F-Secure Antivirus 2010 - e-Travel Counter

F-Secure Antivirus 2010
Konfiguration der Ausschlussliste
Kundenanleitung
Version:
Letzte Änderung:
2.2
18.01.2013
Atos IT Solutions and Services GmbH
Lyoner Str. 27
D - 60528 Frankfurt am Main
© 2013 Atos IT Solutions and Services GmbH
Seite 1
Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis ........................................................................................................................... 2
1.
Dokumentverwaltung............................................................................................................. 3
1.1
Allgemeine Angaben......................................................................................................... 3
1.2
Änderungshistorie............................................................................................................. 3
1.3
Zweck der Dokumentation ................................................................................................ 3
2. Konfigurieren der Ausschlussliste in F-Secure ......................................................................... 4
2.1
Die Konfiguration im Detail ............................................................................................... 4
3. Die Ausschlusslisten im Detail ................................................................................................. 6
3.1
Ausschlussliste für die Amadeus Selling Platform (Windows XP) ..................................... 6
3.2
Ausschlussliste für die Amadeus Selling Platform (Windows 7) ........................................ 7
3.3
Ausschlussliste für BistroPortal (Windows XP).................................................................. 8
3.4
Ausschlussliste für CRIS oder UAP (Windows XP) ........................................................... 8
3.5
Ausschlussliste für Nero 8.x – Windows XP...................................................................... 8
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Seite 2
1.
Dokumentverwaltung
1.1
Allgemeine Angaben
Autor:
Status:
1.2
Änderungshistorie
Version
1.0
2.0
2.1
2.2
1.3
Atos IT Solutions and Services
Gültig
Datum
21.01.2010
02.09.2010
08.10.2010
18.01.2013
Änderungsgrund
Erste Ausgabe
Ergänzungen für Windows 7
Korrektur der Ausschlussliste für Windows 7
Anpassung Layout
Zweck der Dokumentation
Dieses Dokument erklärt in ausführlicher Form die Konfiguration der F-Secure Antivirus 2010
Ausschlussliste.
Hinweis:
Generell wird nicht empfohlen Ausschlüsse im Virenscanner zu konfigurieren.
Sofern auf Ihrem Reisebüro PC starke Geschwindigkeitseinbußen beim Starten von Anwendungen
(z.B. der Amadeus Selling Platform) auftreten, kann eine Konfiguration der Ausschlussliste
notwendig sein.
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Seite 3
2.
Konfigurieren der Ausschlussliste in F-Secure
Eine Konfiguration der F-Secure Ausschlussliste wird nur empfohlen, wenn es Probleme bei der
Ausführung von Anwendungen gibt.
z.B.
2.1
- die Amadeus Selling Platform startet nicht oder nur sehr langsam
- Nero 8.x startet nicht oder nur sehr langsam
Die Konfiguration im Detail
Um die Ausschlussliste zu konfigurieren, ist die F-Secure Oberfläche zu starten (Doppelklick auf
das F-Secure Programmicon in der Taskleiste oder über Start -> Programme -> F-Secure AntiVirus 20xx OEM -> F-Secure Anti-Virus 20xx OEM öffnen).
In der F-Secure Programmoberfläche die Auswahl <Einstellungen> treffen.
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Klicken Sie auf „Viren- und Spyware-Scanning“ und anschließend auf „Liste mit ausgeschlossenen
Elementen öffnen“.
Reiter „Objekte“ auswählen und Haken bei „Objekte ausschließen“ setzen.
Über die Schaltfläche „Hinzufügen“ werden die auszuschließenden Ordner und Dateien der
Ausschlussliste hinzugefügt.
Welche Ausschlüsse dies im Einzelfall sind, können Sie dem Punkt „Die Ausschlusslisten im
Detail“ entnehmen.
Schließen Sie anschließend das Fenster mit „OK“, um die Einstellungen zu übernehmen.
Schließen Sie danach die verbleibenden F-Secure Fenster mit „OK“ und „Schließen“
Führen Sie einen Neustart des PCs durch.
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3.
Die Ausschlusslisten im Detail
3.1
Ausschlussliste für die Amadeus Selling Platform (Windows XP)
Sollte das Betriebssystem Windows XP und die Amadeus Selling Platform installiert sein, so sind
die folgenden Pfade einzutragen.
•
•
•
C:\Programme\Amadeus\
C:\Programme\Automatic Update\
C:\Dokumente und Einstellungen\All Users\Anwendungsdaten\Amadeus\
Fügen Sie anschließend für jeden von Ihnen verwendeten Benutzer folgende beiden Einträge der
Ausschlussliste hinzu. Ersetzen Sie jeweils den Teil <BENUTZERNAME> durch den von Ihnen
verwendeten Benutzer.
