praticamente todos os superesportivos e até os carros de corrida utilizam essa tecnologia. É um item fundamental para conseguir aliar em um único carro a agressividade de condução com mais de 400 cv de potência ao conforto necessário para se rodar também nas grandes cidades”, afirma o diretor geral de vendas e marketing da General Motors do Brasil, Ronaldo Znidarsis. Sob o capô do Camaro SS, um motor V8, com 406 cv de potência Outra importante tecnologia do carro é o desligamento automático dos cilindros. Em velocidades de cruzeiro, como em uma longa estrada, o sistema de gerenciamento do motor desliga quatro dos oito cilindros, trazendo ainda mais economia de combustível. Como já informado, sob o capô o Camaro SS virá equipado com o motor V8, longitudinalmente disposto, com 6.2 litros e 16 válvulas. São 406 cv a 5.900 rpm e impressionantes 55,6 kgfm de torque, a 4.200 rpm. Além disso, virá equipado com controle de tração, sistema que ajuda o motorista a domar toda essa cavalaria, mas que pode ser desligado para proporcionar uma condução ainda mais esportiva. A MVeículos Premiadíssimo Depois de receber o prêmio World Car Design of The Year (“Melhor Desenho de Carro no Mundo do Ano”) pelo seu design agressivo e atraente - inspirado no ícone de 1969 - e ser eleito como uma das melhores compras do mercado através do prêmio Best Buy pela revista Consumer Digest, nos Estados Unidos - o Chevrolet Camaro acaba de receber o Breakthrough Awards, um prêmio oferecido pelo site Edmunds. com, especializado na compra e venda de carros novos e usados. Competindo com diversos outros lançamentos do mercado norte-americano, o Camaro ganhou em 18 categorias associadas ao êxito de seu lançamento, incluindo preços, vendas, participação de mercado, análise de consumo e avaliações dos próprios consumidores. Enquanto o carro não desembarca no Brasil, os fãs da marca podem continuar a receber as novidades do esportivo através do Twitter (www.twitter. com/camarooficial) e do site (www. chevroletcamaro.com.br). Desde agosto, a Chevrolet disponibiliza no site wallpapers com novas fotos do carro e dois vídeos com o Camaro. B O interior do Camaro (brasileiro) remete à ideia de um verdadeiro cockpit Mercado Setembro 2010 ∞ 94 Dirigir o Camaro é um convite ao prazer da liberdade e velocidade MVeículos Hyundai ix35 é lançado oficialmente, com preços a partir de R$ 88 mil POR Evaldo Pighini A pós meses de espera dos consumidores, a Hyundai finalmente iniciou em agosto a comercialização do ix35 nas concessionárias da marca em todo o país, tendo como marco oficial a apresentação do modelo à imprensa ocorrida em Florianópolis (SC). Antes, há mais ou menos um mês, o ix35 já estava sendo ofertado, mas só no mês passado foi feito o lançamento oficial. Os preços ficam mesmo entre 88.000 e 115.000 reais, dependendo da versão. Inicialmente, a variedade de cores está restrita apenas a preto e prata. O modelo que no exterior é a nova geração do Tucson, chegou ao Brasil custando R$ 20 mil a mais que a antiga geração, que passou a ser montada Mercado Setembro 2010 ∞ 96 em Anápolis (GO) neste ano. Os preços partem de R$ 88.000, para o modelo equipado com motor 2.0 16v de 166 cv e 20,1 kgfm de torque. Nessa versão mais simples, ele conta apenas com câmbio manual, ar analógico, airbag duplo e freios ABS com EBD. A versão intermediária custa R$ 103.000, e agrega câmbio automático, piloto automático, ar-condicionado digital de duas zonas, sistema keyless com botão de partida, banco com ajuste elétrico e sensor de estacionamento como principais equipamentos. Com tração 4×4 o preço sobe para R$ 108.000. Ainda há uma versão mais completa, com teto solar panorâmico, 8 airbags (frontais, laterais e de cortina), câmera de ré, assistente de aclives, ESP e controle de tração por R$ 115.000, mas não traz tração 4×2. Entre os muitos atrativos, o visual do ix35 chama atenção e mostra que ele veio para uma briga forte com as concorrentes Chevrolet Cap- tiva e Honda CR-V. O modelo tem linhas ao mesmo tempo delicadas e modernas, o que deverá contentar o gosto de homens e mulheres. A Hyundai está em franco crescimento no mercado brasileiro, principalmente por causa do sucesso de seus utilitários esportivos. A expectativa da fábrica é comercializar 40 mil unidades por ano do novo utilitário. Meta ambiciosa, mas de grande importância para a companhia, que precisa de um mercado sustentável para justificar futuros investimentos. B MVeículos Moto zero está 5,2% mais barata este ano DA Redação Estudo AutoInforme/Molicar indica queda dos preços: em julho a redução foi de 0,89% M esmo com o fim da crise, a retomada dos financiamentos a longo prazo e o aumento das vendas, o preço da moto zero continua em queda. Na verdade, a redução média do preço nos primeiros sete meses deste ano já é quase o dobro da queda verificada nos doze meses do ano passado. O estudo AutoInforme/Molicar, que avalia o Preço de Verdade dos veículos de duas rodas (o preço reMercado Setembro 2010 ∞ 98 almente praticado no mercado), registrou uma baixa de 5,2% este ano. Durante todo o ano passado a queda de preços foi de 2,83%. Em julho os preços caíram 0,89%; foi a quarta queda seguida no ano (veja a tabela). Essa condição tem permitido a um maior número de pessoas o acesso à compra do veículo. Inclusive porque a maior queda verificou-se exatamente na marca que mais vende: a Honda. Responsá- vel por 72% da comercialização de motos no país, teve uma queda de 1,22% em julho, acumulando redução de preço de 6,67% nos sete meses deste ano. Os preços da Yamaha caíram 2,17% de janeiro a julho e os da Suzuki, 1,16%. Sundown (+5,61%) e Dafra (+ 2,05%), ao contrário, tiveram aumento de preço no ano, mas ambas apresentaram desvalorização em julho, o que indica um início de alinhamento à queda geral do mercado. Modelos que mais caíram de preço - julho/2010 MARCA VERSÃO jun/10 jul/10 VARIAÇÃO % FUTURE 125 Gas. 6.200 5.300 -14,52 MOVING 125-ESD Gas. 5.000 4.300 -14,00 SOFTAIL HERITAGE CLASSIC Gas. 49.900 43.900 -12,02 CBR 600-RR Gas. 52.000 45.800 -11,92 ONE 125-ESD Gas. 5.200 4.600 -11,54 ONE 125-EX Gas. 5.400 4.800 -11,11 125 TOP Gas. 4.700 4.200 -10,64 45.000 40.900 -9,11 6.600 6.000 -9,09 BOULEVARD C1500 Gas. 38.000 34.600 -8,95 SOFTAIL NIGHT ROD SPECIAL Gas. 71.900 65.900 -8,34 200 (Triciclo) Gas. 12.000 11.000 -8,33 ONE 125-ES Gas. 4.800 4.400 -8,33 CRZ 150 Gas. 7.500 6.900 -8,00 MATRIX 150 Gas. 6.000 5.600 -6,67 GSX 1300 B-KING Gas. 53.000 50.000 -5,66 VRSC V-ROD MUSCLE Gas. 71.900 67.900 -5,56 7.300 6.900 -5,48 38.900 36.900 -5,14 4.000 3.800 -5,00 TOUR. ELEC. GLIDE ULTRA F. Inject. Gas. 66.900 63.900 -4,48 XL 1000-V VARADERO (ABS) Gas. 47.000 45.000 -4,26 TOUR. ROAD KING CLASSIC F. Inject. Gas. 51.900 49.900 -3,85 52.000 50.000 -3,85 6.750 6.500 -3,70 SOFTAIL FAT BOY F.Inject. Gas. VINTAGE 150 Gas. XTZ 125-K Gas. SOFTAIL HERITAGE CUSTOM Gas. HUNTER 125-SE Gas. Z 1000 Gas. LEAD 110 Gas. os 3 Modelos que mais caíram de preço - julho/2010 1º Sundown FUTURE 125 2º IROS MOVING 125-ESD 3º HARLEY-DAVIDSON