Criar mercados verdes
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Número 61 Año XI • Março de 2012 Construindo América Latina Criar mercados verdes página 12 Criatividade para continuar gerenciando por mais 125 anos Recordo que, há cinco anos, talvez mais, em São Paulo, enquanto jantava com minha família em um restaurante, observei que uma parte do menu falava de “comida macrobiótica”. Aquela forma de alimentação chamou minha atenção, e foi o garçom que nos explicou o que era: “a alimentação macrobiótica baseia-se no princípio do equilíbrio Yin-Yang”. Aquilo foi uma grande novidade para mim. Hoje, em casa, recebo pelo correio opções de hotelaria denominadas “ecovilas”, convites para test-drives em veículos híbridos, para festivais de filmes verdes, imobiliárias oferecendo apartamentos “Green”, entre outros exemplos. Nossa sociedade está modificando seu critério de escolha de moradia, alimentação, comunicação, e até entretenimento. As pessoas querem viver de uma forma diferente, pensando nas consequências disso hoje e para o futuro. Na Skanska, sabe-se que essa tendência irá se impor com cada vez mais dinamismo e contundência. A lógica de fazer negócios mudou e, a fim de crescer rentavelmente no ano de 2015, nossa empresa decidiu, em âmbito global, posicionar-se como líder em Negócios Verdes, em cada um dos mercados em que atua. Um enorme e interessante desafio. Em nossa Unidade de Negócios, o caminho verde está começando a deixar suas primeiras pegadas. O plano de trabalho está definido, e nós nos comprometemos com ele. Devemos cumpri-lo da única forma que a Skanska desenvolve seus negócios: com excelente qualidade e alinhados aos valores de nossos Cinco Zeros. metidas com o meio ambiente, desafios de negócios exigentes e com um espaço em que o crescimento profissional, dia a dia, seja uma meta estimulante a cumprir. Sermos criadores de mercado implica, para nós, como equipe de trabalho, estar um passo adiante, ensinar pelo exemplo e inovar. Convido você a percorrermos, juntos, as próximas páginas desta revista, que mostra de que maneira, com conhecimento e paixão, estamos tentando transformar nossos mercados em um lugar melhor para se trabalhar e viver. Estamos cumprindo nossos primeiros 125 anos como empresa, e apostamos em continuar criando, em nos superarmos permanentemente. Estamos em contato, No próximo ano, e esse é um excelente exemplo das linhas que estou compartilhando com vocês, todas as Unidades de Negócios que se encontram na cidade de Estocolmo, na Suécia, serão transferidas para um Edifício Corporativo Verde com a certificação LEED Platinium. Será um ícone na cidade que, certamente, já durante sua atual etapa de construção, chamou a atenção de atuais e potenciais clientes. Nosso trabalho, conhecimento e experiência são o melhor cartão de visita da empresa. Na América Latina, também estamos nos preparando para desafios similares, que envolverão toda a empresa, os clientes e os talentos em potencial. Estes também fazem parte da mudança. Nesse sentido, a Geração Y é formada pelos jovens que assumirão as posições de liderança nos próximos dez anos, que anseiam se integrar a empresas comprometidas com os Negócios Verdes. São eles que acompanharão o desafio de desenvolver entidades compro- Alfredo Collado CEO & Presidente de Skanska LA (Acting) Conteúdos #1 2012 16 UDAV: um gran- 12 Criar mercados verdes de projeto para uma grande equipe Sustentabilidade e meio ambiente | Cada vez mais, empresas e pessoas físicas exigem soluções verdes, apostam em projetos sustentáveis, amigáveis ao meio ambiente e que assegurem um futuro melhor para todos. Na Skanska, estamos decididos a acompanhar esse processo, captando essa crescente demanda e capitalizando nossa vasta experiência verde. Projeto – UDAV | Dentro do Comperj, a Petrobras 23 Skanska Stretch: encarregou o consórcio Skanska-Promon-Engevix da construção de uma Unidade de Destilação Atmosférica a Vácuo. Nesta edição, conheceremos a fundo a equipe que está desenvolvendo este projeto de forma segura e bem-sucedida. 31 A sustentabilidade circu- nosso novo programa de desenvolvimento global la em Londres Desenvolvimento profissional | Com o espírito de impulsionar o crescimento de nossos colaboradores de destaque, implementamos o programa Skanska Stretch, do qual participam 28 colaboradores de todo o mundo. Três deles pertencem a nossa Unidade de Negócios. Agora, vamos conhecer mais sobre o programa e sobre como cada um o está vivenciando. Mundo Skanska | Nossa empresa está realizando obras de ampliação, restauração e fornecimento de energia para a Autopista M-25, uma rodovia que circunda toda a cidade de Londres. Essas melhorias impactarão a qualidade de vida das mais de 200.000 pessoas que circulam pela M-25 todos os dias; além disso, trata-se de um projeto verde e sustentável. Construindo América Latina Construindo América Latina é uma publicação para distribuição interna editada pela área de Comunicações da Skanska LA. Endereço: Av. del Libertador 2442, 5º piso, Olivos, Buenos Aires, Argentina. Agradecimentos desta edição: Carina Cavallo, Constanza Farias, Luis Ladera, Luana Lima, Vivian Moraes, Eliziane Pires da Rosa, Romina Rico, Renata Samos, Karol Salinas Arévalo e Karina Valero. Responsável pela publicação: Eduardo Koch Vice-presidente de Recursos Humanos & Comunicações (Acting) Editora: Milagros Reilly [email protected] Projeto: dinamica comunicaciones www.dinamicauno.com Impresso em papel FSC. Em harmonia com o meio ambiente. Encontre esta revista e outras publicações em http://one.skanska Construindo é um espaço de todos, capaz de unir as vozes daqueles que fazem a Skanska na América Latina. Como cada pessoa tem algo para compartilhar, envie sugestões e ideias de conteúdo para a próxima edição para o e-mail da área de Comunicações Corporativas.: [email protected] Construindo América Latina Nº 61 2012 3 Cerro Vanguardia: Primeiro serviço de manutenção em mineração em Santa Cruz Santa Cruz Desde meados de 2011, uma equipe de destaque está trabalhando na Planta de Processos da Mineradora Cerro Vanguardia, posicionando a Skanska como parceira estratégica no negócio de mineração no país. Para conhecer o projeto mais a fundo, conversamos com Franco Álvarez, Líder de Serviço. Textos Skanska LA Franco nos conta sobre o dia a dia na obra, as motivações da equipe e a relação com o cliente. Ele aponta que seu principal desafio, como líder, é “manter a motivação no nível mais alto. O segredo é a continuidade na comunicação, para fortalecer o conceito de trabalho em equipe.” Franco Álvarez Líder de serviço 4 Construindo América Latina Nº 61 2012 É exatamente esse modo de trabalho que ele destaca com orgulho. A equipe liderada por ele é formada por um supervisor, um responsável por QSMA, um técnico argonista, dois técnicos soldadores, um técnico em tubulação, dois técnicos mecânicos, dois técnicos elétricos e técnicos instrumentistas. “Seus maiores pontos fortes – destaca – são a vontade e a atitude positiva diante dos problemas.” Além disso, outra qualidade necessária e buscada pela equipe é o cuidado com a segurança. Para isso, Franco e seus colaboradores cumprem com os procedimentos necessários, que também são compartilhados com o cliente. “A jornada inícia às 7 h, com a conversa sobre segurança programada junto com o cliente. Em seguida, a conversa continua com os trabalhos a executar a cargo do supervisor de QSMA da Skanska. A prevenção é gerenciada todos os dias. Os riscos são revisados para cada tarefa encomendada. A comunicação é o instrumento mais forte para coordenação e prevenção no caso de mudanças. Toda a equipe de trabalho possui um equipamento de rádio VHF, codificado com canais internos do cliente”, Franco nos conta. Argentina Assim como a comunicação entre os colaboradores é chave, também o é com o cliente. “A relação com ele é diária – relata Franco-, através da supervisão, do contato direto com o representante da Cerro Vanguardia SA, que solicita trabalhos e administra o contrato. Para permitir um feedback constante com o cliente, são realizadas reuniões mensais entre o líder de serviço da Skanska e o administrador do contrato da Cerro Vanguardia. A exigência na produção exige muita comunicação entre a supervisão e o cliente.” Comunicação. Essa parece ser (e é, de fato) a palavra-chave ao conversar com Franco Álvarez sobre o sucesso desse projeto. Sem comunicação, não atingiríamos outro dos pilares que Franco destaca como indispensáveis: “a necessidade de somar individualidades.” “Tudo é possível quando contamos com a equipe”, conclui Franco e, na Cerro Vanguardia, isso pode ser mais do que visto . Ficha técnica Cliente: Cerro Vanguardia S.A. Localização do Serviço: Santa Cruz, 150 km ao norte de San Julián. Tempo de contrato: 4 meses, renováveis. Equipe de trabalho: 12 operários (contrato básico), 7 operários, contratos adicionais. Líder de Serviço: Franco A. Alvarez/ Daniel Leiva. Por que o cliente nos escolheu? Empresa local com capacidade econômica e operacional. Quantas concorrentes se apresentaram? 