Praktikumsbericht Jessica Kolb
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Praktikumsbericht Jessica Kolb
Praktikumsbericht Jessica Kolb Deutsch-Tunesische Industrie- und Handelskammer Kompetenzfeld Energie und Umwelt 16. September 2013 – 28. Februar 2014 Betreuung durch Andrea Ben Mahmoud, Leiterin DEinternational Praktikumsbericht Jessica Kolb 1. Persönliche Motivation für ein Praktikum bei der AHK Tunesien Zu meiner Bewerbung bei der AHK Tunesien haben mich zahlreiche persönliche und professionelle Gründe bewogen. Einige dieser Beweggründe werden im Folgenden in groben Zügen erläutert. Im Rahmen meines Bachelor-Studiums an der Fachhochschule Worms im Studiengang International Management sind zwei Auslandssemester vorgesehen. Da ich ein Interesse für den arabischen Kulturraum hege, erschienen mir die Vereinigten Arabischen Emirate – Destination Dubai – ideal, um die arabische Kultur kennen zu lernen. Obgleich ich zwei sehr bereichernde Studiensemester in Dubai absolvieren durfte, gelang es mir in Dubai jedoch nicht, den von mir erhofften Einblick in die arabische Kultur zu erhalten. Einer der wichtigsten persönlichen Gründe für eine Bewerbung bei der AHK Tunesien war demzufolge mein Interesse, die arabische Kultur „kennen und leben zu lernen“ und ein Kulturverständnis für diesen Kulturkreis zu entwickeln. Zu den wichtigsten professionellen Beweggründen für eine Bewerbung bei der AHK Tunesien zählte u.a. das Ziel, Praxiserfahrung im Rahmen eines Praktikums bei einer deutschen Auslandsvertretung zu sammeln. In diesem Zusammenhang beabsichtigte ich gleichermaßen einen Einblick in die Tätigkeitsbereiche einer AHK als Vertretung deutscher Wirtschaftsinteressen im Ausland zu gewinnen. Im Hinblick auf meine Studieninhalte legte ich außerdem großen Wert darauf, das Dienstleistungsportfolio der AHK für deutsche und tunesische Firmen kennen zu lernen. Als Studierende im Fachbereich Wirtschaftswissenschaften mit internationaler Ausrichtung sah ich darüber hinaus gewährleistet, meine interkulturelle Kompetenz durch Praxiserfahrung im internationalen Team und mit internationalem Kundenstamm weiter zu entwickeln. Ebenso bestärkte mich die Aussicht auf die Festigung meiner französischen Sprachkenntnisse darin, mich um ein Praktikum bei der AHK Tunesien zu bewerben. 1 Praktikumsbericht Jessica Kolb 2. Bewerbungsphase Im Mai 2013 bewarb ich mich bei der AHK Tunesien um ein Praktikum im Bereich Human Resources. Nach der Sichtung meiner Bewerbungsunterlagen von Seiten der AHK Tunesien erfolgte in Abstimmung mit der stellvertretenden Geschäftsführerin Natascha Boussiga im August 2013 ein Telefoninterview. Neben den gängigen Inhalten eines Telefoninterviews und der Darlegung meiner Motivation und Erwartungen, erhielt ich im Gegenzug diverse Informationen u.a. in Bezug auf die Teamstruktur und die Tätigkeitsbereiche der AHK Tunesien. Des Weiteren wies mich die stellvertretende Geschäftsführerin darauf hin, dass im Bereich Energie & Umwelt der AHK Tunesien in Kürze eine Stellenneubesetzung erfolgen würde. Die Tätigkeitsbereiche eines Praktikanten stufte Natascha Boussiga vor diesem Hintergrund im Bereich Energie & Umwelt als besonders interessant und fordernd ein. Nach kurzer Überlegung entschied ich mich daher entgegen meiner ursprünglichen Bewerbung für den Personalbereich, ein Praktikum im Bereich Energie & Umwelt zu absolvieren. Bereits einen Tag nach dem geführten Telefoninterview erhielt ich per EMail eine Zusage für die Praktikumsstelle. Den Praktikumsvertrag bekam ich eine Woche später von der Koordinatorin der Geschäftsführung, Manel Chaar, per E-Mail zugesandt. In der Kürze der Zeit musste selbstverständlich auch eine Unterkunft organisiert werden, wobei mich Manel Chaar tatkräftig und zielführend unterstützte. 2 Praktikumsbericht Jessica Kolb 3. Aufgaben Während der ersten vierzehn Tage meines Praktikums habe ich Alexander Kurz, ehem. Projektleiter Energie & Umwelt, unterstützt. Die von Natascha Boussiga angekündigte Stellenneubesetzung im Bereich Energie & Umwelt erfolgte bereits während meiner dritten Praktikumswoche und Abdallah Souissi wurde mein direkter Vorgesetzter. Ab der dritten Praktikumswoche durfte ich Abdallah Souissi, Energie & Umwelt, sowie Andrea Ben Mahmoud, Leiterin DEinternational, tatkräftig unterstützen. Mein Aufgabenspektrum umfasste folgende Tätigkeiten: Allgemeine Tätigkeiten: o Teilnahme am eintägigen Teamseminar zum Thema „Communication interpersonnelle en entreprise“ o Teilnahme am zweiwöchentlichen Jour Fixe des gesamten Teams o Teilnahme am