SOFTAIL HERITAGE CLASSIC MVeículos Modelos que mais subiram de preço - julho/2010 MARCA VERSÃO jun/10 CRZ 150 SUPERMOTO Gas. jul/10 VARIAÇÃO % 6.900 7.600 10,14 43.900 47.900 9,11 YES EN125 Gas. 5.700 6.200 8,77 FY 150-3 Gas. 5.500 5.950 8,18 150 TRAIL Gas. 6.400 6.900 7,81 COMET 150 Gas. 5.400 5.800 7,41 34.000 36.500 7,35 HB 150 Gas. 5.500 5.900 7,27 HB 110-3 Gas. 3.950 4.200 6,33 C 125 BIZ+ Gas. 7.200 7.600 5,56 WIN 110 Gas. 3.990 4.200 5,26 DY 125T-10 Gas. 6.000 6.300 5,00 XRE 300(C-ABS) Gas. 15.800 16.500 4,43 SPORTSTER XL 883 R Gas. 24.900 25.900 4,02 SPORTSTER XL 883-N IRON Gas. 26.900 27.900 3,72 HB 150-T Gas. 5.700 5.900 3,51 C 125 BIZ-KS Gas. 5.700 5.900 3,51 CG 125 FAN-ES Gas. 5.900 6.100 3,39 NEO CVT-115 Gas. 6.200 6.400 3,23 31.000 31.990 3,19 SOFTAIL DE LUXE FLSTN 1600 Gas. VULCAN 900 CLASSIC Gas. GSX 650F Gas. os 3 Modelos que mais subiram de preço - julho/2010 1º KASINSKI CRZ 150 SUPERMOTO 2º HARLEY-DAVIDSON SOFTAIL DE LUXE FLSTN 1600 3º SUZUKI YES EN125 Evolução de preço por marca - julho e acumulado / 2010 MARCAS Julho Acumulado/2010 -1,49 5,61 -0,26 2,05 -1,02 -1,16 -0,35 -2,17 IMPORTADAS -0,26 -3,09 TOTAL GERAL -0,89 -5,20 -1,22 -6,67 Fonte: AutoInforme/Molicar MBazar Impressora Canon traz sistema smart touch e impressão de vídeos de alta resolução A Canon, líder mundial em imagem, anuncia o lançamento da nova impressora PIXMA MG6110 Wireless Photo All-In-One (AIO) com sistema smart touch, capaz de melhorar ainda mais a interação com o usuário. O novo modelo oferece a função de impressão de vídeos de alta resolução (HD), que permite imprimir imagens capturadas em vídeos. O lançamento da PIXMA MG6110 reforça o comprometimento da Canon em oferecer produtos com resultados rápidos e eficientes. Com projeto focado em usabilidade, o sistema smart touch possibilita aos consumidores mais facilidade e rapidez para navegar nos menus e executar tarefas diárias, com botões retroiluminados sensíveis ao toque e novo sistema de iluminação, que mantém apagados botões que não estão sendo utilizados para evitar erros nos comandos. A Canon PIXMA MG6110 Wireless Photo All-In-One (AIO) utiliza tecnologia touch rápida e com alta capacidade de resposta, que capta a energia do usuário ao deslizar o dedo sobre a superfície projetada, de maneira a fornecer navegação contínua por meio de menus. A mesma tecnologia é utilizada em muitos dos smartphones mais populares e, combinada ao sistema de iluminação, permite aos usuários finalizar seus projetos com mais rapidez. Mais informações sobre esse ou outros produtos da empresa no site www.canon.com.br ou (11) 5070-7226. A PIXMA MG6110 da Canon Relógios Dumont colocam horas em destaque em modelos de ponteiro único Com pulseira em borracha e caixa ultra slim, os acessórios valorizam cores vibrantes em sintonia com os looks primavera-verão Conhecida pelos relógios glamourosos e cheios de estilo, a Dumont investe em cores ousadas e mistura de materiais para o lançamento da coleção Colors. O resultado são acessórios descontraídos, mas extremamente elegantes, sob medida para dar um toque fashion ao visual. Com caixa ultra slim em metal e pulseira em borracha, o grande diferencial desse modelo é realmente o mostrador, que conta apenas com um ponteiro para os minutos. Para Mercado Setembro 2010 ∞ 102 marcar as horas, o número fica em destaque colorido no mostrador de fundo branco ou preto. O design autêntico das peças mescla características que variam do estilo esportivo ao moderno, dando origem a um modelo casual que cai bem em diversas ocasiões. Disponível em ampla cartela de tons vibrantes, a linha Colors esta à venda nas melhores relojoarias em todo o Brasil, ao preço sugerido de R$ 180,00 para os modelos com caixa prata e R$210,00 com caixa dourada. Mais informações no site www.dumont.com.br ou SAC 0800 055 4898. Fujifilm rompe a barreira bidimensional com a FinePix Real 3D W1 Equipamento captura fotos e filmes em três dimensões, sendo que o resultado pode ser visto sem necessidade de óculos especiais Com histórico de pioneirismo e inovação, a Fujifilm apresentou, durante a PhotoImageBrazil, a FinePix Real 3D W1, primeira câmera digital do mercado com tecnologia de imagem real em três dimensões. Capturando fotos em 3D, o equipamento rompe a barreira bidimensional em que as fotos permaneciam limitadas desde a sua criação, há quase 200 anos. Unindo duas lentes Fujinon com zoom ótico de até 3x e dois CCDs com 10 MP de resolução cada, a câmera faz fotos e também filmes em três dimen- sões. É possível ver o resultado no próprio monitor LCD de 2,8’’, sem precisar de óculos especiais. Também é possível imprimir a foto em papel especial que, com as sobreposições de camadas de imagens, transmite a completa sensação tridimensional. Com um único botão, a câmera permite facilmente optar entre 3D e 2D. Mesmo que a opção seja por fotos tradicionais em duas dimensões, com toda a tecnologia da FinePix Real 3D W1, como as duas lentes e os dois CCDs, é possível programar para que os sistemas captu- rem a mesma imagem com diferentes zoom, ISO ou cor. Para filmar, o equipamento também tem a possibilidade de 3D ou 2D, com som estéreo capturado por dois microfones separados. Apesar de toda a tecnologia utilizada, o equipamento tem dimensões compactas, com 260 gramas e perfeito encaixe na mão, facilitando ainda mais o ato de fotografar. Mais detalhes do equipamento no site www.fujifilm.com.br. A MBazar Pilates dentro d’água com o aparelho Hidro Chair Hidro Chair Chega ao mercado o Hidro Chair, único aparelho para realização de exercícios de pilates dentro d’água no mundo, que foi apresentado em primeira mão na 11ª edição da Conferência IHRSA (Internacional Health, Racquet & Sportclubs Association), realizada no início deste mês no Transamérica Expo Center, em São Paulo. Criado pela D&D Pilates, o Hydro Chair proporciona mais de 50 tipos de movimentos que podem ser feitos na piscina, aproveitando-se as propriedades da água. O equipamento foi produzido por fisioterapeutas da D&D Pilates em conjunto com o departamento de design. O Hidro Chair não só fun- ciona para a prática de atividades físicas, como também atua na área de reabilitação de alguns problemas patológicos, com a devida orientação fisioterapêutica. Um dos seus grandes benefícios é a garantia de menor impacto na hora de praticar os exercícios. O uso do Hydro Chair garante postura, respiração e controle corretos dos exercícios. Entre as atividades que podem ser realizadas na água com o uso do Hydro Chair estão o watsu e water. O equipamento, que tinha sido lançado em 2008, foi retirado do mercado para aperfeiçoamento e, a partir da IHRSA, está disponível no mercado através do site da D&D Pilates (www.dedpilates.com.br). Pasta para executivos Detalhes do produto Estampa/Cor: preta Marca e modelo: Portfólio BR0260 Composição/Material: couro Napa Bruma Dimensões aproximadas do produto (cm) - AxLxP: 34x41x7cm Garantia do fornecedor: 3 meses Um grande executivo precisa ter estilo, organizar e manter seus documentos e objetos pessoais