3. Principais desafios: Consolidar a confiança do cliente, para ampliar os tempos de contratação. Ampliar a provisão de serviços a Engenharia e Obras. Executar um serviço com a complexidade de resolver a logística a 500 km da base em Río Gallegos. Visita de Johan Karlström, acompanhado por integrantes do EMT Martín Cittadini fez uma apresentação sobre o progresso dos negócios e os desafios cumpridos ao longo do ano. Depois, os visitantes cumprimentaram os colaboradores de nossos escritórios em Buenos Aires e percorreram as instalações, reformadas recentemente . Construindo América Latina Nº 61 2012 5 Consórcio HDS, na reta final Concluímos a construção e o comissionamento da Unidade de Hidrodessulfurização de Nafta Craqueada (UHDS) na Refinaria Alberto Pasqualini (Refap). Podemos dizer que nossa missão foi cumprida! Depois de mais de dois anos de esforço e de trabalhar com dedicação, a equipe demonstrou sua capacidade, com grande satisfação por parte do cliente. Texto Milton Cosmo 6 Construindo América Latina Nº 61 2012 Em uma nota publicada na edição 55 da Construindo, o Gerente de Implementação de Projetos para a Refap, José Antônio Villamil de Castro Galarza, fez uma analogia interessante para explicar a relação entre a Fiscalização da Petrobras e o Consórcio HDS Skanska Promon. Galarza avaliou que o contrato da refinaria com as empresas se assemelha a uma relação matrimonial. Existem etapas que devem ser cumpridas, como conhecer um ao outro, gerar confiança, manter um bom diálogo. “É assim que se conduz um projeto e, quando esse projeto é concluído de forma satisfatória, é como dar vida a um filho!”, afirmou. Dois anos se passaram, e o que podemos comprovar é que Galarza foi muito feliz em seu paralelismo. A Unidade de Hidrodessulfurização de Nafta Craqueada da Refinaria Alberto Pasqualini (Refap) está na reta final. Com a complementação mecânica realizada, realmente sentimos que uma nova vida será concebida. Como em um casamento, encontramos inúmeros obstáculos e vivemos conflitos, o que é normal em uma obra de grande porte. Nosso diferencial é a maneira com que tratamos os problemas, dialogando com o cliente, para obter as melhores soluções possíveis. Essa harmonia é um dos pilares do trabalho que o Consórcio HDS desenvolve, como afirma o Gerente de Projeto, Newton Ishiro Boccia. “Orientados por uma forte cultura de prevenção, estamos firmemente comprometidos com a segurança, a saúde dos colaboradores e com a Brasil preservação dos recursos naturais”, afirma. “Nossos valores estão em sintonia com os da Petrobras”, ele completa. Os valores da obra também se destacam em uma série de fortes iniciativas de Responsabilidade Social, como programas educacionais, de recreação e campanhas e projetos de profissionalização e geração de receita. Um dos grandes desafios da obra foi a gestão de fornecedores. Nos últimos anos, o mercado não conseguiu responder à altura às demandas de empresas que atuam no setor Oil & Gas. Trabalhamos intensamente para evitar atrasos nas entregas de materiais e, portanto, para evitar prejuízos ao cronograma. “O Consórcio HDS e a Refap buscaram, dentro das possibilidades, uma relação de apoio mútuo para superar as dificuldades”, recorda Fábio Barros de Lima, Gerente Setorial da IERF. Galarza destaca que o Consórcio HDS manteve uma atitude proativa, e que os impactos nos prazos não provocaram “traumas” importantes. O Gerente da IERF elogia as medidas tomadas pelos líderes do projeto, como a adoção de alternativas tecnológicas nas frentes de trabalho. “A qualidade dos serviços é muito boa, a engenharia foi bem realizada”, avalia. “Antes da UHDS, construímos as Unidades de Geração de Hidrogênio e de Recuperação de Enxofre da Refap. Portanto, temos um passado, uma história com a refinaria”, pondera Newton Boccia. “Trabalhamos duro, focados e cumprindo as metas desafiadoras para melhorar ainda mais nossa credibilidade conquistada no passado,” acrescenta o Gerente de Projeto. Newton e Fábio. Fortalecidos graças às lições aprendidas. Com os pés firmes, podemos comemorar o que conquistamos ao longo de três anos e, sobretudo, agradecer a todos os colaboradores que contribuíram e contribuem para a finalização da UHDS, dentro dos padrões de qualidade exigidos . “Trabalhamos duro, focados e cumprindo as metas desafiadoras para melhorar ainda mais nossa credibilidade conquistada no passado,” acrescenta o Gerente de Projeto. Dois anos de trabalho com sucesso A edição 55 da revista Construindo começou a circular em janeiro de 2010. Naquela época, vivíamos uma fase bastante dinâmica na obra, realizando atividades de Montagem Eletromecânica em ritmo acelerado. Os três primeiros trocadores de calor foram posicionados em suas bases em dezembro de 2009. Depois, houve um crescimento significativo de movimento de grandes equipamentos, como chaminés, fornos, torres e cascos. Todos os que estavam sob a responsabilidade do Consórcio HDS foram produzidos até junho de 2010 e terminaram de ser montados em outubro do mesmo ano. Em 2010, parte da planta estava iluminada, incluindo as duas torres maiores, a T-31101 e a T-317001. No início de 2011, a SE-8039 foi energizada definitivamente, e os testes em linhas e equipamentos foram intensificados. Durante 2011, ampliamos as atividades como aplicação de revestimentos térmicos e à prova de fogo (fire proofing). Durante o primeiro trimestre do ano, concluímos a montagem de partes internas de torres e reatores. O primeiro ensaio em equipamento dinâmico ocorreu em maio. Colocamos em funcionamento o motor de uma das bombas da UHDS; posteriormente, realizamos os testes em air coolers, compressores e conjuntos motorbomba. Em julho, iniciamos as limpezas químicas e os loop tests (verificação da funcionalidade de sistemas de controle de processos). Em agosto, teve início a pavimentação das vias da UHDS e os sopros com vapor de média e alta Panorama HDS temperatura. Novembro e Dezembro de 2011 Ano III - Número 27 Informativo dirigido aos colaboradores do Consórcio HDS Skanska Promon As atividades de comissionamento cresceram significativamente nos meses seguintes, permitindo o fechamento de sistemas operacionais e a abertura de caminhos para a assistência na operação . À direita, o Gerente de Projeto do Consórcio HDS, Newton Ishiro Boccia, e o Gerente Setorial da IERF, Fábio Barros de Lima, com a U-0317 ao fundo; na ilustração, a unidade está em primeiro plano, à esquerda Consórcio HDS entrega U-0317 à Refap Cumprindo o planejamento estabelecido pela Gerência de Projeto, nossos colaboradores atingiram mais um importante marco na obra que executamos para a Refinaria Alberto Pasqualini. Em novembro, entregamos à Petrobras a Unidade de Águas Residuais. A UAR V, ou U-0317. Temos agora o compromisso de concluir a U-0311 (Unidade de Hidrodessulfurização de Nafta Craqueada) e a U-0316 (Unidade de Dietanolamina. Também em novembro, finalizamos os testes nos conjuntos de air-coolers (foto à direita). E prosseguimos com as atividades para o acionamento dos turbocompressores. Com esses equipamentos funcionando, poderemos realizar a secagem dos reatores, localizados nas faces norte e sul da planta. Equipes continuam trabalhando nos fechamentos de equipamentos estáticos, como torres e vasos, para preparar a UHDS para a partida. Os desafios nos motivam a seguir em frente, para conquistarmos resultados que atendam as expectativas do cliente e do Consórcio HDS Skanska Promon. Construindo América Latina Nº 61 2012 7 Peru Trabalho diário, valores constantes Textos Karol Salinas Arévalo Fotografia Skanska LA Peru, o esforço diário se alinha aos valores primordiais que perseguimos na Skanska, como nossa Iniciativa Verde, a diversidade, a segurança e a responsabilidade social em relação às comunidades em que trabalhamos. “Walk the Talk”, atuar pelo exemplo, não é simplesmente uma frase em nosso território: é uma filosofia inerente a nossa tarefa cotidiana. Elizabeth Trujillo, pintando a diversidade Nossa colaboradora Elizabeth Trujillo é auxiliar de pintura do serviço de pintura na refinaria La Pampilla. Graças a seu empenho, ela conseguiu se destacar em um trabalho que costuma ser realizado majoritariamente por homens. Por se tratar da primeira vez que você realiza um trabalho como esse, qual foi seu maior desafio? A princípio, precisei me acostumar com o uso dos elementos de proteção pessoal, pois, no tipo de trabalho que realizei antes, eles não eram exigidos. Também, como todos os meus companheiros são homens, precisei aprender a trabalhar com eles da melhor maneira. Eu me adaptei a trabalhar sob o sol e às dificuldades do clima. Hoje, minha maior satisfação é ter conseguido me unir ao grupo de trabalho e ter aprendido a superar cada dificuldade que encontrei. Em que consiste seu trabalho diário? Apoio na preparação de superfícies: lavagem, polimento, acabamento de equipamentos. Faço também retoques de acabamentos e limpeza das áreas depois da etapa de aeragem, na qual levanto peso. Também realizo trabalhos em altura e em espaços confinados, para os quais recebo capacitação constante. O trabalho é árduo, mas sei que, com meu esforço, darei um futuro melhor a meus filhos e também aprenderei mais sobre essa profissão. Que objetivos profissionais e pessoais você gostaria de alcançar? Gostaria de me tornar uma pintora homologada. Do ponto de vista pessoal, meu objetivo principal é fazer com que meus filhos, Robbie (10) e Vicente (6), se transformem em profissionais de sucesso e homens de bem. 8 Construindo América Latina Nº 