wöchentlichen Jour Fixe des Bereichs DEinternational o Teilnahme an Veranstaltungen zu den Themen Netzintegration und Windenergie in Tunesien o Vertretung der Office Managerin Ameni Dhrioua je nach Bedarf. Die Tätigkeiten umfassten hier u.a. Entgegennahme und Weiterleiten von telefonischen Anrufen, Posteingangs-/ Postausgangsmanagement, Empfang tunesischer und deutscher Besucher, Beantwortung von Erstanfragen o Aktualisierung und Restrukturierung des internen Servers im Kompetenzfeld Energie & Umwelt o Beantwortung von Erstanfragen im Bereich Energie & Umwelt o Angebotserstellung für tunesische und deutsche Kunden in den Sprachen Deutsch, Französisch und Englisch o Aktualisierung der Themenseite Tunesien auf der Onlineplattform RenewablesB2B.com o Erstellung einer Mailing-Liste für einen „Energie-Newsletter“ o Mitwirkung beim Update der Website-Inhalte des Kompetenzfeldes Energie & Umwelt in deutscher und französischer Sprache 3 Praktikumsbericht Jessica Kolb o Übersetzung eines P&D-Artikels vom Französischen ins Deutsche o Verfassen von Veranstaltungshinweisen für den Bereich Energie & Umwelt im Jahr 2014 in deutscher und französischer Sprache Im Rahmen der Deutsch-Tunesischen Energiepartnerschaft: o Kommunikation und Abstimmung mit der Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) am Standort Tunis o Erstellung eines Akquise-Mailings im Rahmen der 3. DeutschTunesischen Energietage Im Rahmen der Exportinitiative Energieeffizienz des Bundeswirtschaftsministeriums bekam die AHK Tunesien u.a. den Auftrag eine Zielmarktanalyse (ZMA) des tunesischen Marktes zum Thema „Energieeffizienz in Industrie und Tourismus“ zu erstellen, die deutschen Unternehmen als Informationsgrundlage für mögliche Geschäftsbeziehungen dienen soll. In Bezug auf die Zielmarktanalyse waren meine Aufgaben: o Formale Anpassung der ZMA im Hinblick auf Corporate Identity Richtlinien Darüber hinaus im Rahmen dieser Exportinitiative: o Entwurf Akquiseflyer „5 Gründe für Tunesien im November 2013“ o Entwurf und Durchführung Akquise-Mailing an deutsche Unternehmen o Telefonische Akquise deutscher Unternehmen o Korrespondenz mit dem deutschen Akquisepartner o Informationsrecherche für bzw. Bearbeitung und Erstellung von Dokumenten zur internen Abstimmung und zur Teilnehmerakquise. Hierzu gehörten z.B. die Überarbeitung des Factsheets Energieeffizienz, sowie die Beantwortung der Frageliste an die AHK Tunesien von Seiten des deutschen Akquisepartners. Im Rahmen der Exportinitiative Erneuerbare Energien: o Informationsrecherche und Erstellung Factsheet Windenergie o Mitgestaltung Geschäftsreise der Akquisestrategie „Windenergie mit im Fokus Hinblick auf auf die Zulieferer und Dienstleistungen, Fragen der Netzintegration“ in Abstimmung mit dem deutschen Akquisepartner 4 Praktikumsbericht Jessica Kolb o Informationsrecherche und Bearbeitung der Potenzialanalyse für die Exportinitiative Erneuerbare Energien in Tunesien für die Jahre 2015/2016 o Erstellung der ZMA „Windenergie mit Fokus auf Zulieferer und Dienstleistungen, Fragen der Netzintegration“ 5 Praktikumsbericht Jessica Kolb 4. Fazit Vor Praktikumsantritt unterstützte mich die Koordinatorin der Geschäftsführung Manel Chaar aktiv bei der Suche nach einer Unterkunft für den Zeitraum des Praktikums in Tunis. Innerhalb weniger Tage konnte hierdurch eine Unterkunft organisiert werden. Die von Seiten der stellvertretenden Geschäftsführerin Natascha Boussiga im Vorfeld beschriebene fordernde Praktikumsstelle im Bereich Energie & Umwelt hat sich in der Tat als Herausforderung erwiesen. Die AHK Tunesien bot mir mit diesem Praktikum die Möglichkeit, mich eigenständig und kreativ einzubringen. Die zu Beginn meines Praktikumsberichts dargelegten professionellen Beweggründe für eine Bewerbung für ein Praktikum bei der AHK Tunesien und meine damit verbundene Erwartungshaltung konnte zu meiner vollsten Zufriedenheit erfüllt werden. Während meines Praktikums war die Leiterin des Bereichs DEinternational Andrea Ben Mahmoud meine Hauptansprechpartnerin. Sie stand mir stets bei Fragen zur Seite und bot mir mit Blick auf das fortschreitende Praktikum zunehmend die Möglichkeit, mich mit eigenen Ideen und Meinungen einzubringen. Das Praktikum bei der AHK Tunesien und der damit nahezu sechsmonatige Aufenthalt in Tunis waren in vielerlei Hinsicht bereichernd. Kandidaten, die eine Bewerbung um ein Praktikum bei der AHK Tunesien in Erwägung ziehen, können sich neben vielfältigen Tätigkeitsbereichen auf eine arbeitsreiche Zeit in einem internationalen und freundlichen Team freuen. 6