em segurança. A pasta executiva BR0260 da Portfolio é própria para atender a rotina do homem moderno que procura acessórios com qualidade e beleza. A cor preta traduz seriedade e elegância e a pasta possui compartimentos específicos para cada tipo de necessidade. Mercado Setembro 2010 ∞ 104 Compartimentos internos: compartimento para cartões de visita e porta-caneta; divisória interna com zíper para guardar com segurança documentos ou objetos pessoais; divisória com reforço que possibilita melhor organização interna Compartimentos externos: divisória externa sob a tampa, prática e segura Alça de ombro ajustável: não Alça de mão: sim Tipo de fechamento: sistema de segredo SAC: (21) 2509-0933 / 2272-7781 (Rio de Janeiro) Preço: no Shoptime, em promoção, de R$ 599,00 por R$ 449,00 ou 12 X de R$37,42 Dica: as ferragens Portfolio são feitas em latão, banhadas a ouro, níquel ou prata e envernizadas. Assim, para maior durabilidade das ferragens, limpe-as com papel tipo “Yes” úmido, seguido do mesmo tipo de papel seco. Use graxa de sapato preta (com escova) para conservar o couro. TV de alta definição para carros Portátil, aparelho permite transmissão ininterrupta mesmo em locais de sinal fraco A LBSat lança uma TV portátil - TV ISDB-T - com tela de 7” e conversor digital UHV embutido, que permite acompanhar a programação mesmo do interior de veículos (carros, ônibus e caminhões). Basta plugar a TV no acendedor de cigarros e fixar a antena por meio de um ímã em qualquer ponto do veículo para ter acesso aos canais da TV digital aberta transmitidos em UHF disponíveis na região. Segundo o gerente comercial da LBSat, Edson José Quintiliano, o diferencial do aparelho em relação aos demais existentes no mercado é que mesmo em locais onde o sinal de TV é fraco, a transmissão não é interrompida. O aparelho pode ser utilizado em qualquer local que tenha o sinal digital ISDB-T e uma fonte de bateria ou de eletricidade. O usuário pode levar a TV portátil do carro para casa ou para o escritório, por exemplo. O aparelho também possui entrada auxiliar para plugar outra TV ou DVD, o que permite assistir a filmes e ouvir música. O preço médio de mercado da TV ISDB-T gira em torno de R$ 660,00. Mais informações sobre o produto ou postos de venda próximos no SAC LBSat: (19) 3227-9902 - www. lbsat.com.br. B MDica de Leitura Livro: “A Cabeça de Steve Jobs” Leander Kahney É difícil acreditar que um único homem tenha revolucionado a informática nos anos 1970 e 1980 (com o Apple II e o Mac), o cinema de animação nos anos 1990 (com a Pixar) e, mais recentemente, a música digital (com o iPod e o iTunes). Mercado Setembro 2010 ∞ 106 Foi o que fez Steve Jobs, cofundador e presidente da Apple. Não é à toa que conquistou milhões de fãs no mundo inteiro. É justamente esse “gênio”, podemos assim dizer, que o jornalista e escritor Leander Kahney, que há anos acompanha de perto a carreira do empresário, mostra em seu livro “A Cabeça de Steve Jobs”. Ele apresenta o homem por trás da figura cultuada: um fascinante poço de contradições. O gênio que, além de ter uma personalidade controversa, cria produtos arrasadores, atrai compradores fanaticamente fiéis e administra algumas das marcas mais poderosas do mundo. Sinopse da obra “A Cabeça de Steve Jobs” reúne as lições empresariais desse inovador visionário e revela os segredos de seu sucesso. Considerado um líder notável nas indústrias da tecnologia de informação e entretenimento, Jobs é também dono de um temperamento difícil: seus épicos acessos de raiva já se tornaram lenda. Jobs é um elitista que considera a maioria das pessoas idiota, mas faz gadgets fáceis de serem utilizados por qualquer idiota. É obsessivo e tem pavio curto, mas constrói parcerias sólidas e duradouras com gênios criativos como Steve Wozniak, Jonathan Ive e John Lasseter. É budista e antimaterialista, mas faz produtos para mercados de massa em fábricas asiáticas e os promove com domínio absoluto da linguagem da propaganda. Em suma, Jobs adotou os traços considerados por alguns como defeitos - narcisismo, perfeccionismo, desejo de controle total - para conduzir a Apple e a Pixar ao triunfo contra probabilidades adversas. E, nesse processo, tornou-se um bilionário. Assim como Jobs, este é um livro singular. Ao mesmo tempo uma biografia e um guia de liderança para os novos tempos, ele ensina como você pode criar sua própria cultura de inovação. A personalidade de um dos homens mais cultuados do mundo tecnológico é destrinchada por Leander Kahney - jornalista e escritor - (foto), que há 12 anos cobre a Apple e seu criador Dados do Livro Título: A Cabeça de Steve Jobs Autor: Leander Kahney Editora: Agir ISBN: 9788522009770 Páginas: 304 “As pessoas não sabem o que querem até você mostrar a elas” Steve Jobs 107 ∞ Mercado Setembro 2010 MColunaLiteratura Dona Martiriana vê seu futuro nas cartas: quando a literatura visita a cartomante POR Kenia Maria Quando paro no sinal, já fico esperando a papelada que aqueles garotos sofridos pelo calor do sol insistem em me entregar. Eu sempre desço o vidro do carro e estendo a mão para recolhê-los. Fico com um pouco de pena de ver esses meninos num trabalho exaustivo, improdutivo, que além de sujar as ruas e encher o saco dos motoristas talvez resulte em pouco retorno para quem anuncia. Mas que sei eu de publicidade? Naqueles papeizinhos se encontra de tudo: propaganda de churrascaria, borracharia, papelaria, pamonharia, sempre afirmando que vendem mais barato e têm o melhor produto do mercado. De olho no sinal que já vai abrir, jogo o panfleto no saco de lixo do carro e rapidamente Mercado Setembro 2010 ∞ 108 esqueço o nome do anunciante. Mas, de todos esses anúncios, o que acho mais curioso e pitoresco são os que fazem a publicidade das imbatíveis e infalíveis cartomantes: “Dona Martiriana. Venha saber seu passado, seu futuro. Faço também amarração para o amor. Trago a pessoa amada em sete dias”, “Dona Valquíria: seu futuro na palma de sua mão. As cartas não mentem jamais.” Sempre que leio esses panfletinhos fico pensando em como o ser humano, desde tempos imemoriais, tem necessidade de saber seu destino. O futuro é uma incógnita que nos ameaça. Uma esfinge que nos interroga: decifra-me ou devoro-te. Mesmo depois que a filosofia e o racionalis- mo modernos anunciaram a morte de Deus e das fiandeiras gregas, colocando a responsabilidade do destino em nossas próprias mãos, mesmo assim, tal qual Édipo, insistimos em consultar os oráculos, interpretar as cartas do tarô, vislumbrar brechas, pistas, sinais do futuro nas cartas de baralho da cigana. Nem mesmo a Bíblia com suas exortações, em Deuteronômio, alertando que Deus pune os que consultam magos e adivinhos, nem mesmo os sermões do padre ou do pastor intimidam o fervoroso cristão quando este se deixa levar por uma aguda curiosidade. Um dia, todo mundo, com certeza, vai ouvir de uma misteriosa vidente: o que te trouxe aqui, dinheiro ou amores? Machado de Assis, cujo personagem Camilo, em “A cartomante”, procura saber sobre seu destino