•
•
C:\Dokumente und Einstellungen\<BENUTZERNAME>\Anwendungsdaten\Amadeus\
C:\Dokumente und Einstellungen\<BENUTZERNAME>\Anwendungsdaten\Sun\
Beispiele:
Wenn Sie mit dem Benutzer „RBT“ arbeiten, dann fügen Sie diese Einträge hinzu:
•
•
C:\Dokumente und Einstellungen\RBT\Anwendungsdaten\Amadeus\
C:\Dokumente und Einstellungen\RBT\Anwendungsdaten\Sun\
Wenn Sie mit dem Benutzer „Max Mustermann“ arbeiten, dann fügen Sie diese Einträge hinzu:
•
•
C:\Dokumente und Einstellungen\Max Mustermann\Anwendungsdaten\Amadeus\
C:\Dokumente und Einstellungen\Max Mustermann\Anwendungsdaten\Sun\
Hinweis:
Sie müssen sich gegebenenfalls vorher mit dem jeweiligen Benutzer (RBT, Max Mustermann)
anmelden, um die beiden Einträge aufnehmen zu können. Alternativ können Sie auch einen
Benutzer mit „Administratorrechten“ verwenden, welcher auf alle Benutzerverzeichnisse
Zugriffsrechte besitzt.
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Das folgende Bild zeigt die Konfiguration, wenn nur der „RBT“ Benutzer verwendet wird.
3.2
Ausschlussliste für die Amadeus Selling Platform (Windows 7)
Sollte das Betriebssystem Windows 7 und die Amadeus Selling Platform installiert sein, so sind die
folgenden Pfade einzutragen.
•
•
•
C:\ProgramData\Amadeus\
C:\Program Files\Amadeus\
C:\Program Files\Automatic Update\
Fügen Sie anschließend für jeden von Ihnen verwendeten Benutzer folgende Einträge der
Ausschlussliste hinzu. Ersetzen Sie jeweils den Teil <BENUTZERNAME> durch den von Ihnen
verwendeten Benutzer.
•
•
•
C:\Users\<BENUTZERNAME>\AppData\LocalLow\Sun\
C:\Users\<BENUTZERNAME>\AppData\Roaming\Amadeus\
C:\Users\<BENUTZERNAME>\Application Data\Amadeus\
Beispiele:
Wenn Sie mit dem Benutzer „RBT“ arbeiten, dann fügen Sie diese Einträge hinzu:
•
•
•
C:\Users\RBT\AppData\LocalLow\Sun\
C:\Users\RBT\AppData\Roaming\Amadeus\
C:\Users\RBT\Application Data\Amadeus\
Wenn Sie mit dem Benutzer „Max Mustermann“ arbeiten, dann fügen Sie diese Einträge hinzu:
•
•
•
C:\Users\Max Mustermann\AppData\LocalLow\Sun\
C:\Users\Max Mustermann\AppData\Roaming\Amadeus\
C:\Users\Max Mustermann\Application Data\Amadeus\
Hinweis:
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Sie müssen sich gegebenenfalls vorher mit dem jeweiligen Benutzer (RBT, Max Mustermann)
anmelden, um die beiden Einträge für Ihn aufnehmen zu können. Alternativ können Sie auch einen
Benutzer mit „Administratorrechten“ verwenden, welcher auf alle Benutzerverzeichnisse
Zugriffsrechte besitzt.
Das folgende Bild zeigt die Konfiguration, wenn nur der „RBT“ Benutzer verwendet wird.
3.3
Ausschlussliste für BistroPortal (Windows XP)
Sollte das Betriebssystem Windows XP und BistroPortal installiert sein, so sind die folgenden
Pfade einzutragen.
•
3.4
C:\Programme\BistroPortal\
Ausschlussliste für CRIS oder UAP (Windows XP)
Sollte das Betriebssystem Windows XP und BistroPortal installiert sein, so sind die folgenden
Pfade einzutragen.
•
3.5
C:\bo.sys\
Ausschlussliste für Nero 8.x – Windows XP
Sollte das Betriebssystem Windows XP und Nero 8.x installiert sein, so sind die folgenden Pfade
einzutragen.
•
•
•
C:\Dokumente und Einstellungen\Administrator\Lokale Einstellungen\Temp\nro.log\log\
ShellManager_Log.txt
C:\Dokumente und Einstellungen\Service\Lokale Einstellungen\Temp\nro.log\log\
ShellManager_Log.txt
C:\Dokumente und Einstellungen\RBT\Lokale Einstellungen\Temp\nro.log\log\
ShellManager_Log.txt
Sollten Sie Fragen zur Konfiguration haben, wenden Sie sich bitte an die Atos Helpline:
Tel. Nr. 0800 120 1209.
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