61 2012 Peru Venezuela Colômbia O Verde nos mobiliza No serviço El Platanal, liderado por Alfredo Cornejo, utilizamos nossa criatividade a serviço do meio ambiente para reduzir o impacto produzido por nossos meios de transporte. Para diminuir a emissão de CO2 e outros gases contaminantes por parte dos caminhões usados para ingressar na casa de máquinas, localizada dentro de uma caverna, foi proposta a aquisição de um triciclo que facilita a entrada dos trabalhadores com suas ferramentas, sem a necessidade de utilizar transportes que exijam combustível. Essa ideia, que promove e difunde nosso compromisso Verde, foi muito bem recebida por nosso cliente, a Celepsa. Um milhão de horas seguras Educação para a inclusão O Serviço Edegel Centrales Térmicas foi reconhecido por alcançar 1.000.000 horas-homem sem acidentes. Em uma cerimônia presidida por Sebastián Martín, membro do EMT, e por Diego Agurto, Gerente de Negócios de Lima, a equipe recebeu uma placa comemorativa em reconhecimento a seu compromisso com a segurança, um de nossos principais valores. Esse reconhecimento engloba todos os colaboradores das Centrais de Santa Rosa e de Ventanilla, que fazem parte do serviço, liderados por Carlos Collazos. A área de Recursos Humanos do Serviço Lote X capacitou 20 crianças com habilidades diferentes da escola Juanito Bosco, localizada em El Alto, Talara. No workshop, os alunos aprenderam a confeccionar cestos de pães, almofadas e enfeites de cerâmica, que foram expostos à venda na comunidade. A renda foi destinada às famílias participantes. Além disso, foram dadas palestras para os pais e professores dessa comunidade educacional, sobre temas como educação inclusiva e educação sexual em pessoas com capacidades diferentes . Parabéns a esses colaboradores de destaque pela meta atingida! Construindo pontes entre Suécia e Venezuela Textos Luis Ladera A Venezuela continua unindo forças e trocando ideias com representantes de nosso país de origem, a Suécia. Nossos escritórios na Venezuela receberam a importante visita de uma delegação sueca integrada por Jonas Löven, Venezuela Desk Officer do Ministério de Relações Exteriores da Suécia, o presidente e outros delegados do Conselho Internacional de Industriais da Suécia (NIR), e pelo Consulado Geral da Suécia na Venezuela, acompanhados das empresas suecas com sede na Venezuela. A Skanska serviu de coanfitriã para receber a delegação, com o objetivo de construir pontes de comunicação e colaboração entre ambos os países, bem como de apoiar o desenvolvimento tecnológico que as empresas suecas impulsionam nos países nos quais estão presentes . Unidos pelo golfe e pelo futuro Textos Luis Ladera A Skanska Colômbia copatrocinou o 7º Torneio de Golfe Copa Nórdica-Volvo 2011, realizado no Carmel Club da Autopista Norte, ao qual, apesar do tradicional frio de Bogotá, compareceram inúmeros entusiastas do esporte. Sebastián Martín, membro do EMT, participou do torneio, vestindo as cores da Skanska. A presença dele e de outros colaboradoreschave durante o evento proporcionou a oportunidade de compartilhar uma manhã de confraternização com colegas e clientes, permitindo-nos contar a eles, em primeira mão, nossos planos em território colombiano e nossa visão de longo prazo desse belo país, no qual continuamos desembarcando com passo firme . Construindo América Latina Nº 61 2012 9 Chile Eficiência, preservação ambiental e segurança Textos Constanza Farias Fotografia Skanska LA Uma excelente iniciativa está sendo realizada por nossa equipe do Serviço de Manutenção Elétrica da Autopista Central. Trata-se da implementação de luminárias LED, uma tecnologia que, além de garantir eficiência energética, também colabora para a preservação do meio ambiente e da segurança. A Autopista Central, uma das rodovias urbanas mais movimentadas do Chile, na qual a Skanska oferece os Serviços de Manutenção Elétrica, está na vanguarda em termos de eficiência energética com a instalação de postes de iluminação LED. Essa medida não apenas reduz o consumo energético e os custos de manutenção, como também é um excelente exemplo de sustentabilidade. Em poucas palavras, a iluminação LED (Light Emitting Diode, ou diodo emissor de luz) é um tipo especial de diodo que emite luz, e que, dadas suas características especiais, permite um menor consumo de eletricidade e maior potência de iluminação, trazendo maiores benefícios que os postes tradicionais. Andrés Mondaca, administrador de contrato do Serviço de Manutenção Elétrica da Autopista Central, comenta os desafios dessa aposta que ainda se encontra em fase-piloto. Para Andrés, os benefícios a curto e longo prazo estão relacionados com a economia, principalmente energética, imediata de 40% a 45%, e de manutenção, pois trata-se de uma alternativa de iluminação que não exige manutenção contínua e cuja vida útil se estende por mais de 10 anos. Essa aposta aumenta seu atrativo quando consideramos que, no futuro, será possível fixar às luminárias LED placas fotovoltaicas, que permitirão reduzir praticamente a zero o consumo de energia, criando uma alternativa completamente autossustentável, algo que geraria economia, eficiência e zero impacto ambiental. Os benefícios da utilização de luzes LED não param por aí; outro ponto interessante a destacar é a incidência na prevenção de acidentes, em função de sua alta potência Criando vínculos com a comunidade Com surpresa e alegria, as crianças do Jardim da Infância María Enseña, localizado em Chimba, na região de Antofagasta, receberam da Skanska uma doação de material didático e de apoio escolar. Os materiais servem de complemento para o processo de aprendizagem e desenvolvimento criativo das mais de 42 crianças carentes dessa escola infantil. Na Skanska, sabemos do profundo impacto da educação, e por isso valorizamos a missão do Jardim da Infância María ensina e nos comprometemos com ela . Antes Avançamos com passos firmes na Mineração Depois Reduzir custos e aumentar a sustentabilidade são parte das metas que a equipe da Skanska espera atingir com a implementação de luminárias LED na Autopista Central. de iluminação. Nesse sentido, a melhor visibilidade conferida por sua característica cor branca oferece maior nitidez e, portanto, um estado de alerta superior na condução de veículos à noite. Finalmente, eficiência, preservação do meio ambiente e segurança se unem nessa iniciativa, na qual o staff da Skanska desempenha um papel-chave em cada um de seus passos. Na Skanska, estamos convencidos de que iniciativas como essa são um exemplo de sustentabilidade no qual todos ganham: o cliente, nós, a comunidade e o meio ambiente . Felizes e otimistas: é como nos sentimos trabalhando em nossos projetos de mineração. Trata-se das obras civis e de montagem eletromecânica para um novo espessador HI – CAP em Minera Escondida - BHP Billiton e das obras civis da trituradora primária e muros TEM na Minera Lomas Bayas –Xtrata Copper. Os dois projetos, localizados na II Região, nos permitem demonstrar os altos níveis de serviço que oferecemos a nossos clientes e responder de maneira eficiente aos padrões que ambas as mineradoras de classe mundial exigem de suas contratadas e subcontratadas em termos de segurança, qualidade e recursos humanos. Nesse contexto, não apenas aceitamos os desafios e oferecemos nosso melhor serviço, como também estamos seguros de que nosso profissionalismo e paixão permitirão que continuemos nos posicionando nesse competitivo mercado . Prêmio à melhor Boa Prática em Cultura de Prevenção de Riscos Recebemos, da Câmara Chilena de Construção (CChc), o prêmio de melhor Boa Prática em Cultura de Prevenção de Riscos na área de Sistemas de Gestão, pelo uso dos “Cartões OPS”. O prêmio foi entregue a Diego Pini, Country Manager da Skanska Chile, na XVI Jornada de Prevenção de Riscos da CChc, na presença de autoridades de governo, representantes da OIT e de empresários membros da CChc . Nosso Coordenador de QSMA, Osvaldo Contreras, também teve uma importante participação durante a jornada, ao falar sobre as práticas de prevenção da empresa. No encerramen10 Construindo América Latina Nº 61 2012 to, Iván Boissieres, doutor em Sociologia das Organizações e diretor de Formação e Desenvolvimento do Institut pour une Culture de Sécurite Industrielle da França, reconheceu o bom uso e implementação das Observações Planejadas de Segurança como técnica de prevenção. Esse reconhecimento é uma mostra do mais inabalável compromisso que a Skanska mantém com a segurança . Leve seu trabalho a sério... Tire férias! Fernando de Noronha, Brasil. Criar mercados verdes “A demanda por soluções verdes é cada vez maior. Estamos decididos a impulsionar o desenvolvimento de nossas indústrias e fazer um bom negócio com ele. Estamos no caminho certo, o que precisamos fazer é utilizar nossa experiência combinada e comercializar nossa experiência verde.” Definição de Johan Karlström, Presidente & CEO do Grupo Skanska, ao lançar oficialmente o Plano de Negócios 2011-2015. Textos Skanska LA Skanska, criadora de mercado Nossa empresa tem se mostrado preocupada e ocupada com essa questão há vários anos. Na Europa, especialmente nos países nórdicos, os Negócios Verdes são prioridade na gestão da maioria das empresas locais. Para se aproximar dessas experiências e de seus especialistas, Pedro Caride, Business Development Manager e líder de Negócios Verdes na Skanska LA, visitou diferentes Unidades de Negócios do Grupo: Skanska Sweden, Skanska Infraestructure Development, Skanska Commercial Development e Skanska UK. “A Skanska, como empresa global, conta com experiência, conhecimento e metodologias de trabalho que, seguramente, irão colaborar com nossas definições locais. Essas práticas são o argumento adequado que hoje permite que nos aproximemos dos clientes e avancemos no mercado latino-americano.” Para explicar o que é um produto ou metodologia de construção verde, Pedro detalha: “Quando um produto ou metodologia de construção apresenta, comparado a sua versão convencional, uma melhora em parâmetros de eficiência energética, pegada de carbono, consumo de água, manejo de resíduos ou emissões, entre outros aspectos, estamos diante de soluções verdes”. Em nossa região, foram detectados diversos mercados possíveis e, em alguns deles, já estamos presentes. Por exemplo, no de energias renováveis ou de serviços ambientais. Vamos trabalhar no que for possível agregar um valor verdadeiro, por conta de nossas capacidades, para articular soluções inovadoras e competitivas”, acrescenta. Medir sistematicamente, além do cumprimento Pedro Caride e Nelson Branco. 