A literatura também procurou traduzir essa curiosidade do ser humano no que diz respeito ao tempo futuro. “A cartomante”, de Machado de Assis; “A cartomante”, de Lima Barreto; e “A hora da estrela”, de Clarice Lispector são os três exemplos mais clássicos das pitonisas que tentam desvendar os dias vindouros. Os três personagens dessas narrativas, cada um a seu modo, buscam os oráculos por questões diversas. Em Machado de Assis, por exemplo, o cético e agnóstico personagem Camilo acaba indo consultar uma cartomante depois de receber um bilhete em tom ameaçador do marido de sua amante. Apavorado, com medo de que seu amor clandestino tenha sido descoberto, deixa de lado sua descrença no sobrenatural e, receoso de que tanto sua vida como a de Rita corram perigo, vai interrogar as cartas do destino. Camilo fica assim cara a cara com uma vidente, descrita como “uma mulher de quarenta anos, italiana, morena e magra, com grandes olhos sonsos e agudos”. Lima Barreto foi outro escritor que apresentou como uma de suas personagens uma cartomante - Madame Dada -, procurada para afastar o azar Já o personagem de Lima Barreto busca ansioso uma cartomante para ajudá-lo a sair da maré de azar em que se metera. Acreditava que era vítima de mandinga, macumba, coisa feita. Tudo em sua vida dava errado. Precisava urgentemente acertar no jogo do bicho e ganhar muito dinheiro. Vai então em busca de Madame Dada, a “sonâmbula, extralúcida, (que) deita as cartas e desfaz toda espécie de feitiçaria, principalmente a africana”. Por último, a infeliz Macabéa, de Clarice Lispector, em “A hora da estrela”, procura, entre a ingenuidade e o temor, amenizar sua angústia e solidão ouvindo as “sábias” profecias de Madame Carlota. Impressionada com aquela mulher que pintava a “boquinha rechonchuda com vermelho vivo e punha nas faces oleosas duas rodelas de ruge brilhoso”, Macabéa, pela primeira vez, vislumbra uma possibilidade de ser feliz. Clarice Lispector seguiu o mesmo caminho, só que Macabéa, sua personagem, busca as profecias de Madame Carlota em “A hora da estrela” Mas, infelizmente, sabemos, os três personagens são ludibriados pelas videntes. Todos os três encontram ou a desilusão ou a morte. Mas a dúvida permanece: afinal, as cartomantes podem ou não prever nosso futuro? Quem poderá traduzir o que elas dizem de modo, muitas vezes, cifrado? Não contarei o final dessas histórias. Recomendo que o leitor busque por sua conta os livros ou os sites da internet e leiam, na íntegra, essas três magníficas narrativas. E para quem tem preguiça de ler panfletos de cartomantes ou de borracharia, ou mesmo uma boa literatura, resta uma alternativa, ver o deslumbrante filme “A hora da estrela”, dirigido por Suzana Amaral. Marcela Cartacho faz o papel da desengonçada Macabéa que, depois de perder o namorado Olímpico de Jesus, tenta amenizar sua dor consultando uma vidente. Madame Carlota é interpretada pela majestosa Fernanda Montenegro que, com seu dom de iludir, por um instante nos faz sonhar e, tal qual Macabéa, também acreditamos que as pitonisas podem nos apontar um futuro glorioso. B Kenia Maria de Almeida Pereira - doutora em Literatura Brasileira pela Unesp/São José do Rio Preto-SP e professora colaboradora do Mestrado em Teoria Literária da Universidade Federal de Uberlândia-MG. Autora de artigos científicos e livros sobre literatura brasileira, dentre eles, Machado de Assis: outras faces, publicado pela editora Aspecttus ([email protected]) 109 ∞ Mercado Setembro 2010 MProfissões em Filme Sempre ao seu lado Sinopse Quando Hachiko, um filhote de cachorro da raça akita, é encontrado perdido em uma estação de trem por Parker, ambos se identificam rapidamente. O filhote acaba conquistando todos na casa de Parker, mas é com ele que acaba criando um profundo laço de lealdade. POR Kelson Venâncio Este mês resolvi escrever sobre um filme que pode ser relacionado a várias profissões, já que fala de uma amizade verdadeira, fiel e cheia de amor. Algo que em todo ambiente de trabalho devemos pelo menos tentar estabelecer com nossos colegas. Mas a dica é especialmente para as pessoas que lidam com animais, principalmente veterinários e empresários do ramo de Pet Shops. Eu sempre digo que um filme para ser fantástico não precisa de investimentos milionários em efeitos especiais, locações paradisíacas ou um elenco caro e conhecido. A simplicidade pode ser o grande atrativo de uma produção. Para isso Mercado Setembro 2010 ∞ 110 é preciso uma boa ideia que seja contada nas telonas de uma maneira interessante, seja de forma divertida ou com emoção. E é exatamente isso que acontece com o excelente filme “Sempre ao seu lado”, estrelado por Richard Gere. A velha história corriqueira de uma amizade profunda entre um homem e seu cachorro, que inclusive já foi a base de muitas produções cinematográficas, volta a ser tema de um filme. Mas dessa vez é contada de uma forma simples, mas espetacular. De uma maneira tão intensa que nos cativa, que nos emociona. Todo mundo já ouviu falar no velho ditado: “o cão é o melhor amigo do homem”. E isso é algo em que sempre acreditei, já que mesmo apanhando de seu dono por algum motivo, o cachorro é capaz de balançar o rabo e brincar com o seu responsável logo após o castigo. Mas nesta produção a amizade em questão é algo que nunca havia visto e nem da qual ouvido falar antes. O filme nos mostra em sua primeira parte o personagem interpretado por Gere educando um filhote akita e dando a ele uma boa criação e os cuidados devidos. E ele se envolve a tal ponto com o animal que é capaz de passar horas de seu tempo apenas brincando com o bichinho. Até aí tudo bem, afinal isso é comum entre cães e seus donos. Mas é na segunda metade do filme que somos surpreendidos pela retribuição de carinho e lealdade que “Hachiko” dá ao seu dono. O cachorro rouba a cena e sozinho faz dessa produção uma das melhores que já vi. Como um animal consegue roubar tantas lágrimas do público? Baseado em fatos reais, “Sempre ao seu lado” foi inspirado no longa japonês Hachiko Monogatari, de 1987, e escrito por Stephen P. Lindsay, que adaptou essa história verídica para as telas de cinema apenas colocando elementos que nos levam a acreditar que a verdadeira amizade existe, nem que seja entre um homem e um animal. E é exatamente a lealdade o tema discutido nesse filme, algo cada dia mais raro entre os homens. Depois de “Sempre ao seu lado”, “quanto mais conheço os homens, mais eu gosto do meu cachorro”! E por falar em cachorro, o akita mostrado no filme merecia uma indicação ao Oscar de melhor ator coadjuvante. Com certeza o bichinho é muito mais ator que muitos astros do cinema que andam aparecendo por aí. B Ficha Técnica Sempre ao seu lado (Hachiko: A Dog’s Story) Gênero: drama Direção: Lasse Hallström Roteiro: Stephen P. Lindsey Elenco: Jason Alexander (Carl), Cary-Hiroyuki Tagawa (Ken), Richard Gere (Parker), Erick Avari (Shabir), Joan Allen, Sarah Roemer (Andy Wilson) Nota 8 Kelson Venâncio - jornalista e diretor do Cinema e Vídeo