Solução Ariba Supplier Performance Management -Portuguese
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Solução Ariba Supplier Performance Management -Portuguese
Solução Ariba Supplier Performance Management Benefícios O Ariba Supplier Performance Management (Gestão de Desempenho de Fornecedores) permite às empresas definir, medir, e tomar decisões com base em métricas e indicadores de desempenho extraídos da própria base de fornecedores, incluindo a capacidade de reunir informações qualitativas e quantitativas e colaborar com os fornecedores durante todo o processo. Os benefícios do Ariba SPM incluem: • Capacidade de gerenciar todo o relacionamento junto ao fornecedor— garantindo que eles estejam em conformidade com as métricas e níveis de serviços esperados • Obtenção de melhores níveis de serviço através da colaboração proativa com os fornecedores principais, gerando melhoria dos processos, redução dos custos e aumento do volume de negócios junto aos fornecedores de melhor desempenho (qualidade, oportunidade e outros principais indicadores de desempenho) • Capacidade de evitar problemas críticos de fornecimento através de estreita colaboração, análise de performance e medição frequentes • Garantia de que as atividades terceirizadas serão avaliadas em conformidade com os indicadores de desempenho e qualidade contratados • Capacidade de gerenciar mais fornecedores com processos automatizados e ferramentas de pontuação/análise • Prover aos fornecedores com a visibilidade sobre as questões de desempenho e problemas de qualidade • Abordagem baseada em métricas constantes para o desenvolvimento e melhoria dos processos do fornecedor 1 Gerenciamento de Risco de Fornecedores da Aberdeen, 03/07 2 AMR - Gerenciando o Risco em uma Cadeia de Fornecimento - Um Estudo Quantitativo A solução Ariba Supplier Performance Management (Gestão de Desempenho de Fornecedores) facilita a definição, medição e melhoria do desempenho do fornecedor para suprir as necessidades de negócio, melhorando o relacionamento com os fornecedores e minimizando os riscos da cadeia de suprimentos. Uma variedade de tendências de negócios impulsiona a necessidade de utilização do Ariba SPM como parte das atividades de sourcing estratégico, incluindo: • Necessidade de redução dos riscos de fornecimento • Aumento no volume da terceirizações dentro dos processos de negócio • Auditoria regulátoria • Cadeia de suprimentos instáveis - as empresas estão, cada vez mais, buscando adotar medidas que permitam a medição e consequente melhoria do desempenho dos fornecedores: • 70 por cento das melhores empresas do mercado medem o desempenho de pelo menos 51 por cento da sua base de fornecedores1 • 43 por cento das melhores empresas do mercado criaram equipes interfuncionais compostas pelos principais colaboradores para gerir programas de gerenciamento de risco e desempenho de fornecedores1 • 54 por cento das empresas, avaliadas em um recente estudo conduzido pela AMR, planejam aumentar os investimentos em atividades de Gestão de Risco da Cadeia de Suprimentos2. Mas há diversos desafios a serem enfrentados ao se implantar essas atividades, por exemplo: • Um grande número de fornecedores pode dificultar os esforços de Gestão de Desempenho de Fornecedores (SPM), limitando a cobertura e alcance do programa • Dados de fornecedores fragmentados em múltiplos sistemas de compra desconectados • Objetivos, métricas e medições inconsistentes em departamentos e equipes de compra não conectados • Ferramentas de coleta de dados e análise rudimentares que são de difícil utilização e não escaláveis O Ariba Supplier Performance Management auxilia na superação desses e outros desafios para ajudar sua empresa a aprimorar o relacionamento e colaboração com sua base de fornecedores. Como funciona O Ariba Supplier Performance Management pode ser agregado ao Ariba Sourcing ou a outros sistemas Ariba, associando, assim, funcionalidades de requisição (RFX) e gestão de processos a uma solução abrangente de gestão de desempenho de fornecedores. Isso permite às empresas definir, medir, e tomar decisões com base em métricas de desempenho provenientes da sua base de fornecedores, incluindo a capacidade de reunir informações qualitativas e quantitativas e colaborar com os fornecedores durante todo o processo. • O Auto registro de Fornecedores permite que os fornecedores acessem o sistema e forneçam dados de perfil antes da aceitação oficial • O Questionário de Perfil de Fornecedores suporta diferentes formatos de Texto, Anexos e Questões • As funcionalidades de requisição (RFX) enviam as respostas dos questionários diretamente para os Perfis de Fornecedores, eliminando a necessidade de solicitar diversas vezes que o perfil seja preenchido ou de transferir as informações manualmente • A busca de Fornecedores usa elementos do perfil do fornecedor como critério de pesquisa Capacidades do Ariba Supplier Performance Management Processo de Colaboração / Gerenciamento de SPM: • Organiza as atividades de SPM em áreas de trabalho dedicadas • Define os processos de SPM por