12 Construindo América Latina Nº 61 2012 “Dez anos atrás, a Skanska se transformava na primeira empresa de construção em âmbito mundial certificada na ISO14001 (Meio Ambiente). Seu objetivo era utilizar um sistema de gestão ambiental internacionalmente reconhecido, que proporcionasse um marco coerente para melhorar a gestão ambiental em nossa atividade como empresa de Engenharia, Construção e Serviços. Em 2012, a Skanska continua em seu caminho de melhoria e soma, em várias de suas Unidades de Negócios, dezenas de projetos certificados com sistemas de qualificação em Produtos Verdes, como: LEED (Leadership in Energy and Environmental Design), BREEAM Nota Principal “...Quando um produto ou metodologia de construção apresenta, comparado a sua versão convencional, uma melhora em parâmetros de eficiência energética, pegada de carbono, consumo de água, manejo de resíduos ou emissões, entre outros aspectos, estamos diante de soluções verdes”. Em nossa região, foram detectados diversos mercados possíveis e, em alguns deles, já estamos presentes.“ (Building Research Establishment Environmental Assessment Method) e European Union Green Building.” Em Direção a uma Sociedade Verde Absoluto Esse caminho que devemos percorrer terá como beneficiários finais a própria empresa, nossos clientes, fornecedores e todas as pessoas que, direta ou indiretamente, consumirão o produto final de cada obra. Alcançar uma Sociedade Verde Profunda implica contar com um lugar onde a infraestrutura registre zero impacto ambiental, aplicando tecnologias de vanguarda, que otimizem ao máximo o uso de materiais e a eficiência energética, a redução da pegada de carbono e o consumo de água. Visão Verde local As necessidades das sociedades mudam, porque são seus integrantes, nós mesmos, que estão se conscientizando cada vez mais sobre a importância de reduzir nosso impacto sobre o meio ambiente, permitindo, assim, sua sustentabilidade. E isso, também, se transfere à lógica do mercado e a sua forma de fazer negócios. Nelson Branco Marchetti, Country Manager da Skanska no Brasil, comenta: “No Brasil, já estamos transitando o caminho do Verde Absoluto. Iniciamos, por exemplo, a inclusão de soluções verdes no Projeto Lubrax, em acordo com nossa cliente Petrobras. Esse primeiro passo nos deixa orgulhosos e nos impulsiona a continuar crescendo em novos produtos. Esse número continuará aumentando, e é por isso que a Skanska se prepara para chegar a tempo. Temos muitas expectativas e desejamos fortemente poder celebrar, em breve, a conquista de um contrato verde. Vamos caminhar em direção a esse objetivo como uma equipe de trabalho!” O cenário dos negócios verdes é uma realidade em crescimento. Seu verde é cada vez mais absoluto. Clientes atuais e potenciais precisam dessa opção. Vamos nos diferenciar da concorrência e encher de orgulho os colaboradores da Skanska, transformando-a em uma empresa que se esforça para ser percebida como uma referência na implementação de soluções verdes. Soluções que garantam a sustentabilidade de nossa atividade no marco de um crescimento rentável. Neste tipo de negócio o sucesso é triplicado: ganham o meio ambiente, a nossa empresa e também os nossos clientes . Construindo América Latina Nº 61 2012 13 Próximos passos A Skanska LA conta, desde 2011, com um Comitê Regional Green, formado por Alfredo Collado, Eduardo Koch e Pedro Caride. Entre as ações planejadas está o desenvolvimento de um Edifício Verde Corporativo na Argentina. Para sua construção, a Unidade Operacional Argentina, liderada por Martín Cittadini, Country Manager, tem colaborado para o desenvolvimento dessa iniciativa, em um frutífero esforço conjunto com o Comitê Regional Green, que continuará até a conclusão do projeto . Martín Cittadini e Pedro Caride. Green Building Council Nossa Unidade de Negócios é uma das empresas que fazem parte do Green Building Council nas sedes da Argentina e do Brasil. O Green Building Council é uma instituição vigente em diversos países, regulamentando a certificação ambiental LEED (Leadership in Energy and Environmental Design), diretamente relacionada às construções de edifícios e infraestruturas que usem a reciclagem de materiais e sejam eficazes no consumo de energia. Seus eixos de desenvolvimento são a conscientização sobre a mudança climática e o impulso ao crescimento da infraestrutura verde, atuando nas esferas técnicas, empresariais, institucionais e políticas . Surpreenda-se e informe-se sobre o Negócio Verde na Skanska, acessando a OneSkanska. Navegue na intranet global e tenha acesso a diferentes canais de informação: Skanska AB www.skanska.com Green Book Green Urban Development Report Nº 1, Nº 2 y N° 3 Green Newsletter Green Toolbox Acesse também nosso site regional: www.la.skanska.com 14 Construindo América Latina Nº 61 2012 ing Green think a green e to building There’s mor just building society than Nota Principal Projetos emblemáticos do grupo Hospital Karolinska, Suécia. Esse hospital, que está sendo construído na cidade de Estocolmo, será, após a conclusão, o centro de saúde mais sustentável do mundo. Imagens da Autopista M25, Reino Unido (Leia mais na seção Mundo Skanska). Construindo América Latina Nº 61 2012 15 UDAV: um grande projeto para uma grande equipe A 60 quilômetros do Rio de Janeiro, perto da cidade de Itaboraí, chegamos ao projeto, localizado em uma planície rodeada por baixas montanhas verdes, cor característica da vegetação frondosa das montanhas no Brasil. Textos Romina Rico Fotografia Skanska LA O Comperj, Complexo Petroquímico do Rio de Janeiro, cobre uma área de 45 km2 e é uma das maiores refinarias do Brasil e do mundo. É o maior empreendimento e investimento da Petrobras concentrado em um mesmo lugar. Sua capacidade de produção é de 150.000 barris de petróleo por dia, e há um projeto de expansão para processar até 300.000 barris diários. Nesse complexo petroquímico, o consórcio liderado pela Skanska, junto com suas parceiras Promon e Engevix, foi encarregado da construção da Unidade de Destilação Atmosférica a Vácuo (UDAV). Essa Unidade realiza o primeiro processo de tratamento do cru de petróleo. O produto chega pelas plataformas offshore, localizadas nos Campos de Marlim, na Bacia de Campos, e é armazenado em tanques chamados de Maracanã, em função de seu tamanho; dali, o petróleo cru é bombeado até a UDAV. Todo o cru que entra na nova refinaria passará por essa unidade, onde será destilado em diferentes componentes, que depois serão enviados às diferentes unidades de processo. Quem nos recebe na obra é Orlando Gavilanes, Diretor de Operações da Skanska no Brasil. É ele que conduz o projeto, formado por uma equipe de 2.371 colaboradores que, em seu pico máximo, Projeto Projeto “…O valor total do contrato é de USD 600 milhões, e a data estimada de conclusão é abril de 2013.” Colaboradores no projeto. chegará a contar com 2.600 pessoas trabalhando. reuniões que fazemos com os gerentes, até os mais altos diretores da Petrobras. cumpriu 2.000.000 horas-homem sem acidentes. O valor total do contrato é de USD 600 milhões, e a data estimada de conclusão é abril de 2013. O escopo do projeto inclui a consolidação do projeto básico, a execução do projeto, o abastecimento de equipamentos e materiais, construção civil, montagem eletromecânica, comissionamento e operação assistida. Contamos com dois documentos de avaliação de desempenho. Um deles é o BAD (Boletim de Avaliação de Desempenho), emitido pela Petrobras, que atualmente nos avalia com uma nota de 8, de um máximo de 10. A outra ferramenta de avaliação é a Pesquisa de Satisfação, realizada pela área de QSMA da Skanska, na qual o cliente nos avalia demonstrando grande satisfação.” Orlando destaca os pontos fortes da equipe, e ressalta que, desde o início do projeto, “estabeleceu que o consórcio é uma única empresa. Não está dividido entre Promon, Skanska e Engevix. Esse espírito começou com a seleção de seus onze gerentes, que são os representantes mais