www.cinemaevideo.com.br 111 ∞ Mercado Setembro 2010 MSustentabilidade Um panorama dos recursos hídricos no mundo O consumo de água no mundo apresenta constante ascensão, superior, inclusive, aos níveis de crescimento populacional. Várias estimativas indicam para o futuro uma situação de escassez. Segundo dados da ONU, no mundo, cerca de cinco bilhões e meio de pessoas aproximadamente poderão viver em áreas com moderada ou séria falta de água, dentro de uma expectativa de até 30 anos. Esses dados são assustadores, mas nos remetem a um raciocino lógico matemático, pois, do total de água existente em nosso planeta, cerca de 97,5% são de água salgada e apenas 2,5% doce. Além disso, a maior parte da água doce (68,7%) está armazenada nas regiões polares e 30,1% se encontram em reservatórios subterrâneos. A água de rios e lagos, mais acessíveis ao uso humano, corresponde a apenas 0,27% do volume total de água doce da terra. Nessa perspectiva, e dentro de um quadro de má distribuição desses recursos pelo Globo, atualmente cada pessoa gasta por dia, em média, 40 litros de água. Contudo, o brasileiro, assim como o europeu, gasta de 140 a 200 litros de água por dia; um norte-americano, entre 200 e 250 litros. No entanto, em algumas regiões, como a África, consomemse 15 litros por dia. Segundo estudos da Sabesp, quando gastamos mais de 120 litros de água por dia, inevitavelmente estamos “jogando dinheiro fora” e desperdiçando nossos recursos naturais, pois o ser humano necessita de cerca de 110 litros de água por dia para atender as suas necessidades de consumo e higiene. Recursos hídricos brasileiros O Brasil é um país privilegiado em recursos hídricos, pois possui 14% das reservas mundiais de água doce superficial do mundo, seguido pela China (9%), Estados Unidos (8%) e Canadá (8%). Apesar da situação “privilegiada” brasileira, a reserva não está distribuída de modo uniforme em nosso território. A Bacia Amazônica concentra cerca de 73% da água doce do país e é habitada por 5% da população brasileira. Portanto, apenas 27% dos recursos hídricos do Brasil estão disponíveis para 95% da população. Desperdício O Brasil pode ser considerado como campeão mundial do desperdício de água potável, pois suas perdas são superiores a 46%. Deve-se ressaltar que esse percentual seria suficiente para abastecer França, Bélgica, Suíça e norte da Itália. Gestão de recursos hídricos A água é o recurso natural mais valioso deste milênio e por ser um recurso de qualidade finita, o Brasil, como um país privilegiado em termos de disponibilidade hídrica, deve melhorar as políticas publicas que busquem de forma efetiva preservar e utilizar de forma racional esse recurso. Atingido esse objetivo, há possibilidade, inclusive, de que em um futuro próximo o Brasil seja um grande exportador de água. Temos uma grande responsabilidade, pois a gestão das águas no Brasil deve conciliar soberania nacional com o fato de que a água também é um patrimônio da humanidade. B Empresário Herói: sustentabilidade e excelência empresarial •O prêmio Empresário Herói tem por finalidade reconhecer empresas que têm uma gestão sustentável e efetiva. O diferencial desse prêmio é a visão de que sustentabilidade e excelência empresarial andam juntas e, principalmente nos projetos para o futuro, o desenvolvimento sustentável não é “um” caminho, mas é “o” caminho. •No ano de 2008, o Empresário Herói teve uma edição apenas festiva e temática, sem caráter de premiação. Em 2009, premiou três categorias e para este ano, além das categorias principais - micro e pequena, média e grande empresa - o Empresário Herói premiará as categorias Projeto Social, Projeto Ambiental, Projeto Cultural, Inovação Tecnológica e Campanha Publicitária. •As empresas poderão concorrer em todas as categorias ou apenas em uma específica. •As novas categorias surgiram para que esse reconhecimento fosse ainda mais justo e a visibilidade dos projetos das empresas fosse maior, além de esclarecer que os projetos sociais, ambientais e culturais de uma empresa são indicadores de Responsabilidade Social e Sustentabilidade, mas GESTÃO SUSTENTÁVEL é um modelo específico de gestão, que precisa ser conhecido e seguido. •A premiação acontecerá no final de outubro e as inscrições estarão abertas até o dia 24 de setembro. Maiores informações no site www.empresarioheroi.com.br. Responsabilidade Social - Conduta, Prática Sustentabilidade - Princípio, Fundamento Este espaço se reserva a notícias e/ou projetos socioambientais. O conteúdo aqui publicado é de responsabilidade do CINTAP, através do Eco Instituto INDERC, mas está aberto também para outras pessoas, empresas ou instituições que queiram divulgar assuntos pertinentes ao seu propósito. Informações com Daniela Dias, gerente de Projetos do Eco Instituto INDERC, através do telefone 34 3230 5200 ou do e-mail [email protected]. Acesse: www.inderc.org.br e siga: www.twitter.com/cintap2010 - www.twitter.com/ecoinstituto 113 ∞ Mercado Setembro 2010 MCausosEmpesariais A Noiva de Maragogi (Humor e Resultado) POR Nege Calil* Lá estava eu, estático, diante daquele clássico vestido de noiva de festas juninas. Na cama de meu colega de quarto, estava um vestido caipira e a mensagem foi compreendida - em pleno seminário da empresa, teríamos uma festa dos contrários (homens vestidos como mulheres e vice-versa). - Ah, meu Pai! Exclamei num misto de espanto e indagação. - Isso é coisa do Marcos, nosso diretor - retrucou meu companheiro. - Chefe é como dentadura: demora, mas a gente acostuma! - brinquei. - Ano passado foi a mesma coisa, e ele fez eu me vestir de “mulher maravilha”. Mas este ano, pelo jeito é você quem vai pagar o mico de se vestir de noiva! - gargalhou. Seu riso o denunciou. “Meu modelito” era, na verdade, destinado a ele. Mas como chegou antes de mim ao dormitório, fez a troca. Custei a vestir a peça tamanho P, pois ele era bem mais franzino que eu. Entre ajustes da peça e novas piadas, um turbilhão de lembranças sacudiram minha cabeça. Eu acabara de passar meus últimos sete anos em uma corporação de princípios rígidos, em que brincar não era bem visto. O bom humor típico de minha personalidade estava adormecido e, ali, diante do espelho, enquanto a maquiagem me transformava na “noiva”, peguei-me rindo de mim mesmo. Era um riso alegre, não pela tolice marcada pelo estereótipo da troca de papéis, mas pela possibilidade de expressarmos nossa humanidade sem os estigmas impostos pelo cargo de executivo. Sou a favor da tese de que o bom-humor melhora resultados. Não me refiro a um humor hedonista, associado ao riso fácil e exagerado, que privilegie o prazer imediato em detrimento do aprendizado que obtemos com as pequenas derrotas da vida. Falo do humor que Mercado Setembro 2010 ∞ 114 nos remete à compreensão e à arte de apreciarmos as situações do trabalho em conjunto como divertidas. Ainda no começo da carreira, fui convidado a ministrar um treinamento sobre integração de equipes numa empresa de médio porte. Após dinâmicas, textos e reflexões, ambas as turmas