Derby Cycle

Anwenderbericht
Derby Cycle
Die Strategie
Die Fakten im Überblick
Produkt: Infor Baan IV
Branche: Diskrete Fertigung
Land: Deutschland
"Wir senken die Vor- und
Nachbereitungszeiten ebenso wie die
Suchzeiten nach Informationen und
die Zahl der Übertragungs- und
Verständigungsprobleme."
—Olaf Giesker, IT-Verantwortlicher bei
Derby Cycle
Ein erfolgsorientiertes
Unternehmen
Derby Cycle ist der größte Fahrradhersteller in
Deutschland und zählt zu den drei größten
Herstellern in Europa. Das Markenportfolio
umfasst sowohl die komplette Bandbreite
sportlicher Mountainbikes und
Rennmaschinen für den anspruchsvollen
Freizeitbiker oder den Wettkampfeinsatz als
auch Trekking-, City-, Offroadund- Kinderräder.
Derby Cycle verwendet nur Komponenten
namhafter Hersteller, die sich bereits
langjährig bewährt haben und härtesten
Qualitätsanforderungen standhalten.
Entwicklung, Design und Produktion erfolgen
in modernsten Produktionsstätten in
Cloppenburg und Quakenbrück.
Pro Tag produziert Derby Cycle derzeit rund
2.500 Fahrräder und liefert jährlich rund
500.000 Stück aus.
Fahrradexpertise aus Niedersachsen: Pedalritter aus ganz
Europa denken bei Namen wie Focus, Kalkhoff oder Rixe an die
norddeutsche Qualitätsschmiede Derby Cycle. Seit Jahren setzt
der renommierte Fahrradhersteller bei Logistik und
Lagerhaltung auf die Geschäftslösung Infor™ BaanIV. Das
Unternehmen arbeitet kontinuierlich an der
Kundenzufriedenheit, verlässlichen Bestellzeiten und immer
neuen Innovationen sowie dem eigenen schnellen Wachstum.
Zu Beginn des Jahres 2008 führte Derby daher ein mobiles
Order Management ein.
Mitarbeiter im Außendienst sollten so schnell und problemlos
Zugriff auf alle Informationen erhalten, die in Infor BaanIV
gespeichert sind. Nachfassen und Recherche in der Zentrale
erforderten zuvor viel Zeit. Zudem mussten Aufträge separat
gefaxt werden. Heute laufen alle Arbeitsprozesse des
Außendienstes online: Es fallen keine Papier- und Druckkosten
an, und ohne Medienbruch kommt es auch nicht zu
Zeitverlusten bei der Weiterbearbeitung. „Außerdem wollten wir
durch das neue Mobile Order Management die Fehlerhäufigkeit
eliminieren. Jetzt sind alle Daten immer und zu jeder Zeit
vollständig und richtig“, erläutert Olaf Giesker, der bei Derby
Cycle die IT verantwortet.
Die geschäftsspezifische Lösung
Die ERP-Lösung von Infor und die mobile Lösung L-Mobile von
L-Mobile Solutions GmbH bilden beim Fahrradexperten Derby
Cycle seit dem Sommer 2008 ein starkes Informationsgespann
für den Außendienst. Mitarbeiter, die täglich mehrere Kunden
besuchen, können sich jetzt auf eine hohe Datenqualität und
zeitgenaue Darstellung verlassen. Während zuvor beim
Innendienst z.B. die Historie eines bestimmten Kunden und
welche offenen Bestellungen vorliegen erfragt werden musste,
bleibt dem Derby-Mitarbeiter dieses Telefonat heute erspart. Ein
Blick auf den mobilen und handlichen Tablet-PC genügt, und
schon ist der Vertriebler im Bilde. „Innen- und Außendienst sind
begeistert über diese Arbeitserleichterung“, weiß Giesker.
Infor BaanIV und L-Mobile sind via BOI-Schnittstelle miteinander
verbunden. Im VPN steht der L-Mobile-Webserver, der die
Aufträge entgegennimmt und online in Infor Baan IV einbucht.
Über dieses VirtualPrivate Network greifen die 25
Außendienstmitarbeiter über ihren Tablet-PC auch auf
Informationen wie Verfügbarkeit oder Auftragshistorie zu.
Sind sie beim Kunden, können sie so nicht nur
Aufträge erfassen und Auftragshistorien
zurückverfolgen. „Gleich mit welchem Teilschlüssel
– Kundenname, Firma, Postleitzahl oder Ort: Unsere
Mitarbeiter finden die gesuchten Kunden und Infos
mit Leichtigkeit“, sagt Giesker. Aufträge werden
direkt auf den handlichen Tablet-PCs erfasst und
sind online in der Zentrale ohne Nacherfassung
verfügbar. „Die neue Lösung erleichtert
insbesondere die Arbeit des Außendienstes
ungemein. Gut gefallen haben uns auch die kurze
Einführungszeit und die unkomplizierte, gute
Zusammenarbeit zwischen Derby Cycle, Infor und
L-Mobile“, erklärt Giesker.
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New York, NY 10011
800-260-2640
infor.com
Sichtbare Ergebnisse
Infor und L-Mobile bieten Derby Cycle heute eine
einheitliche Plattform für alle
Unternehmensinformationen – überall dort, wo
diese gebraucht werden. Nacherfassungen gehören
der Vergangenheit an. „Wir senken die
Vorbereitungs-, Nachbereitungs- und Suchzeiten
nach Informationen ebenso wie die Zahl der
Übertragungs- und Verständigungsprobleme“,
resümiert IT-Experte Giesker.
Derzeit ist die BaanIV and Mobile—Lösung bei
Derby Cycle in Deutschland und Österreich im
Einsatz. Andere Länder in Europa wie die
Niederlande, Frankreich, die Schweiz und Spanien
sollen folgen.
Infor (Deutschland) GmbH
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