qualificados das três empresas. Geralmente, ocorrem divisões nos consórcios, e isso prejudica o projeto, mas aqui conseguimos uma integração de equipe muito forte.” Orlando começa nos apresentando a sua equipe direta de Gerentes: Edson Florencio, de Recursos Humanos e Serviços Gerais, Marcelo Saraiva, de Controle de Gestão, Marcelo Santos, de Administração-Finanças, Flavio Fernandes, de Segurança, Marcos Pimenta, de Qualidade, Alexandre Nicolau, de Construção e Montagem Eletromecânica, Carlos Amorim, de Planejamento, Klaus Hansen, de Abastecimento, Cleber Barros, de Engenharia, e Gustavo Rocha, de Comissionamento. Quando perguntamos a Orlando como é o trabalho com o cliente, ele nos conta: “Desde o início do contrato, em 2010, trabalhamos com grande transparência, conseguindo identificar e administrar suas expectativas com a sinergia necessária para alcançar as metas do projeto. Isso se reflete na satisfação demonstrada nas 18 Construindo América Latina Nº 61 2012 Como acontece com todos os projetos da Skanska, a gestão em segurança é um aspecto fundamental. Flavio Fernandes, Líder de Segurança no projeto, nos conta que “a segurança é um desafio, em função da envergadura do projeto e do tipo de trabalho. Trabalhamos em uma altura de 35 metros e temos muita sobreposição de tarefas. Para mitigar isso, temos uma ferramenta chamada DDS, Diálogo Diário de Segurança, na qual os líderes falam no início de cada jornada com seus colaboradores sobre os riscos e os cuidados com as interfaces com outras equipes. Outra ferramenta é um DDS geral, no qual, uma vez por mês, reunimos todos os colaboradores no pátio e passamos mensagens sobre segurança, limpeza e ordem.” O objetivo Zero Acidentes é possível, e a equipe da UDAV o transforma em realidade. Como prova disso, o projeto já Trata-se de um projeto com muitas práticas inovadoras. Uma dessas práticas foi envolver os Gerentes de Construção Civil na etapa de desenvolvimento da engenharia. Foram eles que incluíram técnicas de construção, somadas a suas experiências em termos de dificuldades no campo. “Um exemplo disso é a construção do Pipe Rack em tempo recorde. Queríamos ter o piso da Unidade pronto quando começássemos a montagem do equipamento, com a estrutura metálica e de tubulação já com os suportes prontos. Isso é algo pouco comum nesse tipo de projeto, e tem a ver com a construtabilidade. Foi uma conquista muito grande para a produtividade, já que a ausência de terra e lodo nos permite trabalhar em melhores condi- oportunidade de desenvolvimento profissional para seus habitantes e o surgimento de novos empreendimentos econômicos. Tudo isso gera uma melhoria na condição de vida da população, com maiores oportunidades em termos de educação, saúde e emprego. Para melhorar as condições de trabalho, o consórcio criou uma escola de soldagem, para capacitar soldadores novos e aperfeiçoar os atuais. Orlando Gavilanes, Diretor de Operações da Skanska no Brasil e responsável pelo projeto UDAV. ções”, conta Orlando, orgulhoso com os resultados dessa forma de trabalho. “Outra das práticas implementadas é o acordo com nossos fornecedores: fizemos a pré-montagem na fábrica de tudo o que compramos, para que, quando chegássemos no local, não houvesse discrepâncias entre a montagem da estrutura com os equipamentos, o que acelerou a velocidade de montagem.” Ao nos despedirmos, Orlando reflete: “para mim foi uma satisfação muito grande a confiança que a Skanska depositou em mim para gerenciar um projeto desse porte. Continuamos trabalhando com muita dedicação para atingir as metas estabelecidas. Para mim é uma grande alegria, porque nossa equipe faz algo que quer e gosta de fazer.” O consórcio também desenvolveu um programa chamado PDMO, Programa de Desenvolvimento de Mão de Obra, destinado a pessoas analfabetas. O programa oferece aos colaboradores a oportunidade de fazer um curso que lhes permite obter as qualificações necessárias para ingressar no ensino primário . Gerando trabalho e oportunidades na comunidade Vivian Moraes, responsável pela Comunicação Social do consórcio, nos conta com orgulho o foco nas comunidades da região: “Este projeto gera emprego para muitas pessoas que vivem nos arredores do Comperj.” A obra contribuirá para o crescimento da economia local, proporcionando Construindo América Latina Nº 61 2012 19 Projeto O cliente adequado Para conhecermos o ponto de vista do cliente, entrevistamos Jairo Bonet, Gerente de Projetos da Petrobras, que nos falou com satisfação sobre a experiência de trabalhar com a Skanska. Quais foram os atributos da Skanska que definiram a contratação para o desenvolvimento desse projeto? Para essa definição, foram fundamentais a experiência anterior em obras semelhantes e o planejamento integrado com a construção e montagem. Também é fundamental ter uma área de qualidade atuante, com fornecedores qualificados e com uma boa gestão de segurança, que valorize e respeite o trabalhador, em que os transportes, os depósitos, os refeitórios e as condições do ambiente tenham um nível adequado. Outro atributo importante é a preservação do meio ambiente, no qual a Petrobras tem grande interesse em todos os seus projetos. Como e quão frequente é a relação de trabalho mantida com a equipe Skanska? Minha equipe tem contato diário com a Skanska. Estou permanentemente na obra, meu escritório é do lado do de vocês, e tenho reuniões semanais de coordenação. A relação é constante. Quais são os benefícios diários de contar com uma equipe de trabalho que transporta seu conhecimento e sua paixão para cada uma de suas tarefas? Estou convencido de que a motivação é tudo. As pessoas devem ter o desejo de ver o projeto concluído. O projeto muitas vezes tem contingências e, se as pessoas não estiverem dispostas a enfrentá-las e seguir adiante, o projeto não será concluído. A paixão é fundamental para que todos os problemas sejam superados. Vejo no pessoal da Skanska uma equipe bastante motivada. Se você quiser formar uma equipe, deve ter uma integração de pessoas competentes. A Skanska conseguiu obter esse mix de colaboradores motivados, uma equipe equilibrada. Se tivesse de destacar dois atributos diferenciadores dessa equipe em relação a sua experiência passada com outras empresas, quais seriam? O que mais se destaca é a qualidade da engenharia, o projeto no papel. Percebo que, neste projeto, a engenharia é desenvolvida com foco no negócio. O consórcio tem como parceira a Promon, empresa de engenharia que é uma das melhores do país. Na etapa de negociação, a engenharia já estava trabalhando. Eles apostaram no fechamento do contrato e, nesse ponto, a engenharia tem uma confiabilidade muito grande. O segundo atributo é a motivação do trabalho em campo, mesmo diante de adversidades. A equipe da obra é muito valente, de muita garra. A equipe de implantação da obra foi bastante positiva desde o início e, hoje, ninguém quer atrasos na obra, e isso demonstra que a equipe do consórcio se desenvolve muito bem diante de situações complexas . Visita de Johan Karlström ao projeto UDAV Em janeiro de 2012, Johan Karlström, CEO e presidente do Grupo Skanska, visitou, junto com Mike McNally, EVP da Skanska AB e Presidente & CEO da Skanska USA, o projeto UDAV. Aqui, uma foto deles ao lado de Orlando Gavilanes, Diretor de Operações da Skanska no Brasil, e seus subordinados . 20 Construindo América Latina Nº 61 2012 Talent Review Espaço formal para avaliar o desempenho, as conquistas e as competências observadas durante o ano, definir novos objetivos e planejar o desenvolvimento individual. sta ffin g i n te rcâ mb io ro ta çõ es Programas de d m oções nto ime volv e s en nh e reco to en ci m organiza çã Talent Review pro o çã era un re m od e ta refa s Acesse o Talent Review através do One SKanska SAP SAP: eficiência na gestão de estoques Textos María José Del Pino “Através do SAP, os encarregados de depósito contam com a facilidade de comprar reposições para manter o estoque, gerando uma única solicitação de pedido, e não várias, realizando uma única gestão de compra e de entrega...” Continuamente, a cada movimento de materiais, os estoques dos armazéns são modificados. O sistema SAP nos permite monitorar e administrar a gestão de estoques, em tempo real e de forma minuciosa, gerando maior efetividade em nosso trabalho diário. O Aplicativo SAP leva em conta a gestão de estoques de material por quantidade e por valor, bem como o planejamento, a entrada, as saídas, as transferências e a documentação de todos os movimentos desses materiais. Adicionalmente, através do SAP, podemos ver a rotatividade de materiais em tempo real, a projeção de custos sobre a obra e onde os materiais estão localizados. Esse elemento é uma contribuição essencial para conhecer o progresso da obra. O setor de Controle de Gestão, por exemplo, o utiliza para visualizar seu estado e para controlar as certificações. A gestão de estoques administra diversos tipos de “estoques especiais internos” da empresa e de “estoques especiais de terceiros”, de forma 22 Construindo América Latina Nº 61 2012 separada do “estoque padrão”, que podem ser identificados em termos de relatórios padrão através do SAP. No caso dos armazéns logísticos, que são aqueles que existem nas instalações permanentes, o encarregado do armazém