manifestaram um ponto nevrálgico, que impedia a prática dos conceitos estudados - tratava-se de Dr. Gabriel, sócio majoritário. Saí pensativo da sala e, distraído pela urgência em esvaziar a bexiga, entrei em um banheiro que não havia frequentado antes naquela empresa. Fui abordado por um senhor: - Posso ajudá-lo? - Não! Prefiro urinar sozinho - disse arrancandolhe um sorriso misturado a uma indignação pela minha atitude. - É que esse banheiro é destinado à diretoria... - Eu não sabia! De qualquer modo, não consigo mais interromper. E acredito que não esteja fazendo nada que os diretores não fariam, não é mesmo? Outro sorriso e, tão logo saímos, veio um convite para conversarmos em sua sala. Apresentei-me como o consultor contratado para o treinamento e descobri que ele era o tal Dr. Gabriel. Nada trivial permeou nosso diálogo, a partir de então. Confirmei sua rigidez de princípios e de atitudes. Em determinado momento, observei sobre sua mesa uma imagem que retratava a “A Balsa de Medusa”. Na tentativa de quebrar o gelo novamente, arrisquei: - É você? - referindo-me a um dos personagens da pintura, de feição desanimada. - Não sou tão carrancudo assim! - brincou. Conhece essa famosa tela de Gericault? Após afirmar que sim, ouvi encantado suas teorias sobre a obra. Senti-me livre para expressar que ele era visto como carrancudo e que seus métodos formais não abriam caminho para a grande riqueza de conhecimento que ele possuía. Mostrei-lhe que processos e métodos são fundamentais para a organização de qualquer grupo humano, mas que o modo como os apresentamos é que azeita as relações. Eram comuns os comentários de que eu havia feito bruxaria e de que “o homem tinha mudado”. Ele não mudou em nada seus conceitos e metas para a empresa - apenas adotou mais leveza no trato e passou a arriscar algumas piadas vez ou outra. Pouco a pouco, as resistências às suas diretrizes foram se esvaziando e, testemunhei, a empresa ganhou com isso. Muito provavelmente, em outra circunstância, eu teria sido formal. Se eu soubesse quem era ele, antes do encontro no banheiro, não teria me exposto. O humor nos abriu caminho para ações que resultaram em muitos trabalhos proveitosos em conjunto. Talvez a melhor tradução do que pretendo expressar esteja na máxima de Leon Eliachar: “Humorismo é a arte de fazer cócegas no raciocínio dos outros”. O humor na medida certa não dispersa, pelo contrário, aumenta a concentração. Desperta para a participação, para o ganho coletivo, para o prazer de fazer melhor. Bem administrado, o humor minimiza as tensões, substitui a coerção pelo estímulo à criatividade, propiciando que as atitudes profissionais migrem do “foco no problema” (busca frenética pelo culpado e lamentações acerca do fato) para o “foco na solução” (prazer em resolver). As recentes tendências de gestão endossam sistemas mais abertos de comunicação e condutas mais flexíveis no relacionamento corporativo. Em tese, essas teorias deveriam resultar em um ambiente menos hostil nas organizações. Paradoxalmente, as mesmas tendências conduzem às pressões atuais por resultado e diferenciações, confundindo interlocutores e dificultando a mudança comportamental. Na ânsia de gerarmos resultados, nosso instinto primitivo de gestão (coerção e força) fala mais alto. Quando consegui meu primeiro estágio numa grande corporação, passei pela apreensão típica da adaptação. Por mais receptivas que fossem as pessoas, havia certa formalidade no ar. O trabalho era mecânico, processual, raramente interrompido, a não ser por alguma oferta de cafezinho ou água. Num determinado almoço, porém, nasceu uma nova perspectiva de relacionamento. As refeições eram servidas em bandejas de inox com divisões, ou seja, até o feijão e o arroz eram separados. Era um martírio reunir os alimentos para obter o sabor desejado. Ao cortar a carne, a pressão que exerci na faca disparou meu bife à bandeja de frente. O sujeito ali sentado era manobrista de trem, alto e forte. Distraído pela fome, simplesmente atirou seu garfo em “meu ex-bife” e o mordeu. A situação foi cômica - minha turma caçoava do ocorrido em risos contidos que explodiram tão logo terminamos e saímos do restaurante. Aquilo foi motivo para eu mostrar meu lado “trapalhão” e abrir as portas de outras características, como pragmatismo, criatividade e ojeriza a processos muito detalhados. Pouco a pouco as pessoas se abriram, contando suas gafes e tornando nossas relações mais humanas, menos formais, sem perdermos o senso de urgência e profissionalismo. Pelo contrário, os resultados eram mensurados e melhor saboreados. Voltando à noiva, ríamos naquela noite como crianças num cenário belíssimo à beira-mar. Antes que a festa terminasse, afastei-me do grupo e passei a observá-lo de longe. Caminhei um pouco pela praia e, me comparando com a “Noiva de Copacabana”, ri comigo mesmo dessa “nova personagem” que marcou minha vida - a Noiva de Maragogi. Reaprendi com ela a encarar o mundo corporativo, certo de que podemos produzir resultados com largos sorrisos na face. Nunca agradeci ao Marcos esse presente - a noiva me permitiu voltar a ser espontâneo e, com isso, abriu muitos caminhos em meu novo trabalho. Lá na praia, após tantas horas preso no seminário, sufocado por estatísticas e discussões teóricas acerca do desafio de RH, entendi finalmente a mensagem do novo diretor para nossa equipe - conquistar a alegria das pessoas para elas produzirem mais e melhor. B Nege Calil é consultor e especialista em gestão de pessoas [email protected] 115 ∞ Mercado Setembro 2010 MGeral Plano de telefonia fixa para carentes não elevará tarifas DA Agência Brasil se desenvolverá durante o prazo de validade das concessões do serviço, com investimentos calculados em R$ 2,1 bilhões por parte das concessionárias. O plano é direcionado apenas para as empresas de telefonia fixa Embratel, Oi, Brasil Telecom, CTBC e Sercomtel e deverá vigorar a partir de 1º de janeiro de 2011 Emília Ribeiro, conselheira da Anatel, diz que o plano será baseado no cadastro do Bolsa Família, que conta com 13 milhões de pessoas inscritas e “sem condições de pagar um telefone” O Plano Geral de Metas e Universalização (PGMU) da Anatel, pelo qual a agência pretende levar a telefonia fixa a 20 milhões de pessoas em áreas carentes do país até 2025, não vai trazer aumento no preço de tarifas, porque será desenvolvido com o remanejamento de recursos de serviços já existentes, como orelhões e postos telefônicos que não têm mais utilidade e serão transferidos para locais onde possam atender à população que não tem acesso à telefonia. De acordo com a conselheira da Anatel, Emília Ribeiro, o plano será baseado no cadastro do Bolsa Família, que conta com 13 milhões de pessoas inscritas e “sem condições de pagar um telefone”, e vai atender também comunidades indígenas, quilombolas, postos de saúde, áreas rurais, aeródromos e postos da Polícia Rodoviária, nos próximos 15 anos, já que Mercado Setembro 2010 ∞ 116 O Plano Geral de Metas e Universalização é, basicamente, um estudo