POPULAR AUTO Prazos Médios de Regularização de Sinistros do
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Popular Seguros – Companhia de Seguros, S.A. – Sede Social: Rua Ramalho Ortigão, nº 51 - 1099-090 Lisboa – Portugal - CRCL / Pes. Col. 507 592 034 –Capital Social 7.500.000 Euro POPULAR AUTO Prazos Médios de Regularização de Sinistros do Ramo Automóvel em 2015 (Danos Materiais) (conforme o disposto no Decreto-Lei n.º 291/2007) Face aos sinistros da Popular Seguros de que resultaram danos materiais, abaixo indicamos os prazos médios da regularização para o ano de 2015: Tipo de Sinistro Fases do Processo Responsabilidade Civil Com DAAA (1) (2) Sem DAAA Total Danos Próprios Total 1º Contacto para marcação de peritagem 0,7 1,0 0,8 0,9 0,8 Conclusão das Peritagens sem desmontagem 0,4 1,2 0,5 0,4 0,5 Conclusão das Peritagens com desmontagem 3,9 3,3 3,7 5,2 4,2 Disponibilização dos relatórios de peritagem 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 Comunicação da assunção ou não da responsabilidade 6,6 15,8 8,8 9,5 9,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 1,6 0,4 1,0 2,1 1,2 Comunicação da decisão final após prestação de informação adicional pelo tomador de seguro ou segurado Último pagamento da indemnização Nota: Valores em dias úteis. (1) Declaração Amigável de Acidente Automóvel Sempre que a Seguradora, contrariando a posição do seu segurado, assume a responsabilidade do sinistro, o Segurado tem 5 dias a contar do dia em que tomou conhecimento da posição da Seguradora para apresentar novos elementos de prova. A Seguradora, após receção dos novos elementos, tem 2 dias úteis para manter ou alterar a sua decisão. (2) Rua Ramalho Ortigão, nº 51 1099 – 090 Lisboa Tel. +351 213 808 330 Fax +351 213 808 331 [email protected] www.popularseguros.pt Popular Seguros – Companhia de Seguros, S.A. – Sede Social: Rua Ramalho Ortigão, nº 51 - 1099-090 Lisboa – Portugal - CRCL / Pes. Col. 507 592 034 –Capital Social 7.500.000 Euro POPULAR AUTO Prazos Médios de Regularização de Sinistros do Ramo Automóvel em 2015 (Danos Materiais e Corporais) (conforme o disposto no Decreto-Lei n.º 291/2007) Tipo de Sinistro Legal Fases do Processo Responsabilidade Civil e Danos Próprios Primeiro contacto para autorização para regularização dos Danos Materiais 2 0,8 Primeiro contacto para marcação de peritagens 2 0,0 Conclusão das Peritagens - sem desmontagem 8 1,0 Conclusão das Peritagens - com desmontagem 12 0,0 4 0,0 32 9,3 Comunicação da decisão final após prestação de informação adicional pelo tomador de seguro ou segurado 2 0,0 Último pagamento da indemnização 8 0,0 Disponibilização dos relatórios de peritagem Comunicação da assunção ou não da responsabilidade Nota: Valores em dias úteis. Rua Ramalho Ortigão, nº 51 1099 – 090 Lisboa Tel. +351 213 808 330 Fax +351 213 808 331 [email protected] www.popularseguros.pt
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