administra e controla os materiais sob sua responsabilidade. Por exemplo, na Área de Negócios de Comodoro Rivadavia, na Argentina, o encarregado do armazém pode retirar materiais, fazendo uma reserva prévia destes através do sistema, indicando o centro de custos ao qual o gasto deve ser imputado. No caso dos Armazéns de Equipamentos, é possível fazer transferências de materiais, contanto que estes se encontrem dentro de um mesmo Centro Logístico e sejam distribuídos aos diferentes armazéns de uma mesma região. Atualmente, também foram implementados os Armazéns de Projeto. Através deles, a obra pode contar com estoques virtuais, o que permite ao encarregado continuar com sua gestão a partir de qualquer lugar dentro da empresa. Através do SAP, os encarregados de depósito contam com a facilidade de comprar reposições para manter o estoque, gerando uma única solicitação de pedido, e não várias, realizando uma única gestão de compra e de entrega. Para saber mais sobre esse assunto, sugerimos que acesse, na OneSkanska, os manuais e instruções para realizar essas operações, que estão publicados na seção Ferramentas, Aplicações Corporativas . Skanska Stretch Skanska Stretch: nosso novo programa de desenvolvimento global O programa está voltado a altos talentos da empresa que estejam nos primeiros anos de sua carreira profissional. Seu objetivo é desenvolver líderes com uma excelente compreensão do negócio da Skanska e de sua gestão internacional. Textos Skanska LA Fotografia Skanska LA Foram selecionados para esse programa 28 colaboradores do mundo Skanska, dos quais três representam a Skanska Latin America: Andrea Buijs (Argentina), Erik García (Venezuela) e Rafael Sampaio (Brasil). Tanto eles como seus demais companheiros da Skanska Stretch foram identificados como talentos-chave, possuem entre dois e seis anos de experiência na Skanska e estão se preparando para assumir papéis de liderança. Esse interessante programa sustenta a ambição de alcançar a posição de liderança no desenvolvimento de pessoas até o ano 2015, além de nos transformar em uma empresa que atraia os melhores talentos dos mercados em que atuamos. “Desenvolver equipes de sucesso e explorar novos horizontes são duas das prioridades descritas, para todo o Grupo Skanska, em nosso Plano de Negócios de Crescimento Rentável. E é disso também que trata o Skanska Stretch.”, comenta Anna Sifvert, líder do programa. O programa consta de três módulos de treinamento e capacitação. O primeiro foi realizado em novembro de 2011, em Estocolmo, na Suécia, e permitiu aos participantes conhecer a Skanska sob outra óptica: “O mais impressionante, para mim, além da diversidade, é que fui percebendo que, na Suécia, a Skanska é conhecida por todos, e é uma referência de qualidade, respeito ao meio ambiente, solidez econômica e motivo de orgulho para os suecos”, destaca Rafael. Erik acrescenta que, nessa primeira viagem, conseguiu “entender como a empresa funciona em âmbito mundial, constatar que o negócio, fora da América Latina, é completamente diferente daquele que conhecemos aqui, já que estamos familiarizados com projetos relacionados à indústria de Oil & Gas, ao passo que, fora de nossas fronteiras, eles se concentram basicamente em construção, sempre com um alto senso de sustentabilidade.” O segundo módulo, que acaba de ser concluído, foi ministrado na Polônia. O terceiro está planejado para o mês de maio de 2012, e será desenvolvido nos Estados Unidos. Seus eixos temáticos são: Módulo 1: Oportunidades e desafios – liderando-se a si próprio. Módulo 2: Liderança e comunicação liderando aos outros. Módulo 3: Equipe, mudança e negócios - liderando equipes. O Skanska Stretch tem um forte enfoque global e desafia, também, os participantes a desempenhar uma designação internacional de, no mínimo, seis meses de duração. Cada intercâmbio com outras Unidades de Negócios permite aos participantes compreender mais a fundo a diversidade da empresa. Esse é, para Erik, o ponto central do programa. A diversidade contribui, para ele, para a liderança: “Poder compartilhar com pessoas de outros países, línguas, culturas, aprendendo como eles realizam seu trabalho e fazendo com que conheçam nossa forma de trabalho é, sinceramente, a experiência mais nutritiva de todo esse programa. Os organizadores do programa acertaram em cheio, pois liderar grupos de muita diversidade (de gênero, cultura e idioma) será um dos maiores desafios para a empresa nos próximos anos, e a melhor forma de se preparar para isso é com esse tipo de experiência.” O Skanska Stretch é uma excelente oportuniAndrea Buijs. dade para todos aqueles que queiram realizar suas mais altas aspirações profissionais, utilizando toda sua paixão e seus conhecimentos. Essa é a opinião de Andrea, que nos conta que “ser protagoRafael Sampaio. nista do meu próprio desenvolvimento significa tomar consciência e me tornar responsável por aquilo que quero para meu futuro profissional. Na América Latina, temos pessoas muito valiosas, com muiErik García. to desejo de compartilhar sua experiência, e recomendaria a elas que aproveitem essa oportunidade para poder crescer e alcançar seus objetivos profissionais.” A recomendação de Andrea é o espírito essencial que a Skanska valoriza em seus programas de desenvolvimento. Nenhum jovem profissional deve deixar de lado a oportunidade de aprender e se superar! Construindo América Latina Nº 61 2012 23 Ética 2012 Marzo Domingo Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado ética ética ética ética ética ética ética ética ética ética ética ética ética ética ética ética ética ética ética ética ética ética ética ética ética ética ética ética ética ética ética ética ética ética ética Transformar a ética em um exercício diário Essa é a premissa de trabalho da Skanska LA, alinhada a um dos valores globais da empresa: Zero Faltas de Ética. Textos Eduardo Koch Incluir o valor da ética como eixo temático, em espaços de comunicação e intercâmbio diário, é uma ação que contribui para assegurar os princípios e diretrizes que integram o Código de Conduta e seus documentos associados. Neles estão especificadas as condutas que a Skanska espera de cada um de nós como colaboradores. A fim de exercitar a tarefa de discernir com clareza a forma de agir eticamente diante de problemas de trabalho ou comerciais, foram implementados os denominados “dilemas éticos”. Estes buscam, através de sua visualização e posterior debate, o reconhecimento de 24 Construindo América Latina Nº 61 2012 situações que poderiam levar a atos em conflito com o Código de Conduta, e nos levam a encontrar possíveis alternativas para evitar tais conflitos. O exercício do diálogo, o intercâmbio e o debate entre colegas e chefes permite alcançar e recriar soluções possíveis. Os guias para fundamentar as decisões serão, além das ferramentas do Programa do Código de Conduta, as políticas globais e regionais da Skanska. Os dilemas éticos constituem uma ferramenta pedagógica, que se soma aos diferentes treinamentos e documentos corporativos já publicados, contribuindo para a criação de uma cultura organizacional, na qual as condutas alinhadas ao Código de Conduta sejam interpretadas corretamente e assimiladas como próprias no contexto de trabalho. . Para acessar os dilemas éticos e suas perguntas como guias de intercâmbio, visite http://one.skanska/dilemas_eticos Management Meeting Miguel Fraire, um colaborador de ouro Management Meeting 2011 O Management Meeting 2011 reuniu cerca de 680 líderes da Skanska em San Antonio, nos Estados Unidos. Textos Skanska LA Fotografia Skanska LA Como novidade, nesta edição, foram introduzidos os Expert Seminars (Seminários de Especialistas) sobre de temas-chave: 16 conferências que contaram com cerca de 550 participantes. Algumas, como a que tratou da questão dos Negócios Verdes, tiveram ocupação total na sala. No marco do Management Meeting, foi celebrada, pela nona vez, a entrega dos Skanska Awards, reconhecimentos pelo desempenho e pela excelência de nossas Unidades e colaboradores. As Unidades de Negócios vencedoras em 2011 – Skanska Poland e Skanska ID – receberam o prêmio em conjunto, diante de uma imensa imagem da Autopista A1, um exemplo da bem-sucedida colaboração entre Unidades. Mais especificamente, a necessidade da colaboração e a importância estratégica da Skanska ID foram ressaltadas em inúmeras ocasiões durante o Management Meeting. Magnus Eriksson, da Skanska ID, foi surpreendido ao ser agraciado com o Stuart Graham Lifetime Achievement Award, prêmio por sua trajetória profissional. “Uma pessoa com uma direção sólida, e um dos colaboradores-chave entre aqueles que garantiram o sucesso do maior projeto da Skanska de todos os tempos, o Hospital New Karolinska Solna”, definiu Johan Karlström, nosso CEO mundial, referindo-se a Magnus. O eixo primordial desse encontro consistiu no acompanhamento de nosso Plano de Negócios de Crescimento Rentável (BP 2011-2015), lançado no ano anterior. A mensagem foi clara: seguiremos o plano, mesmo que o mercado se desestabilize. Conforme disse Johan: “É importante que todos compreendamos que vamos continuar na direção que traçamos quando apresentamos o Plano de Negócios de Crescimento Rentável, no ano passado. Haverá um crescimento mais lento em algumas Unidades, devido