realizado pela Anatel para a revisão do contrato de concessão do serviço telefônico e o objetivo será atingir comunidades que não têm telefonia. O plano é direcionado apenas para as empresas de telefonia fixa - Embratel, Oi, Brasil Telecom, CTBC e Sercomtel e deverá vigorar a partir de 1º de janeiro de 2011. “Esses recursos serão reinvestidos pelas empresas, conforme prevê o contrato de concessão. Não há necessidade de aportes por parte do governo federal. São investimentos que as empresas já fazem e vão apenas transferir de um serviço para outro. O Plano também não afeta os atuais consumidores, pois não cria aumento de tarifas. Vai apenas beneficiar famílias que hoje estão sem esse serviço”, disse Emília Ribeiro. Entre os postos de atendimento que serão transferidos para essa expansão da telefonia fixa por meio do PGMU, estão os de escolas rurais, que passarão a ser atendidas pelo Programa Nacional de Banda Larga (PNBL). A conselheira explicou ainda que os contratos de concessão de telefonia fixa começaram a vigorar em 1997 e vão até 2025, mas ao longo desse tempo eles serão revistos de cinco em cinco anos, “e nós tivemos aí a coincidência de ocorrer essa revisão em 2010”. Empresa de Uberlândia é destaque na ABAD Sankhya na ABAD 2010: entre os melhores do evento em exposição e design de estande A uberlandense Sankhya Gestão de Negócios participou em agosto da 30ª edição da Convenção Anual do Atacadista Distribuidor (ABAD 2010) e da Sweet Brazil International, eventos realizados simultaneamente em Curitiba, no Paraná. Faz três décadas que a ABAD, com esse evento, busca aproximar as principais empresas da cadeia de abastecimento nacional, entre atacadistas, distribuidores, indústria, varejo e prestadores de serviço. Não por acaso, trata-se de um dos principais encontros do trade no Brasil e o maior do segmento na América Latina, com participantes nacionais e internacionais. Essa convenção anual é focada em qualidade e produtividade. Como sempre, o evento da ABAD gerou oportunidades de negócio e visibilidade para as empresas participantes. De acordo com Felipe Calixto, diretor presidente da Sankhya, a convenção é uma forma de consolidar a marca no segmento em nível nacional. “É uma excelente oportunidade para que o mercado conheça a nossa solução que, sem dúvida nenhuma, atende com maestria as necessidades do setor superando as expectativas, já que temos uma proposta exclusiva que nos diferencia substancialmente da concorrência no Brasil”, garante o empresário. Com um estande moderno, design arrojado e repleto de ferramentas interativas de última geração, a empresa apresentou suas soluções para a gestão do atacadista distribuidor e garantiu seu lugar entre as três melhores colocadas nos quesitos: melhor exposição e melhor design de estande. MGeral Juventude precisa de condições para ficar no campo DA Agência Brasil Ao contrário do que muitos pensam, a juventude rural brasileira não anseia deixar o campo e seguir para os grandes centros urbanos, mas as condições impostas no interior do país forçam a saída desses jovens, de acordo com a Confederação Nacional dos Trabalhadores na Agricultura (Contag). Ao participar da cerimônia de abertura do 2º Festival Nacional da Juventude Rural, a secretária de Jovens Trabalhadores Rurais da Contag, Maria Elenice Anastácio, lembrou que quase 8 milhões de jovens trabalham no campo – 3 milhões deles permanecem analfabetos. Há problemas também na área de saúde, crédito, estradas e moradia. “Não somos minoria, como é dito nas estatísticas. Somos marcados pela invisibilidade. Pregaram, ao longo dos anos, que a juventude é o futuro. Porém, esse futuro depende do presente que estamos ofertando para essa juventude”, disse ela, ao destacar o que considera uma dívida histórica do Brasil com a juventude. Maria Elenice destacou que políticas específicas para a juventude têm acontecido, mas apenas nos grandes centros urbanos. Dessa forma, para que os jovens do campo tenham acesso a uma boa educação, por exemplo, precisam deixar o ambiente rural. “Não é uma escolha nossa não ficar no campo, são as condições que nos empurram a sair. Mesmo precárias, elas só existem nas cidades. Não é verdade que não queremos ficar, mas precisamos ter condição de ficar na terra”, afirmou um jovem. Segundo Maria Elenice, é preciso que haja melhorias no acesso ao crédito e garantia de preço mínimo para o que é produzido pelos jovens. Para o Secretário Nacional da Juventude, Beto Cury, há avanços na área, como a sanção da Proposta de Emenda à Constituição (PEC) 42/08, a chamada PEC da Juventude. A proposta inclui os jovens como público-alvo de políticas públicas. Ele citou ainda o ProJovem Campo, que oferece qualificação profissional e escolarização a jovens agricultores familiares de 18 a 29 anos que não concluíram o ensino fundamental. “O Brasil começa a recuperar a dívida histórica que tem com os jovens. Ampliar escolas técnicas, universidades, ampliar os direitos aos jovens. É dessa forma que vamos avançar no tema juventude como política pública de Estado”, concluiu Beto Cury. Beto Cury, Secretário Nacional da Juventude: “O Brasil começa a recuperar a dívida histórica que tem com os jovens” O bagaço da cana-de-açúcar vira asfalto Reutilizando resíduos de cana-de-açúcar, pesquisadores do Instituto Federal de Educação, Ciências e Tecnologia Fluminense (IFF) substituem fibra de celulose na produção de asfalto. O empreendimento deve ganhar o mercado por ser sustentável e não perder em qualidade para o método usado anteriormente, já que o bagaço de cana possui característica semelhante à fibra da celulose. Mais econômico que o método habitual no processamento do asfalto - a fibra da celulose é importada da Alemanha - e mais eficiente - já que a pesquisa aponta para maior poder de retenção do bagaço de cana em relação às britas usadas -, tal empreendimento revela novamente que sustentabilidade e bons negócios podem e devem caminhar juntos. MGeral Brasil foi o 2º país dos BRICs mais afetado pela crise, diz CNI A indústria brasileira foi a segunda mais afetada pela crise econômica internacional entre os quatro países dos BRICs (Brasil, Rússia, Índia e China), com uma queda na produção de 2,5% entre setembro de 2008, véspera do início da crise, e junho último. A Rússia foi a mais prejudicada, com o produto industrial decrescendo 32,1% no período, revela o documento Indústria Brasileira em Foco, divulgado pela Confederação Nacional da Indústria (CNI) no fim de agosto. De acordo com o documento, que compara o comportamento da indústria nos países integrantes do BRIC diante da crise econômica internacional, o setor industrial da Índia e da China não foi afetado, registrando crescimento de 14,7% e 24,3%, respectivamente. A CNI assinala, na nota, que tais desempenhos demonstram que a retomada da atividade industrial nos BRICs, após a crise, está sendo diferenciada. Diz o documento que depois de forte queda na produção, a indústria russa enfrenta dificuldades para se recuperar. “As indústrias do Brasil, da China