Amadeus Electronic Miscellaneous Document

Amadeus Electronic
Miscellaneous Document
Adesão à evolução da Industria Electrónica
A solução Amadeus Electronic
Miscellaneous Document
(EMD) é a solução standard
para a Industria que permite que
os agentes de viagem possam
emitir serviços relacionados
com a viagem do passageiro
e também serviços oferecidos
pelas companhias aéreas.
A Amadeus está na vanguarda desta
tecnologia, pois foi o primeiro GDS
a garantir que as suas agências de
viagem passassem por todo um
processo de transição (substituição do
A-MCO, V-MCO e V-MPD até final de
2013), de uma forma tranquila e sem
dificuldades.
Uma solução completa e flexível
O Amadeus foi o primeiro GDS a
oferecer a solução EMD completa, ao
agente de viagens e foi também o
primeiro GDS a receber a certificação da
solução pela IATA.
Fotografia por: Sini Pennanen
Existem dois tipos de EMD:
A indústria a avançar para um ambiente
sem papel
Depois do arranque mundial para o
bilhete electrónico em 2008, ambos,
IATA e ARC estabeleceram o objectivo de
actualizar toda a documentação para a
tecnologia electrónica em todo o mundo.
A IATA estabeleceu os 100% até finais
de 2012 com total utilização até finais
de 2013.
O ARC também recomendou a
actualização total até finais de 2013.
Por saber que a transição para
a tecnologia EMD necessita de
algum apoio e de adaptação à nova
funcionalidade a Amadeus, como
parceiro tecnológico, tem trabalhado
arduamente para o ajudar nesta
transição.
> O EMD-S (standalone), que pode ser
utilizado de uma forma independente
do bilhete electrónico e que permite
emitir serviços como acesso ao lounge.
Este EMD irá também substituir o
actual MCO aplicado ao valor residual e
penalizações.
> O EMD-A (associated), está
directamente ligado ao segmento de
voo e a serviços como excesso de
bagagem, refeições ou marcação de
lugares. Este EMD é emitido ao mesmo
tempo que o bilhete e o status de
ambos fica sincronizado.
O EMD vem também preencher as
necessidades da solução Amadeus
Ancillary Services.
“O EMD é importante para nós
porque as companhias aéreas
estão a mover-se em direção a
uma proposição desagregada.
Estamos à procura de uma
forma rentável para contabilizar
cada serviço individual que
vendemos e que se encaixa
dentro do nosso fluxo de
trabalho existente e melhore a
automação no back-office. O
lançamento do Amadeus EMD
vai entregar exatamente isso.“
Minna Tuorila
Commercial Director Corporate
Travel,Suomen Matkatoimisto –
Finland Travel Bureau
Uma tecnologia completa e integrada
Canais de distribuição
Principais vantagens do EMD
O EMD Amadeus está integrado no
processo de reservas e relatórios de
venda, facilitando a sua utilização e
oferecendo uma solução integral e
intuitiva dentro do interface Amadeus
Selling Platform.
O EMD Amadeus poderá ser aplicado em
todas as versões crípticas do Amadeus
Selling Platform e em modo gráfico
a partir da versão 7.2. Está também
disponível em Web Services.
_ O EMD é um método simples
e standard a toda a indústria
para a emissão de serviços
relacionados com viagens e
que veio substituir o A-MCO, o
V-MCO e o V-MPD.
O EMD é actualizado automaticamente
e em tempo real, com a informação
relevante a ser enviada para o sistema
de BackOffice através o AIR Amadeus.
A tecnologia electrónica é bastante
segura e evita percas de tempo ao
simplificar todo o processo de negócio
e ao garantir que aumente a sua
produtividade.
Esta solução está também disponível no
Amadeus Ticket Changer, no Amadeus
Interface Record e Amadeus Ancillary
Services.
Formação e suporte (páginas HE) estão
também já disponíveis.
Todas estas funcionalidades oferecem
mais eficiência e flexibilidade e garantem
uma transição mais rápida e suave para
o viajante.
_ O EMD segue todos os
requisitos da indústria.
_ O EMD é uma solução flexível
e adaptável às condições de
cada mercado.
_ O EMD está completamente
integrado no sistema Amadeus.
_ O EMD garante uma
informação segura e em tempo
real.
_ O EMD é a solução a aplicar
com os Amadeus Ancillary
Services
_ O EMD segue o mesmo
processo do V-MCO, permitindo
um menor impacto para o
agente de viagens
_ O EMD também poderá
ser aplicado com Interlines e
cupões múltiplos trazendo uma
actualização ao actual V-MCO
© 2014 Amadeus IT Group SA
_ O EMD oferece uma
tecnologia electrónica eficiente,
garantido mais produtividade e
satisfação ao cliente.
Parceiro tecnológico de confiança
Como parceiro líder da indústria global
de viagens, a Amadeus está empenhada
em ajudá-lo a superar os maiores
desafios do seu negócio, fornecendo
soluções integradas, inovadoras e
avançadas, além do melhor serviço de
apoio e consultoria.
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