à situação dos mercados, mas a direção está correta. Quando voltarmos para casa, recordemos que devemos estar perto do cliente e do mercado, e sermos criadores de mercados.” Ser criadores de mercados foi uma das prioridades das Big Rocks, identificadas como essenciais para que a Skanska alcance o sucesso com Crescimento Rentável. Roman Wieczorek, membro do SET, nos convocou a agir: “Nada na vida ou nos negócios acontece de forma natural, mas sim através de esforço e compromisso. Em geral, os mercados estão caindo, e a concorrência está ficando mais forte. Não temos opção: precisamos buscar novos clientes.” Outras prioridades detalhadas foram: viver nossos valores, explorar novos horizontes (por exemplo, entrando em novas geografias ou segmentos), trabalhar de forma inteligente, construir equipes vencedoras, receber treinamento e liderar em segurança. A agenda do encontro incluiu vários exemplos dessas diferentes Rochas, com pelo menos 43 pessoas sobre o cenário expondo suas iniciativas e casos de sucesso ao redor do mundo. Para debater sobre esses pilares, as Big Rocks, foi realizado um Big Rock Picnic. Nesse piquenique, os participantes do Management Meeting escolheram um tema entre os conceitos das “grandes rochas” para discutir em grupos de quatro pessoas. Foi assim que centenas de líderes da Skanska, sentados no chão, trocaram ideais e opiniões. “Cada ano sentimos com mais força que somos a One Skanska, algo que esses encontros ajudam a fortalecer”, expressou um participante da Skanska UK. Johan resumiu o encontro acentuando a necessidade de colaborar ao longo de toda a Skanska, liderar pelo exemplo e trabalhar com equipes diversificadas: “Estamos perdendo oportunidades por não unir suficientemente as forças das diferentes equipes da Skanska? Tenho certeza que sim, e convido cada um de vocês a refletir sobre isso.” No Skanska Awards, um dos prêmios mais importantes é o Golden Hard Hat (Capacete de Ouro). Na categoria Gerente de Projeto, pelo segundo ano consecutivo, o prêmio voltou a ser entregue para a Skanska LA. Em 2010, o destaque foi para Valdir Varella. Desta vez, Miguel Fraire, atual Gerente da Área de Negócios de Rincón de los Sauces, que trabalha na Skanska desde 1979, foi reconhecido com o Capacete de Ouro, um dos maiores reconhecimentos do mundo Skanska. Parabéns a Miguel, um orgulho para nossa Unidade de Negócios! . Construindo América Latina Nº 61 2012 25 Um dia em… Polo Boleadoras, desafiando o frio e as distâncias Em plena Patagônia argentina, desafiando o frio e a neve desde o ano 2000, a Skanska desenvolve serviços petroleiros para nossa cliente Petrobras Argentina, na Área que denominamos Polo Boleadoras, cuja sede central encontra-se em Campo Boleadoras, a 178 km de Río Gallegos, capital da província de Santa Cruz. Textos Andrés Macías Fotografia Skanska LA Río Negro Chubut Santa Cruz Campo Boleadoras Tierra del Fuego Ficha técnica Cliente: Petrobras Argentina S.A. Prazo de execução: 3 anos (renovação do contrato a partir de 01/01/2012). Valor do Contrato: US$ 60 milhões. Equipe: 177 colaboradores. Escopo do contrato: Operação e Manutenção de instalações de superfície no Polo Boleadoras, que compreende as jazidas: Campo Indio, Campo Boleadoras, Campo Boleadoras Oeste, Laguna Del Oro, La Paz, La Porfiada, Bajada Fortaleza e Agua Fresca. Líder de Serviço: Andrés Macías. Coordenador de Serviços Petrobras: Fernando Rueda. No Polo, atendemos as jazidas de Campo Indio, Campo Boleadoras, Campo Boleadoras Oeste, Laguna Del Oro, La Paz, La Porfiada, Bajada Fortaleza e Agua Fresca. Para chegar até meu posto de trabalho, em Polo Boleadoras, preciso começar a jornada muito cedo, pois a distância é de 180 km. Contudo, não sou eu quem percorre a maior distância. As diferentes jazidas ficam distante umas das outras, e nossos lares também ficam longe de nossos locais de trabalho. Para dar uma ideia da dimensão das distâncias que percorremos, calculo que, por mês, os 38 veículos que compõem o serviço percorrem em média 50.000 km. A esse esforço, devemos somar o desafio imposto pelo clima da região, que, no inverno, chega a 10 graus abaixo de zero, com ventos de mais de 100 km/h e, durante os meses de junho e julho, contamos apenas com 6 horas de luz do sol por dia. A neve é um obstáculo à parte, mas nosso espírito não se amedronta diante dela. De fato, nosso serviço é o único que conta com uma moto de neve para auxiliar nas manobras de operação nas vias de acesso aos poços de produção. Quando chego ao Polo, entro em contato 26 Construindo América Latina Nº 61 2012 com os meus colaboradores de turno, que me passam as novidades da operação. Já no meu escritório, organizo minhas atividades do dia, fixando as prioridades de acordo com as novidades e a programação semanal. A jornada se desenvolve em um ambiente bastante dinâmico, cheio de imprevistos, o que nos obriga a trabalhar com um alto grau de comunicação e coordenação. Por essa razão, a participação de nosso cliente é bastante ativa nas tarefas que desenvolvemos, e com ele nós formamos uma verdadeira equipe de trabalho. A equipe que lidero está dividida em dois grandes grupos: Operação e Manutenção das Instalações de Superfície. Grupo liderado por Andres Macías e formado por 177 colaboradores, a maioria com mais de 20 anos de experiência na área. Eu mesmo comecei nessa área, ainda jovem, percorrendo as instalações de produção, portanto compartilho com eles centenas de histórias e momentos. Nosso serviço é o único da área que conta com uma mulher em suas linhas operacionais, Aylén Mauricio, que atua como Coordenadora de Segurança. Em relação a Operações, o serviço oferecido inclui poços produtores, baterias de produção, linhas de condução e oleodutos de transporte, uma usina de tratamento de cru, uma usina de tratamento e injeção de água e uma usina de tratamento de gás. Em relação a manutenção, nos especializamos em eletricidade, eletrônica e instrumentação pneumática, além de contar com equipamentos de soldagem, montagem, transporte de cargas sólidas, equipamentos de manutenção de dutos, um especialista em motoniveladora, um especialista em retroescavadeiras, um especialista em gruas e um operador de caminhão de vácuo. Nossa equipe tem um valor que guia nosso trabalho diário: o compromisso com a segurança. A utilização das práticas preventivas de nosso Sistema de Gestão Integrado é um exercício diário, já que estamos convencidos de que trabalhar alcançando o objetivo de Zero Acidentes é possível. Ao fim da jornada, repassamos para o cliente nosso planejamento do dia, os objetivos cumpridos, e fixamos as prioridades para o dia seguinte. Damos início à longa jornada de volta para casa: amanhã será outro dia… Andrés Macías Zero Acidentes, é possível Textos Skanska LA Fotografia Skanska LA O esforço e o compromisso, em termos de segurança, são tanto compartilhados como individuais. Todos nós, como colaboradores da Skanska, devemos assumir a responsabilidade de trabalhar apenas sob condições seguras. As atitudes e condutas individuais se somam para compor os resultados gerados por mais de 11.000 colaboradores em toda a região, posicionando-nos como uma Unidade de Negócios focada em alcançar essas metas. Esse compromisso rende frutos. Aqui, compartilhamos e celebramos as conquistas das equipes que mais se destacaram nesse aspecto. Parabéns a essas equipes, exemplo e inspiração para toda a região! Brasil UDAV - COMPERJ Setembro de 2011 2.000.000 HH sem acidentes CDP Peru Serviço EDEGEL Centrais Hidráulicas Novembro de 2011 1.000.000 HH sem acidentes CDP Serviço EEPSA Novembro de 2011 750.000 HH sem acidentes CDP Serviço La Pampilla Novembro de 2011 750.000 HH sem acidentes CDP Argentina Equipe do Serviço La Pampilla. Serviços Auxiliares Mendoza Novembro de 2011 750.000 HH sin accidentes CDP Construindo América Latina Nº 61 2012 27 Dirty Boots Caminhando em direção ao futuro com as botas sujas Nos dias 31 de outubro e 1 de novembro de 2011, nossos líderes de destaque se reuniram para trocar experiências, ideias e estratégias. Textos Skanska LA Fotografia Skanska LA Durante o Dirty Boots, um dos eventos mais importantes do ano, o foco esteve no intercâmbio de conhecimentos, através de duas produtivas jornadas nas quais foram tratados, em sessões intensivas, temas-chave para o desenvolvimento de nosso negócio. Alguns dos tópicos dessas sessões foram: as conclusões tiradas no último Management Meeting, o rumo de nosso Plano Estratégico de Negócios, a ênfase nos 28 Construindo América Latina Nº 61 2012 Negócios Verdes, a capacidade e necessidade de desenvolver equipes de sucesso e a eficiência operacional. Além de ampliarmos nossos conhecimentos e tratarmos de nosso futuro, celebramos as conquistas obtidas durante 2011, um período no qual, precisamente sujando as botas, pudemos enfrentar as dificuldades . TI Mais opções para nos conectarmos Implementar serviços e ferramentas que colaborem com uma comunicação eficiente e segura é um dos atuais objetivos da área de TI. Textos Skanska LA Uma das características diferenciadoras de nossa Unidade de Negócios, dentro do mundo Skanska, é a dispersão geográfica. Da Venezuela à Argentina, passando por Colômbia, Peru, Brasil e Chile, são aproximadamente 100 pontos que nossas comunicações e serviços tecnológicos