POPULAR AUTO Prazos Médios de Regularização de Sinistros do

Popular Seguros – Companhia de Seguros, S.A. – Sede Social: Rua Ramalho Ortigão, nº 51 - 1099-090 Lisboa – Portugal - CRCL / Pes. Col. 507 592 034 –Capital Social 7.500.000 Euro
POPULAR AUTO
Prazos Médios de Regularização de Sinistros do Ramo Automóvel em 2015
(Danos Materiais)
(conforme o disposto no Decreto-Lei n.º 291/2007)
Face aos sinistros da Popular Seguros de que resultaram danos materiais, abaixo indicamos os
prazos médios da regularização para o ano de 2015:
Tipo de Sinistro
Fases do Processo
Responsabilidade Civil
Com DAAA
(1)
(2)
Sem DAAA
Total
Danos
Próprios
Total
1º Contacto para marcação
de peritagem
0,7
1,0
0,8
0,9
0,8
Conclusão das Peritagens sem desmontagem
0,4
1,2
0,5
0,4
0,5
Conclusão das Peritagens com desmontagem
3,9
3,3
3,7
5,2
4,2
Disponibilização dos relatórios
de peritagem
0,0
0,0
0,0
0,0
0,0
Comunicação da assunção ou
não da responsabilidade
6,6
15,8
8,8
9,5
9,0
0,0
0,0
0,0
0,0
0,0
1,6
0,4
1,0
2,1
1,2
Comunicação da decisão final
após prestação de informação
adicional pelo tomador de
seguro ou segurado
Último pagamento da
indemnização
Nota: Valores em dias úteis.
(1)
Declaração Amigável de Acidente Automóvel
Sempre que a Seguradora, contrariando a posição do seu segurado, assume a
responsabilidade do sinistro, o Segurado tem 5 dias a contar do dia em que tomou conhecimento
da posição da Seguradora para apresentar novos elementos de prova. A Seguradora, após
receção dos novos elementos, tem 2 dias úteis para manter ou alterar a sua decisão.
(2)
Rua Ramalho Ortigão, nº 51
1099 – 090 Lisboa
Tel. +351 213 808 330
Fax +351 213 808 331
[email protected]
www.popularseguros.pt
Popular Seguros – Companhia de Seguros, S.A. – Sede Social: Rua Ramalho Ortigão, nº 51 - 1099-090 Lisboa – Portugal - CRCL / Pes. Col. 507 592 034 –Capital Social 7.500.000 Euro
POPULAR AUTO
Prazos Médios de Regularização de Sinistros do Ramo Automóvel em 2015
(Danos Materiais e Corporais)
(conforme o disposto no Decreto-Lei n.º 291/2007)
Tipo de Sinistro
Legal
Fases do Processo
Responsabilidade
Civil e
Danos Próprios
Primeiro contacto para autorização para
regularização dos Danos Materiais
2
0,8
Primeiro contacto para marcação de peritagens
2
0,0
Conclusão das Peritagens - sem desmontagem
8
1,0
Conclusão das Peritagens - com desmontagem
12
0,0
4
0,0
32
9,3
Comunicação da decisão final após prestação de
informação adicional pelo tomador de seguro ou
segurado
2
0,0
Último pagamento da indemnização
8
0,0
Disponibilização dos relatórios de peritagem
Comunicação da assunção ou não da
responsabilidade
Nota: Valores em dias úteis.
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