e da Índia, por outro lado, apontam ritmo de crescimento similar. A diferença, no caso do Brasil, é que o impacto da crise internacional, no final de 2008, foi muito mais intenso do que na indústria dos outros dois países”, destaca a CNI. Patrão que “pegar” gorjeta de empregado vai preso A Câmara dos Deputados analisa o Projeto de Lei 7443/10 do Senado, que caracteriza como crime a apropriação de gorjeta pelo empregador, com pena de reclusão de um a quatro anos e multa, conforme o artigo 168 do Código Penal (apropriação indébita). Ainda segundo o texto, em caso de apropriação indevida, o empregador será obrigado Mercado Setembro 2010 ∞ 120 a devolver a gorjeta a seu funcionário em até 48 horas, acrescida de 50% do valor devido. A cada período de 48 horas, se não houver devolução, a quantia a ser devolvida será acrescida de 50%. A proposta altera a Consolidação das Leis do Trabalho (CLT - Decreto-Lei 5.452/43). Segundo a lei vigente, a gorjeta é parte integrante da remuneração do empregado, além do salário devido e pago diretamente pelo empregador. Considera-se gorjeta a importância espontaneamente dada pelo cliente ao empregado e também a cobrada pela empresa ao cliente, como adicional nas contas e destinada aos empregados. O projeto será analisado em regime de prioridade pelas comissões de Trabalho, de Administração e Serviço Público e de Constituição e Justiça e de Cidadania. Depois, seguirá para o Plenário. Itaú e BNDES firmam acordo para crédito destinado a países do Mercosul Argentina será o primeiro país a ter acesso ao financiamento para compra de maquinários produzidos no Brasil Em continuidade ao processo de fortalecimento de sua presença na América Latina, o Itaú assinou, em parceria com o BNDES, a criação de uma linha de crédito com o objetivo de fomentar as exportações brasileiras para os países do Mercosul. O projeto começa com a Argentina e a intenção é expandir o crédito para países da região onde o Itaú já atua: Chile, Paraguai e Uruguai. A instituição, que cooperou com o banco de desenvolvimento para estruturação da linha, será a primeira a oferecer o produto. “A criação da linha de crédito tem como objetivo promover o comércio entre Brasil e Argentina, a nossa intenção é expandir o crédito e, consequentemente, a troca comercial entre as indústrias brasileiras e os países em que o Itaú está presente. Importante frisar que a ex- pertise do Itaú na América Latina, sobretudo no mercado de pequenas e médias empresas, foi fundamental para o desenvolvimento do produto”, reforça Ricardo Marino, vice-presidente de Unidades Externas do Itaú Unibanco. A linha de crédito será válida para a aquisição de produtos voltados à indústria, construção civil e infraestrutura. As regras do programa foram baseadas nas normas do BNDES Exim Pós-Embarque, linha de crédito do BNDES voltada ao financiamento da comercialização de bens de capital da indústria brasileira no exterior. As taxas de juros e os prazos de pagamento serão determinados de acordo com as condições de cada país. O projeto visa a estimular a venda de bens de capital produzidos no Brasil para países da América do Sul, alavancando a demanda por produtos nacionais de valor agregado. Uberlândia tem a sua 1ª Feira Industrial De 15 a 17 de setembro, acontece na cidade de Uberlândia, estado de Minas Gerais, a primeira Feira Nacional do Triângulo Industrial (Fenatri), evento marcado para as dependências da União da Empresas do Distrito Industrial (Unedi) de Uberlândia. O objetivo da Feira é apresentar aos participantes o que há de novo e moderno em tecnologia e em desenvolvimento voltado para o setor industrial de uma forma geral. “A intenção é que esse propósito se concretize por meio da divulgação das tendências e troca de experiências, permitindo que as empresas expositoras e visitantes se inter-relacionem num contato direto entre oferta e procura”, afirmam os organizadores. Além de uma vasta programação voltada para a promoção industrial na região, elaborada sob diversos temas, haverá também um espaço Industrial, onde cada indústria mostrará sua tecnologia e papel com o desenvolvimento para a comunidade, através de empregos. Em sua estrutura, a Feira contempla quatro setores: Fenatri Empresarial, Fenatri Kid’s, Fenatri Cultural e Workshops, tudo dividido de acordo com perfis delimitados pela organização, com o intuito de abranger o maior número de interessados, não só em tecnologia, mas também em atividades de treinamentos, natureza, consumo consciente, resíduos, entre outros temas. A Feira é aberta a empresários, independentemente do seu setor produtivo, estudantes e também profissio- Panorâmica do Distrito Industrial de Uberlândia, que recebe a sua primeira feira industrial do Triângulo nais liberais que utilizem tecnologia e desenvolvimento industrial como objeto de estudo e aprimoramento. O horário de realização da Fenatri em seus três dias (15, 16 e 17) é das 14h às 22h, à exceção do dia 17, quando termina às 18h. 121 ∞ Mercado Setembro 2010 MGeral Sancionada Política Nacional de Resíduos Sólidos O presidente Luiz Inácio Lula da Silva sancionou no início deste mês a Política Nacional de Resíduos Sólidos. Ela estabelece que o governo - nas esferas municipal, estadual e federal - crie programas de tratamento e reciclagem do lixo. Os lixões devem expediente Diretor Eduardo J. L. Nascimento [email protected] Conselho Gestor Eduardo J. L. Nascimento, Evaldo Pighini, Fernando Martini Conselho Editorial Paulo Sérgio Ferreira, Janaina Depiné, Analu Guimarães, Dr. Joemilson Donizetti Lopes, Marconi Silva Santos, Pedro Lacerda, Marcelo Prado, Dalira Lúcia C. Maradei Carneiro Editor Chefe e Jornalista Responsável Evaldo Pighini - MG 06320 JP [email protected] ser totalmente eliminados, enquanto a indústria terá que assumir responsabilidades quanto à destinação de seus produtos depois de usados. Isso vale para pneus, lâmpadas fluorescentes, eletroeletrônicos, pilhas, baterias, garrafas plásticas, etc. Reportagens Evaldo Pighini, Isabella Peixoto, Margareth Castro, Fabiana Barcelos, Alanna Guerra, Willian Marques, Laura Pimenta, Rosiane Magalhães, Talita Nakamuta, Camila Lemes, Kerley Pita, Alitéia Milagre Revisão Lúcia Amaral Fotografia Mauro Marques (exceto as creditadas) Foto Capa Eugênio Pacelli Colaboradora Márcia Amaral Diretor Comercial Fernando Martini - comercial@ revistamercado.com.br Coordenador de Vendas Maurício Ribeiro - comercial08@revistamercado. com.br Contato Comercial Cristiane Magalhães - [email protected] Secretaria Kárita Barbosa dos Santos [email protected] Consultoria Jurídica Thiago Alves OAB 107.533 Projeto Gráfico RedHouse Comunicação Ltda. 34 3235-6021 Capa, Direção de Arte e Finalização Humpormil Pré-impressão Registro Digital Impressão Gráfica Brasil Para Anúncios e Assinaturas [email protected] Redação Artigos, comentários, sugestões e críticas sobre o conteúdo editorial da Revista MERCADO e mensagens para o Canal Livre: redacao@ revistamercado.com.br Cartas Av. 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