devem alcançar e integrar. Estarmos conectados de forma eficiente entre as equipes de trabalho locais e regionais e com nossos clientes e fornecedores é essencial para cumprirmos os compromissos de negócios assumidos. Dessa forma, a tecnologia da informação também é parte de nossa gestão de negócios. flexíveis e baixos custos. Entre eles, podemos mencionar: • Mensagens online e conferências: a plataforma Lync é uma ferramenta da Microsoft que permite desenvolver trabalho colaborativo através de voz sobre IP, integrando funções interativas como espaço de compartilhamento de uma apresentação, um vídeo e fazer perguntas on-line. “Nosso principal objetivo de trabalho, como área corporativa, é guiar o desenvolvimento contínuo e a avaliação da tecnologia para apoiar a estratégia da Skanska”, comenta Santiago Castiñeiras, responsável da área para a América Latina. • Segurança da informática: através da ferramenta Rights Management Service, o usuário pode, ao enviar e-mails, proteger seu conteúdo ao incluir os anexos. O mesmo conta com diferentes níveis de segurança, tanto no Outlook quanto no serviço de Webmail. Quando se trata de um e-mail confidencial, por exemplo, é possível enviar com a opção de “somente leitura”, impedindo ao destinatário a edição, impressão ou o reenvio da mensagem. Recentemente foram implementados na região serviços e ferramentas de tecnologia competitiva de mercado, que respondem à necessidade de contar com fontes de comunicação dinâmicas, • Economia de energia: a política global Green IT marca as pautas e as diretrizes para continuar na busca do caminho da economia da energia, escolhendo as alternativas mais “Estarmos conectados de forma eficiente entre as equipes de trabalho locais e regionais e com nossos clientes e fornecedores é essencial para cumprirmos os compromissos de negócios assumidos...” eficazes para reduzir as emissões de CO2 à atmosfera e assim deter o aquecimento global e as mudanças climáticas. A virtualização dos equipamentos tecnológicos e o bom uso dos mesmos são o caminho a percorrer para esse tipo de economia. • Plataforma colaborativa: no site seguro Sharepoint - webportal skanskala.net - são compartilhados arquivos, apresentações e todo tipo de conteúdo, através de uma interface amigável ao usuário. . O detalhe e as instruções dessas e outras ferramentas são publicados no endereço http://one.skanska, seção Ferramentas, Sistemas Construindo América Latina Nº 61 2012 29 30 Construindo América Latina Nº 61 2012 Mundo Skanska A sustentabilidade circula em Londres Textos Romina Rico Fotografia Skanska LA Desenvolvimento sustentável A M25 é uma rodovia de desvio, com um percurso de 188 km, que circula praticamente toda a cidade de Londres, no Reino Unido. A Skanska Infrastructure Development compõe e é líder do consórcio Connect Plus, junto com as parceiras Balfour Beatty, Atkins e Egis Road Operation UK. O consórcio é responsável pelo projeto, construção, financiamento, operação e manutenção do projeto M25, que inclui o aumento da capacidade da rodovia, por onde circulam 200.000 automóveis por dia. O projeto consiste no alargamento de 58 quilômetros de rodovia, que resultará na redução dos congestionamentos, dos acidentes e do tempo necessário para percorrer a rota. A quantidade de trânsito na rodovia representa um desafio para o consórcio, já que as interrupções ao trânsito devem ser mínimas durante a realização do projeto. O contrato também inclui a manutenção na estação de inverno e a manutenção das boas condições da rodovia e de suas estruturas pelo período de 30 anos. O tão esperado alargamento será concluído para a abertura dos Jogos Olímpicos de 2012, que acontecerão em Londres. As rodovias de desvio de grandes cidades, como é o caso da M25, são uma solução comum para aliviar o congestionamento do trânsito. Por um lado, aqueles que só passam pela cidade para ir a outro local, como é o caso dos caminhões de grande porte, podem evitar o centro; por outro lado, os que passam pelo centro da cidade têm a alternativa de circular por fora da cidade e não só por dentro dela. O projeto tem um grande compromisso com a agenda sustentável. Reutilizamos e reciclamos o solo, assim como os materiais que formam o pavimento. Também selecionamos materiais sustentáveis. Isso significa uma redução nos materiais destinados ao enchimento, uma redução no traslado de caminhões e o movimento veicular para entregas e remoção de material e uma redução das emissões de CO2. O enfoque verde desse projeto está orientado à máxima utilização possível da estrutura existente e ao uso de materiais reciclados. Este último, na paleta Verde (Paleta de Cores Skanska TM), o projeto está caracterizado como Verde, já que utilizou concreto reciclado em 92% de sua realização. A iluminação também é uma prioridade. Procura-se utilizar iluminação à base de painéis solares, projetada para gerar mais energia do que se consome na iluminação da estrada, com o objetivo de utilizar esse excesso também no abastecimento da rede elétrica. Esse sistema economiza dinheiro e reduz as emissões de carbono. O projeto alcançou a mais alta categoria de avaliação CEEQUAL (Civil Engineering Environmental Quality Assessment and Award Scheme), um sistema de certificação de qualidade em sustentabilidade utilizado no Reino Unido para obras de infraestrutura civil. O alargamento da rodovia M25 reduz os engarrafamentos, os acidentes e o tempo que muitas pessoas levam até suas casas. Na Skanska, estamos orgulhosos de que nossos projetos colaborem para uma melhor qualidade de vida para a sociedade . Construindo América Latina Nº 61 2012 31 Carta de Johan Karlström Prezados colegas, No exercício passado, aceleramos nossos investimentos no desenvolvimento de projetos, alcançando uma nova cifra recorde de SEK 12 milhões. Obtivemos um ganho de capital de SEK 1,4 bilhão oriundo da venda de imóveis bem-sucedidos e da venda da Autopista Central no Chile, com um ganho de capital (depois de impostos) de SEK 4,5 bilhões. No entanto, reduziu-se o ritmo das vendas residenciais. Mas há uma grande demanda subjacente em nossos mercados. Por exemplo: temos quase 4.000 pessoas interessadas em comprar um complexo em Västermalmsterrassen, com 225 apartamentos em Estocolmo. Isso mostra que nossa oferta é adequada. Agora, precisamos provar que podemos atuar e trabalhar de forma conjunta, como uma só Skanska (One Skanska) e apresentar os resultados que prometemos. Em Construção, geramos um grande volume de pedidos, de SEK 156 milhões, o que representa 16 meses de trabalho duro. Houve uma forte entrada de pedidos na Noruega, Polônia e América Latina, e excelente rentabilidade nos Estados Unidos, Polônia e Suécia. Mesmo assim, nosso desempenho foi decepcionante na Finlândia e na Noruega. Os custos disso afetaram as margens da área de Construções em seu conjunto. Infelizmente, os projetos de baixo rendimento afetaram e até ameaçam nosso Plano de Negócios de Crescimento Rentável. Não podemos permitir que isso aconteça. Nosso caminho em direção a 2015 começa com garantir os lucros. Não há como crescer sem lucro. E não se trata de uma coisa ou outra: são ambas. Precisamos ser rentáveis e precisamos crescer. Além disso, os projetos que tiveram perdas reduzem o rendimento de nossos investimentos no programa SEOP. Em 2011 – o primeiro ano do nosso novo Plano de Negócios – criamos uma sólida plataforma de Crescimento Rentável. Adotamos diversas medidas importantes em nosso caminho até 2015, como: • • • • • • • Negócios residenciais no Reino Unido e na Polônia Desenvolvimento comercial nos Estados Unidos Início de onze novos projetos de propriedades comerciais na Europa Foco no desenvolvimento de propriedades comerciais em Oslo, Noruega, Bucareste e Romênia Início do maior investimento imobiliário individual, o Lustgården, em Estocolmo, com investimento de aproximadamente SEK 2 milhões, no complexo de escritórios mais verdes Entrada no mercado PPP de energia eólica Negociação das condições comerciais para o Túnel Midtown, na Virgínia Além disso, garantimos nossa posição nos mercados de construção civil, graças às aquisições da Soraset, na Finlândia, da PUDIZ, na Polônia, e da Industrial Contractors Inc., nos Estados Unidos, que agora operará como Industrial Contractors Skanska, dentro da Skanska USA Civil. Damos as boas-vindas aos nossos novos colegas e unimos as forças como uma única Skanska (One Skanska). Neste ano, comemoramos nossos primeiros 125 anos de operações da Skanska. Desde o começo, desempenhamos um papel importante para a sociedade, em todos os nossos mercados locais. E continuaremos nossos esforços para ajudar os nossos clientes e para melhorar nossas sociedades. Com nossa solidez financeira, nosso pessoal altamente qualificado e nossos sólidos valores, estamos bem posicionados para o sucesso futuro. O exercício passado demonstrou que a estratégia de Crescimento Rentável e nosso modelo de negócios estão funcionando. Mas a grande recompensa se encontra no caminho a percorrer. 125 anos de atividade é muita coisa. Imagine se pudermos festejar também um ano com projetos sem perdas nem fatalidades. Isso nos daria ainda mais motivos para comemorar. . Atenciosamente Johan Karlström Presidente y CEO, Skanska AB
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