categoria ou fornecedor • Especifica atividades, tarefas, documentos, análises e membros de equipes • Agenda tarefas ou fases recorrentes • Colabora com fornecedores e usuários nos resultados dos scorecards e itens de ação • Automatiza alertas de itens de ação resultantes de pontuações fora do limiar Sobre Ariba, uma Empresa SAP A Ariba construiu e gerencia a principal rede de comércio entre empresas do mundo. A Ariba combina tecnologia de ponta com a maior comunidade de negócios baseada na web para ajudar as empresas a descobrir e transacionar com uma rede global de parceiros. Por meio da Ariba ® Network, empresas de todos os tamanhos e segmentos podem se conectar com os seus parceiros de negócio em qualquer lugar, a qualquer momento e a partir de qualquer tipo de dispositivo ou aplicação para comprar, vender e administrar fluxo de caixa de maneira mais eficiente e eficaz. Empresas do mundo inteiro utilizam a Ariba ® Network para simplificar o comércio entre elas e melhorar resultados. Junte-se a elas. Para saber mais, acesse www.ariba.com Scorecards e KPIs (Principais Indicadores de Desempenho) permitem que você: • Crie um ou mais scorecards por fornecedor e categoria • Crie KPIs específicos em modelos de scorecards • Permita que informações confidenciais de fornecedores sejam visualizadas somente por membros de equipe designados • Armazene KPIs e outros parâmetros em uma biblioteca para uma mais fácil reutilização • Carregue dados de questionários ou dados de transação para preencher KPIs • Mapeie dados de transação antigos em notas de KPI • Identifique pontuações “fora do limiar” para cada KPI para ativar alertas Questionários • Crie questionários consistentes sobre a interação com os fornecedores • Mapeie questões de questionários para KPIs específicos em um scorecard • Transfira automaticamente os resultados de questionários para os scorecards • Obtenha uma média automática de todos os feedbacks dos usuários para cada fornecedor ou scorecard • Agende questionários como tarefas recorrentes de modo regular Alertas e Relatórios • Relatórios prontos e automatizados para uma ampla visualização do fornecedor ao longo de todas as atividades de gerenciamento de gastos • Capacidade de criar relatórios rápidos sobre fornecedores ou categorias • Rastreio de desempenho de fornecedor ao longo do tempo para identificar necessidade de melhorias • Tarefas e alertas de itens de ação automáticos quando ocorrem pontuações fora do limiar Dashboard Específico • Mantém todos os dados de desempenho específicos de fornecedores ou categorias em apenas um lugar e em uma exibição • Exibe rapidamente alertas e tarefas relacionadas aos desempenhos fora do limiar • Gerencia as tarefas de SPM gerais em exibição de calendário • Exibe o progresso de projetos de SPM destacados • Permite o aprofundamento de qualquer informação no painel para obter mais detalhes A Experiência Da Ariba Impulsiona O Sucesso Do SPM As práticas recomendadas da Ariba, baseadas na sua vasta experiência em SPM, permitem que sua empresa se baseie em nossa sólida base de conhecimento para construir um programa de Gestão de Desempenho de Fornecedores. Às empresas que desejam desenvolver um programa de SPM personalizado com processos criados exclusivamente para as suas necessidades, a Ariba oferece Consultoria de Gestão de Desempenho de Fornecedores para ajudar a definir e construir um processo personalizado para cada empresa. Os nossos consultores também auxiliam na criação de questionários, scorecards e medições de KPI que se adequam aos mercados de fornecedores individuais. Por Que O Ariba Supplier Performance Management? Para gerenciar despesas é necessário trabalhar com os fornecedores existentes, identificar novas fontes de fornecimento e avaliar a base de fornecedores. Os programas de SPM sistemáticos formais estão associados a uma melhoria de pelo menos 20 por cento em várias categorias de desempenho de fornecedores, incluindo preço, entrega pontual, quantidade e nível de serviço, mesmo assim 50 por cento das empresas, na maioria dos setores, ainda não tem uma programa de SPM formal. E Agora? Você tem a experiência e as ferramentas corretas para alcançar os seus objetivos de SPM (Gestão de Desempenho de Fornecedores)? As melhores empresas do setor concluíram que o impacto do SPM não melhorou apenas o relacionamento com os fornecedores, mas minimizou os riscos de fornecimento, impulsionou a melhoria dos principais indicadores de desempenho. Entre em contato com a Ariba hoje para saber mais. A Ariba possui a certifi cação SAS 70 Tipo II (instalações hospedadas). Os aplicativos da Ariba também possuem a certifi cação WebTrust. WebTrust é uma certifi cação rigorosa desenvolvida em conjunto pelo American Institute of Certifi ed Public Accountants (AICPA) e o Canadian Institute of Chartered Accountants (CICA) para uso em comércio eletrônico. Ariba, an SAP Company Rua Dr. Geraldo Campos Moreira, 17 / 4º. Andar – Brooklin CEP 04571-020 – São Paulo - SP Tel.: + 55 11 5103-0086 www.ariba.com 7/13
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