Luk Fook Joalharia e Ouriversaria (Macau) Lda.

Conhecer as Lojas Certificadas – Luk Fook Joalharia e Ouriversaria (Macau) Lda. (Loja
Avenida do Infante D. Henrique, No. 12-18)
17 Maio 2016
Luk Fook Joalharia e Ouriversaria (Macau) Lda. (Loja Avenida do Infante D. Henrique, No. 1218) tem sido classificada como Loja Certificada de “Classe A” em 5 anos consecutivos. Considerando
que o seu desempenho excelente pode servir de referência para os estabelecimentos comerciais locais,
visitámos a joalharia e conversámos com o responsável para conhecer como a empresa tem conquistado
o êxito e criado uma marca prestigiada ao longo dos anos.
Listado na Bolsa de Valores de Hong Kong, Luk Fook Holdings (International) Limited é um
grupo internacional de venda de jóias. Estabeleceu lojas em Macau a partir de 2012 e no ano posterior
integrou o sistema de Lojas Certificadas. Como o gerente-adjunto da joalharia Luk Fook na Avenida
do Infante D. Henrique, No. 12-18, Sr. Cheong revela, o grupo reconhece sempre a importância de
prestar serviços e produtos de qualidade e manter a boa fama da marca para aumentar a confiança dos
consumidores na mesma. Deste modo, o grupo tem sempre a vontade de aderir ao mecanismo de
qualificação/classificação promovido pelas autoridades ou entidades profissionais onde as lojas do
mesmo se situam, como se pode observar que as joalharias do grupo em Macau são todas aderentes ao
sistema de Lojas Certificadas. Esta estragégia pode ajudar o grupo a conhecer melhor e cumprir com
todo o rigor o código de conduta e a legislação onde explora actividades, bem como pode permitir-lhe
que se informe, com maior rapidez, das novidades do governo, sobretudo o lançamento das novas
medidas, a revisão da legislação ou a promulgação da nova lei. Além disso, com recurso à aplicação
informática sobre as Lojas Certificadas desenvolvida pelo CC, o grupo pode ter acesso à informação
sobre o sistema de avaliação, verificando o que pode melhorar em termos das práticas comerciais. O
Sr. Cheong afirma que o grupo se sente contente por ter conseguido a classificação “A” por 5 anos
consecutivos, prometendo que continuará a prestar serviços de qualidade e que sejam exactamente
correspondentes às necessidades dos consumidores.
Para uma joalharia, além dos produtos de qualidade, é indispensável um grupo de funcionários
que dominem conhecimento específico sobre as jóias e que prestem serviços com sinceridade. Luk
Fook tem mantido, com o profissionalismo, o controlo rigoroso à qualidade dos seus produtos e lançado
inovadores modelos de jóias, ao mesmo tempo que se focaliza na formação do pessoal a nível do
conhecimento sobre as jóias e do atendimento aos clientes, o que visa a dar um apoio positivo ao
pessoal, para que este preste serviços de melhor qualidade.